หน้าที่งานของหัวหน้าวิศวกร (หรือ Chief Engineer) โดยทั่วไปจะเกี่ยวข้องกับการดูแลและจัดการทีมวิศวกร ช่างเทคนิค และเจ้าหน้าที่สนับสนุนอื่น ๆ ที่รับผิดชอบในการออกแบบ สร้าง บำรุงรักษา และปฏิบัติการระบบ สถานที่ หรือโครงสร้างพื้นฐานที่ซับซ้อน หน้าที่เฉพาะอาจแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม องค์กร หรือที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ แต่มีหน้าที่ทั่วไปดังนี้
Photo by ThisisEngineering on Unsplash
ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่ง Chief Engineer
1. Leadership
เป็นผู้นำให้คำแนะนำและทิศทางเชิงกลยุทธ์แก่ทีมวิศวกรรม กำหนดเป้าหมาย ลำดับความสำคัญ และความคาดหวังของผู้บริหารต่อทีมงาน
2. Technical Expertise
ติดตามเทคโนโลยี แนวโน้ม และนวัตกรรมล่าสุดในสาขา นำความรู้นี้มาใช้เพื่อปรับปรุงกระบวนการ ระบบ และประสิทธิภาพโดยรวมให้สูงที่สุด
3. Project Management
ดูแลการวางแผน ออกแบบ ก่อสร้าง การว่าจ้าง และบำรุงรักษาโครงการ ให้แน่ใจว่าโครงการเสร็จสมบูรณ์ตามเวลา งบประมาณ และมาตรฐานเป็นไปตามคุณภาพ
4. Operations Management
จัดการการดำเนินงานประจำวันของระบบไฟฟ้า ประปา และสถานที่ หรือโครงสร้างพื้นฐานที่ซับซ้อน เพื่อให้แน่ใจว่าประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือ
5. Troubleshooting and Problem-Solving
วิเคราะห์ปัญหา ระบุสาเหตุที่แท้จริง และพัฒนาแนวทางแก้ไขที่มีประสิทธิภาพเพื่อลดเวลาหยุดทำงาน ลดต้นทุน และปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม
6. Budgeting and Cost Control
กำหนดและจัดการงบประมาณสำหรับโครงการ การดำเนินงาน และกิจกรรมการบำรุงรักษา เพื่อให้มั่นใจว่ามีประสิทธิภาพด้านต้นทุนและความรับผิดชอบ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากิจกรรมทางวิศวกรรมทั้งหมดเป็นไปตามกฎหมาย ข้อบังคับ มาตรฐานอุตสาหกรรม และนโยบายของบริษัทที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด
8. Regulatory Compliance
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากิจกรรมทางวิศวกรรมทั้งหมดเป็นไปตามกฎหมาย ข้อบังคับ มาตรฐานอุตสาหกรรม และนโยบายของบริษัทที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด
9. Communication
เสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้เกี่ยวข้อง รวมถึงผู้บริหารระดับสูง ลูกค้า ซัพพลายเออร์ และพันธมิตรภายนอก เพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารและการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ
10. Continuous Improvement
ขับเคลื่อนวัฒนธรรมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ส่งเสริมนวัตกรรม การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ และการแบ่งปันความรู้ภายในทีมวิศวกรรม
บทบาทของหัวหน้าวิศวกรต้องการความเชี่ยวชาญทางเทคนิค ทักษะความเป็นผู้นำ และความเข้าใจด้านธุรกิจ โดยมุ่งเน้นการส่งมอบผลลัพธ์คุณภาพสูง ขณะเดียวกันก็จัดการทรัพยากร งบประมาณ และเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ
KPI ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่ง Chief Engineer
1. Project Completion Rate
เปอร์เซ็นต์ของโครงการที่เสร็จสิ้นตามงบประมาณ กำหนดเวลา และความคาดหวังในคุณภาพ
2. Cost Effectiveness
อัตราส่วนของต้นทุนที่เกิดขึ้นจริงต่อต้นทุนที่วางแผนไว้สำหรับโครงการ กิจกรรมการบำรุงรักษา หรือการใช้จ่ายเงินทุน
3. Schedule Performance Index (SPI)
การวัดว่าทีมวิศวกรรมสามารถทำตามตารางเวลาของโครงการได้ดีเพียงใด โดยมีค่าที่เหมาะสมที่สุดคือ 1.0
4. Quality Metrics
คะแนนความพึงพอใจของลูกค้าต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการ
5. Labor Productivity
ปริมาณงานที่ทีมวิศวกรรมทำเสร็จต่อเวลา ซึ่งมักวัดในแง่ของชั่วโมงที่สามารถเรียกเก็บเงินได้ โครงการที่พร้อมส่งมอบเสร็จสมบูรณ์ หรือมูลค่าที่ส่งมอบให้กับลูกค้า
6. Employee Engagement and Retention
เช่น แบบสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน อัตราการลาออก และประสิทธิผลของโปรแกรมการฝึกอบรม ซึ่งสามารถบ่งชี้ถึงความสามารถของหัวหน้าวิศวกรในการนำและพัฒนาทีมของตน
8. Innovation and R&D Output
จำนวนสิทธิบัตรที่ยื่นต้นแบบที่พัฒนาขึ้น หรือผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เปิดตัว ซึ่งสะท้อนถึงความสามารถขององค์กรในการสร้างนวัตกรรม
9. Risk Management
เปอร์เซ็นต์ของความเสี่ยงที่ระบุ ประเมิน และบรรเทา ซึ่งแสดงถึงความสามารถของหัวหน้าวิศวกรในการจัดลำดับความสำคัญของการจัดการความเสี่ยงและรับประกันความต่อเนื่องทางธุรกิจ.
10. Regulatory Compliance
เปอร์เซ็นต์ของข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่เป็นไปตามข้อกำหนด ได้รับการตรวจสอบ หรือได้รับการรับรอง ซึ่งบ่งบอกถึงการปฏิบัติตามมาตรฐานและกฎหมายของอุตสาหกรรมขององค์กร
ตัวชี้วัด KPI เหล่านี้สามารถช่วยวัดประสิทธิภาพของหัวหน้าวิศวกรในการนำทีมวิศวกรรม ขับเคลื่อนนวัตกรรม และรับประกันความสำเร็จโดยรวมขององค์กรเป็นไปได้อย่างยั่งยืน
แนะนำคนที่สนใจโปรแกรม OKRs สำหรับการจัดการและส่งเสริมความก้าวหน้าในองค์กร โดยช่วยให้ทีมสามารถกำหนดและปฏิบัติตามเป้าหมายที่ชัดเจนได้ และใช้ข้อมูลผลการปฏิบัติงานเพื่อปรับปรุงกระบวนการและผลการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นได้
สามารถดาวน์โหลดได้ฟรีที่นี่ myOKR