Cost-per-Hire คืออะไร?
Cost-per-Hire คือค่าใช้จ่ายเฉลี่ยทั้งหมดที่องค์กรใช้ในการจ้างพนักงานหนึ่งคน รวมทั้งต้นทุนภายใน (เงินเดือนทีมสรรหา ระบบ ATS) และต้นทุนภายนอก (ค่าโฆษณา หัวกริตเตอร์ ค่าทดสอบ) เป็น KPI สำคัญที่ใช้ประเมินประสิทธิภาพและ ROI ของฝ่ายสรรหา
ทำไม Cost-per-Hire ถึงสำคัญ?
Cost-per-Hire ที่สูงเกินไปสะท้อนกระบวนการสรรหาที่ไม่มีประสิทธิภาพและกินงบประมาณเกินจำเป็น ในทางกลับกันการลดต้นทุนเกินไปอาจทำให้คุณภาพผู้สมัครลดลง การ Track ตัวเลขนี้ช่วย HR ตัดสินใจเรื่องช่องทางสรรหาที่ดีที่สุด
สูตรคำนวณ Cost-per-Hire
Cost-per-Hire = (ต้นทุนสรรหาภายใน + ต้นทุนสรรหาภายนอก) ÷ จำนวนคนที่จ้างได้ตัวอย่างการคำนวณ:
ตัวอย่าง: ในไตรมาส 1 ต้นทุนภายใน 200,000 บาท + ภายนอก 300,000 บาท = 500,000 บาท จ้างได้ 10 คน
Cost-per-Hire = 500,000 ÷ 10 = 50,000 บาท/คน
ค่ามาตรฐาน (Benchmark)
ค่าเฉลี่ยในไทย: ตำแหน่ง Operational 15,000-30,000 บาท, Specialist 30,000-60,000 บาท, Management 60,000-150,000 บาท, Executive ≥200,000 บาท (ที่มา: SHRM, JobsDB)
ข้อดีของ Cost-per-Hire
- วัดประสิทธิภาพการใช้งบประมาณสรรหาได้ตรงไปตรงมา
- เปรียบเทียบช่องทางสรรหาที่คุ้มค่าได้
- ใช้คำนวณ HR Budget ปีถัดไป
- เป็นมาตรฐานที่ Industry ใช้กันแพร่หลาย
ข้อจำกัดของ Cost-per-Hire
- ไม่สะท้อนคุณภาพของผู้สมัครที่ได้
- ต้นทุนซ่อน (Hidden Cost) เช่น เวลาของ Hiring Manager มักไม่ถูกนับ
- ต่ำเกินไปอาจหมายถึงคัดกรองหลวม
- ค่าเดียวไม่บอกว่ามาจากช่องทางไหน
Best Practices ในการใช้ Cost-per-Hire
- แยก Cost ตามช่องทาง (LinkedIn, Headhunter, Referral, Career Fair)
- วัด Quality of Hire ควบคู่กัน
- ใช้ร่วมกับ Time-to-Hire เพื่อให้เห็นภาพรวม
- ลดต้นทุนผ่าน Employee Referral Program
- ทบทวน Vendor Contract และค่า Subscription ทุก 6 เดือน
ตำแหน่งที่ใช้ Cost-per-Hire
ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่งที่เกี่ยวข้อง:
- ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง CFO (Chief Financial Officer)
- แบบประเมิน KPI พนักงาน + ตัวอย่างพร้อม Excel ดาวน์โหลดฟรี [2026]
- HR Manager คืออะไร? หน้าที่ ความรับผิดชอบ และ KPI ที่สำคัญ [2026]
- ตัวอย่าง SOP และ Work Instruction (WI) ของงาน HR ฉบับสมบูรณ์
- GA (General Administration) คือใคร? หน้าที่ ตำแหน่ง และตัวอย่าง KPI [2026]
หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือที่ช่วยในการติดตามและประเมินผล KPI อย่างเป็นระบบ EsteeMATE มี Features ที่จะช่วยให้คุณจัดการ KPI ให้กับพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ ที่นี่