Time-to-Hire คืออะไร?
Time-to-Hire คือจำนวนวันเฉลี่ยที่ใช้ในการสรรหาพนักงาน ตั้งแต่วันที่เปิดตำแหน่งงาน (Job Requisition) จนถึงวันที่ผู้สมัครตอบรับข้อเสนอ (Offer Accepted) เป็น KPI สำคัญของฝ่ายสรรหาที่วัดประสิทธิภาพของกระบวนการจ้างงาน
ทำไม Time-to-Hire ถึงสำคัญ?
การสรรหาที่ใช้เวลานานเกินไปอาจทำให้สูญเสียผู้สมัครคุณภาพดีให้กับคู่แข่ง เพิ่มภาระงานให้ทีมที่รอบุคลากร และส่งผลต่อผลผลิตขององค์กร การลดเวลาสรรหาโดยไม่ลดคุณภาพเป็นเป้าหมายสำคัญของ HR
สูตรคำนวณ Time-to-Hire
Time-to-Hire (วัน) = วันที่ผู้สมัครตอบรับข้อเสนอ − วันที่เปิดตำแหน่งงานตัวอย่างการคำนวณ:
ตัวอย่าง: เปิดตำแหน่ง Marketing Manager วันที่ 1 มี.ค. ผู้สมัครตอบรับ 25 มี.ค.
Time-to-Hire = 25 − 1 = 24 วัน
ค่ามาตรฐาน (Benchmark)
ค่าเฉลี่ยทั่วไปอยู่ที่ 30-45 วัน ขึ้นอยู่กับระดับตำแหน่ง ตำแหน่งระดับจูเนียร์อาจใช้เวลา 15-25 วัน ส่วนระดับผู้บริหารอาจใช้ 45-90 วัน
ข้อดีของ Time-to-Hire
- วัดประสิทธิภาพของกระบวนการสรรหาได้ชัดเจน
- ช่วยระบุ Bottleneck ในขั้นตอนการจ้างงาน
- ลดต้นทุนค่าเสียโอกาสจากตำแหน่งว่าง
- สามารถวิเคราะห์ตามแหล่งสรรหา (Source) เพื่อหา Channel ที่มีประสิทธิภาพ
ข้อจำกัดของ Time-to-Hire
- การเร่งกระบวนการมากเกินไปอาจลดคุณภาพของผู้สมัคร
- ไม่ได้วัดคุณภาพของการจ้างงาน (Quality of Hire)
- ปัจจัยภายนอก เช่น สภาพตลาดแรงงาน อาจส่งผลต่อตัวเลข
- ตำแหน่งเฉพาะทางอาจมี Time-to-Hire สูงโดยธรรมชาติ
Best Practices ในการใช้ Time-to-Hire
- ตั้งเป้าหมาย Time-to-Hire ตามระดับตำแหน่ง ไม่ใช่ค่าเฉลี่ยเดียว
- วิเคราะห์ว่าขั้นตอนไหนใช้เวลามากที่สุด (Screening, Interview, Offer)
- ใช้ Applicant Tracking System (ATS) เพื่อติดตามข้อมูลอัตโนมัติ
- สร้าง Talent Pipeline ล่วงหน้าสำหรับตำแหน่งที่เปิดบ่อย
- ใช้ร่วมกับ Quality of Hire เพื่อให้สมดุลระหว่างความเร็วและคุณภาพ
ตำแหน่งที่ใช้ Time-to-Hire
ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่งที่เกี่ยวข้อง:
- ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง Marketing Manager
- ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่ง Asst. HR Manager
- ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่ง Back-end Developer
- ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง Administrative and Human Resource Officer
หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือที่ช่วยในการติดตามและประเมินผล KPI อย่างเป็นระบบ EsteeMATE มี Features ที่จะช่วยให้คุณจัดการ KPI ให้กับพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ ที่นี่