ผู้จัดการคลังสินค้าระดับอาวุโส Senior Warehouse Manager มีหน้าที่ดูแลและจัดการการดำเนินงานของคลังสินค้า เพื่อให้การบริหารจัดการสินค้าคงคลัง การโลจิสติกส์ของซัพพลายเชน และการควบคุมคุณภาพเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
Photo by National Cancer Institute on Unsplash
1. Warehouse Operations Management
ดูแลการดำเนินงานประจำวันของคลังสินค้า รวมถึงการรับสินค้า การจัดเก็บ และการส่งสินค้า รวมถึงการจัดการระดับสินค้าคงคลัง
2. Inventory Control
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการติดตามระดับสินค้าคงคลังเป็นไปอย่างถูกต้อง ตรวจสอบการเคลื่อนไหวของสต็อก และหาทางปรับปรุงกระบวนการจัดการสินค้าคงคลัง
3. Supply Chain Coordination
ร่วมมือกับซัพพลายเออร์ ผู้ผลิต และผู้ให้บริการโลจิสติกส์ เพื่อให้การจัดส่งสินค้าวัสดุตรงเวลา
4. Quality Control
นำมาตรการควบคุมคุณภาพมาใช้เพื่อป้องกันความเสียหายหรือการสูญหายระหว่างการจัดเก็บ การจัดการ และการส่งสินค้า
5. Budgeting and Cost Management
พัฒนาและจัดการงบประมาณสำหรับการดำเนินงานของคลังสินค้า รวมถึงต้นทุนแรงงาน การบำรุงรักษาอุปกรณ์ และค่าใช้จ่ายในการจัดการสินค้าคงคลัง
6. Team Leadership
เป็นผู้นำทีมพนักงานคลังสินค้า รวมถึงผู้ควบคุมงาน และให้คำแนะนำเกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด การฝึกอบรม และความคาดหวังด้านประสิทธิภาพ
7. Process Improvement
หาช่องทางในการปรับปรุงกระบวนการ ลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานของคลังสินค้า
8. Compliance and Safety
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎระเบียบ กฎหมาย และมาตรฐานอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับการจัดเก็บสินค้า โลจิสติกส์ และการจัดการซัพพลายเชน
9. Reporting and Analysis
จัดทำรายงานและการวิเคราะห์ผลการดำเนินงานของคลังสินค้าเป็นประจำ รวมถึงตัวชี้วัดสำคัญ เช่น การหมุนเวียนสินค้าคงคลัง อัตราการจัดส่งคำสั่งซื้อ และเวลาในการจัดส่ง
10. Strategic Planning
ร่วมมือกับผู้บริหารระดับสูงในการพัฒนากลยุทธ์สำหรับซัพพลายเชนและการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ขององค์กร
ตัวอย่าง Key Performance Indicators (KPIs) Senior Warehouse Manager
1. Order Fulfillment Rate
วัดเปอร์เซ็นต์ของคำสั่งซื้อที่จัดส่งตรงเวลาและครบถ้วน เพื่อให้แน่ใจว่าการจัดส่งถึงลูกค้าเป็นไปตามกำหนดเวลา
2. Inventory Turnover
ติดตามความรวดเร็วในการขายหรือใช้สินค้าคงคลัง โดยมุ่งเน้นที่อัตราการหมุนเวียนที่เหมาะสม ซึ่งจะช่วยลดการมีสินค้าคงคลังส่วนเกินและเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พื้นที่จัดเก็บ
3. Warehouse Efficiency
ตรวจสอบผลผลิตแรงงาน การใช้เครื่องจักร และประสิทธิภาพของกระบวนการ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของคลังสินค้าและลดต้นทุน
4. Shrinkage Rate
ติดตามเปอร์เซ็นต์ของสินค้าที่สูญหาย เสียหาย หรือถูกขโมย เพื่อระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงในด้านการควบคุมสินค้าคงคลังและความปลอดภัย
5. Cycle Count Accuracy
วัดความแม่นยำของการนับสินค้าจริงเมื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลในระบบอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อให้มั่นใจว่ารายงานสินค้าคงคลังถูกต้องและลดความคลาดเคลื่อน
6. Customer Satisfaction
ติดตามข้อเสนอแนะและคะแนนจากลูกค้า เพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินงานของคลังสินค้าตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของลูกค้า
7. Supply Chain Visibility
ติดตามระดับสินค้าคงคลัง สถานะการจัดส่ง และตัวชี้วัดซัพพลายเชนอื่น ๆ เพื่อให้เกิดความโปร่งใสและมองเห็นได้ทั่วทั้งองค์กร
8. Transportation Cost Per Unit
วัดต้นทุนการขนส่งต่อหน่วยเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางการจัดส่ง วิธีการขนส่ง และผู้ให้บริการขนส่ง เพื่อให้เกิดการประหยัดต้นทุน
9. Warehouse Capacity Utilization
ติดตามการใช้พื้นที่จัดเก็บ อุปกรณ์ และทรัพยากรของคลังสินค้า เพื่อให้แน่ใจว่ามีการใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่และลดการสูญเสีย
10. Team Performance Metrics
ติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพของแต่ละบุคคลและทีม เช่น ผลผลิต ความถูกต้อง และการเข้าร่วมงาน เพื่อวัดประสิทธิผลของพนักงานและระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง