ตำแหน่ง 3rd Party Logistics Manager มีความสำคัญอย่างมากในธุรกิจที่อยู่ในธุรกิจโลจิสติกส์และซัพพลายเชน บทบาทของพวกเขาคือการประสานงานและจัดการการทำงานร่วมกับผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สาม (3PL) เพื่อให้แน่ใจว่าการขนส่ง การจัดเก็บ และการกระจายสินค้าดำเนินไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ พวกเขาต้องมีความเข้าใจลึกซึ้งเกี่ยวกับกระบวนการโลจิสติกส์ การเจรจาต่อรองกับผู้ให้บริการ และการจัดการความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ นอกจากนี้ 3rd Party Logistics Manager ยังต้องติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงกระบวนการและลดต้นทุน มีการวางแผนและควบคุมการดำเนินงานเพื่อลดความเสี่ยงและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
ดังนั้น 3rd Party Logistics Manager จึงเป็นฟันเฟืองสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจให้ก้าวไปข้างหน้าอย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน
Photo by Acton Crawford on Unsplash
หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก:
1. Operational Management:
ดูแลการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ประจำวัน เพื่อให้มั่นใจว่าการขนส่ง การจัดเก็บ และการจัดการสินค้าคงคลังเป็นไปอย่างทันเวลาและมีประสิทธิภาพ
2. Supply Chain Optimization:
วิเคราะห์และปรับปรุงกระบวนการในซัพพลายเชน รวมถึงการจัดซื้อ การวางแผนการผลิต และการกระจายสินค้า เพื่อลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด
พัฒนาและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าโดยการให้บริการที่ยอดเยี่ยม ตอบสนองความต้องการด้านโลจิสติกส์ของพวกเขา และแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
4. Team Management:
นำทีมผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์ ซึ่งรวมถึงคนขับรถ พนักงานคลังสินค้า และผู้ประสานงาน เพื่อให้แน่ใจว่าการสื่อสารและการดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
ความรับผิดชอบอื่นๆ:
1. Budgeting and Cost Control:
จัดการงบประมาณ ติดตามค่าใช้จ่าย และดำเนินมาตรการประหยัดค่าใช้จ่ายเพื่อรักษาความสามารถในการทำกำไร
2. Compliance and Regulation:
มั่นใจว่าการดำเนินงานเป็นไปตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายการขนส่ง มาตรฐานความปลอดภัย และข้อกำหนดด้านสิ่งแวดล้อม
3. Process Improvement:
Identify areas for improvement and implement process enhancements to increase efficiency, reduce errors, and enhance customer satisfaction.
ปรับปรุงและดำเนินการปรับปรุงกระบวนการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดข้อผิดพลาด และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
4. Strategic Planning:
ร่วมมือกับแผนกอื่น ๆ (เช่น ฝ่ายขาย การตลาด) เพื่อพัฒนากลยุทธ์ด้านโลจิสติกส์ที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวมของบริษัท
ตัวอย่าง KPI ของตำแหน่งนี้
- Order Fill Rate: The percentage of orders that are fulfilled accurately and on time.
Target: 95% or higher
- On-Time Delivery Rate: The percentage of shipments delivered within the agreed-upon timeframe.
Target: 98% or higher
- Inventory Turnover: The number of times inventory is sold and replaced within a given period.
Target: 5-7 times per year
- Shipping Cycle Time: The time it takes to process an order from receipt to shipment.
Target: 2-3 days or less
- Customer Satisfaction Rate: A measure of customer satisfaction with services, often tracked through surveys or feedback forms.
Target: 90% or higher
- Damage/Fault Rate: The percentage of shipments that are damaged or defective upon arrival at the customer’s location.
Target: 2% or lower
- Return on Investment (ROI): A measure of the return generated by investments in logistics operations, compared to the cost of those investments.
Target: Positive ROI, indicating efficient use of resources
- Transportation Costs per Mile: The average cost of transportation per mile traveled.
Target: Reduce costs while maintaining or improving service levels
- Warehouse Space Utilization: The percentage of warehouse space being used efficiently and effectively.
Target: 80% or higher
- Labor Productivity: The amount of work completed by laborers in a given period, measured against standards.
Target: Improve labor productivity through process improvements and training
- Accident Frequency Rate: A measure of the number of accidents per million hours worked.
Target: Zero accidents or near-misses
- Compliance with Regulations: The percentage of time that logistics operations are in compliance with relevant regulations, such as customs clearance and transportation safety standards.
Target: 99% or higher