ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่ง Senior Warehouse Manager

ผู้จัดการคลังสินค้าระดับอาวุโส มีหน้าที่ดูแล และจัดการการดำเนินงานของคลังสินค้า เพื่อให้การบริหารจัดการสินค้าคงคลัง การโลจิสติกส์ของซัพพลายเชน และการควบคุมคุณภาพเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

ตำแหน่ง Senior Warehouse Manager

แผนก: ฝ่ายคลังสินค้า (Warehouse Department)
รายงานต่อ: ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ (Operations Manager)
สถานที่ทำงาน: คลังสินค้าของบริษัท

ภาพรวมของตำแหน่ง

Senior Warehouse Manager รับผิดชอบในการบริหารจัดการการดำเนินงานในคลังสินค้าของบริษัท รวมถึงการจัดการทรัพยากรบุคคลที่ทำงานในคลังสินค้า, การควบคุม และดูแลระบบการจัดเก็บสินค้า การจัดการสต็อก และการควบคุมความปลอดภัยของคลังสินค้าเพื่อให้การจัดการคลังสินค้าทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและตรงตามมาตรฐานของบริษัท

หน้าที่และความรับผิดชอบ

1. การบริหารจัดการคลังสินค้า (Warehouse Operations Management):
   • ดูแล และควบคุมกระบวนการทั้งหมดในคลังสินค้า ตั้งแต่การรับสินค้า การจัดเก็บสินค้า ไปจนถึงการจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อ
   • จัดทำแผนการดำเนินงาน และกำหนดเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมสต็อกสินค้าและ การจัดส่ง
2. การจัดการสต็อกสินค้า (Inventory Management):
   • ควบคุมการจัดการสต็อกสินค้าเพื่อให้มีความแม่นยำสูงสุด และสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า
   • ทำการตรวจสอบสต็อกสินค้าคงคลังเป็นประจำ และให้แน่ใจว่าสินค้าครบถ้วน และไม่มีการขาดแคลน
   • จัดทำรายงานสต็อกสินค้า และทำการปรับปรุงสต็อกให้สอดคล้องกับยอดขาย
3. การจัดการทีมงาน (Team Management):
   • บริหารจัดการทีมงานในคลังสินค้าเพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้
   • จัดการการฝึกอบรม และพัฒนาทักษะของพนักงานในทีม รวมถึงการสรรหาพนักงานใหม่ตามความต้องการ
   • จัดทำแผนการตรวจสอบผลการทำงานของพนักงาน และให้คำแนะนำหรือการปรับปรุงที่จำเป็น
4. การรักษาความปลอดภัย (Warehouse Safety):
   • ตรวจสอบให้คลังสินค้ามีมาตรการด้านความปลอดภัยที่เหมาะสม และสอดคล้องกับกฎหมายแรงงาน และข้อกำหนดขององค์กร
   • จัดทำแผนการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยให้กับพนักงานในคลังสินค้า
5. การประสานงานกับฝ่ายอื่นๆ (Cross-Functional Coordination):
   • ประสานงานกับฝ่ายจัดซื้อ (Procurement) ในการรับสินค้าผ่านการจัดส่ง และตรวจสอบคุณภาพของสินค้า
   • ประสานงานกับฝ่ายขนส่ง (Logistics) เพื่อให้มั่นใจว่าการจัดส่งสินค้าไปยังลูกค้าเป็นไปตามกำหนดเวลา
6. การควบคุมต้นทุน (Cost Control):
   • ตรวจสอบ และควบคุมต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานในคลังสินค้า เช่น ค่าใช้จ่ายในส่วนของการจัดการสต็อก และการขนส่ง
   • ใช้มาตรการในการลดต้นทุน เช่น การใช้เทคโนโลยีในการติดตามสต็อกสินค้า และการปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
7. การจัดการและใช้เทคโนโลยี (Technology and System Management):
   • ใช้ระบบการจัดการคลังสินค้า (WMS) และเครื่องมืออื่นๆ ในการตรวจสอบและจัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
   • ดูแลและพัฒนาเทคโนโลยีในคลังสินค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน เช่น การใช้เครื่องมือหรือซอฟต์แวร์ในการติดตามการจัดเก็บสินค้า
8. การตรวจสอบและรายงานผลการดำเนินงาน (Performance Monitoring & Reporting):
   • ตรวจสอบประสิทธิภาพการดำเนินงานของคลังสินค้าโดยใช้ KPIs และ การวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ เพื่อระบุจุดที่ต้องปรับปรุง
   • รายงานผลการดำเนินงานให้กับผู้บริหาร โดยเฉพาะในเรื่องของประสิทธิภาพในการจัดการสต็อกสินค้า และการประสานงานกับฝ่ายต่างๆ

คุณสมบัติที่ต้องการ (Qualifications)

• ปริญญาตรีหรือสูงกว่าในสาขาการจัดการโลจิสติกส์, การจัดการธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• ประสบการณ์ในการบริหารจัดการคลังสินค้าไม่น้อยกว่า 5 ปี
• ความรู้ในด้านการจัดการสต็อก การควบคุมต้นทุน และการใช้เทคโนโลยีในการจัดการคลังสินค้า
• ทักษะในการบริหารทีม และการพัฒนาบุคลากร
• ทักษะในการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ เช่น MS Office, WMS (Warehouse Management System)
• ความสามารถในการตัดสินใจ และแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ
• ความสามารถในการทำงานภายใต้ความกดดันและสภาพแวดล้อมที่มีการเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว

KPI (Key Performance Indicators) สำหรับตำแหน่ง: Senior Warehouse Manager

1. ประสิทธิภาพในการจัดเก็บสินค้า (Storage Efficiency):
   • คำอธิบาย: การจัดการพื้นที่ในคลังสินค้าจะต้องมีประสิทธิภาพสูงสุดโดยไม่เกิดความเสียหายหรือการขาดแคลนพื้นที่
   • ตัวอย่าง KPI:
     • การใช้พื้นที่จัดเก็บต้องมีอัตราการใช้งานมากกว่า 90% ของพื้นที่ทั้งหมด
     • ลดอัตราการเสียหายของสินค้าในคลังสินค้าให้น้อยกว่า 1% ต่อปี
2. ความแม่นยำในการจัดส่งสินค้า (Order Accuracy):
   • คำอธิบาย: การจัดส่งสินค้าต้องแม่นยำ และตรงตามคำสั่งซื้อของลูกค้า
   • ตัวอย่าง KPI:
     • อัตราความผิดพลาดในการจัดส่งสินค้าต้องต่ำกว่า 0.5% ของจำนวนการจัดส่งทั้งหมด
     • สินค้าต้องส่งตรงเวลา 100% ตามกำหนดการที่ตกลงกับลูกค้า
3. การลดต้นทุนการดำเนินงาน (Cost Reduction):
   • คำอธิบาย: การควบคุมต้นทุน และการเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานของคลังสินค้า
   • ตัวอย่าง KPI:
     • ลดต้นทุนการดำเนินงานของคลังสินค้า (เช่น ค่าขนส่ง, ค่าพนักงาน) ลง 10% ต่อปี
     • ลดค่าใช้จ่ายในการจัดการสต็อกลง 5% ต่อปี
4. ความปลอดภัยในการทำงาน (Safety Performance):
   • คำอธิบาย: การรักษาความปลอดภัยในคลังสินค้าจะต้องเป็นไปตามมาตรฐาน และไม่มีอุบัติเหตุ
   • ตัวอย่าง KPI:
     • อัตราอุบัติเหตุในคลังสินค้าต้องไม่เกิน 0.1 อุบัติเหตุ/เดือน
     • ตรวจสอบ และอัปเดตมาตรการความปลอดภัยอย่างน้อย 2 ครั้งต่อปี
5. ประสิทธิภาพในการจัดการสต็อก (Inventory Turnover):
   • คำอธิบาย: การหมุนเวียนของสินค้าในคลังจะต้องมีประสิทธิภาพเพื่อป้องกันการขาดสต็อกหรือล้นเกิน
   • ตัวอย่าง KPI:
     • อัตราการหมุนเวียนของสต็อก (Inventory Turnover) ต้องไม่น้อยกว่า 8 ครั้งต่อปี
     • ลดการค้างสต็อกเกินกำหนดไม่เกิน 5% ต่อปี

ตำแหน่ง Senior Warehouse Manager มีหน้าที่ในการดูแลการดำเนินงานของคลังสินค้าทั้งหมดเพื่อให้มีประสิทธิภาพสูงสุด รวมถึงการจัดการทีมงาน, การควบคุมสต็อกสินค้า, การลดต้นทุน และการรักษาความปลอดภัยในคลังสินค้า โดยการประเมินผลจะใช้ KPI ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงาน เช่น ความแม่นยำในการจัดส่งสินค้า, การลดต้นทุน และการรักษาความปลอดภัย