สวัสดีค่ะกลางเดือนกันค่ะทุกคน เพื่อนๆ สาย HRD เคยสงสัยกันไหมคะว่า คำว่า “Skill” และ “competency” แตกต่างกันอย่างไร ทั้งสองคำนี้เป็นคำศัพท์ที่มั่นใจเลยว่า พวกเราได้ยินกันบ่อยมากเมื่อพูดถึงงานประเมินผลพนักงาน ฟังเผินๆแล้วก็นึกไปว่ามันคือสิ่งเดียวกัน แต่ในความเป็นจริงแล้วมันมีความแตกต่างกันนะคะ
Photo by Brooke Cagle on Unsplash
- Skill (ทักษะ): เป็นการระบุถึงความสามารถในการทำงานที่ได้รับการฝึกฝนและพัฒนามา เช่น ทักษะในการใช้เครื่องมือหรือโปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับงานที่ทำ เป็นต้น ส่วนใหญ่แล้วสามารถฝึกฝนและพัฒนาได้ผ่านการฝึกงานหรือการศึกษาต่าง ๆ นอกจากนี้แล้ว ยังมีการแบ่ง Skill ออกเป็น Soft Skill และ Hard Skill ได้อีก
- Competency (ความสามารถ): เป็นความสามารถหรือการกระทำที่แสดงถึงความสามารถในการประยุกต์ใช้ทักษะและความรู้ในสถานการณ์ต่าง ๆ ที่ทำให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น ความสามารถในการแก้ไขปัญหา การคิดเชิงกลยุทธ์ การทำงานเป็นทีม เป็นต้น
ดังนั้น ทักษะ (Skill) เป็นสิ่งที่สามารถฝึกฝนและพัฒนาได้ง่ายและมักเกี่ยวกับการกระทำที่เฉพาะเจาะจง ในขณะที่ความสามารถ (Competency) เป็นสิ่งที่แสดงถึงการประยุกต์ใช้ทักษะและความรู้ในสถานการณ์ต่าง ๆ อย่างมีประสิทธิภาพและมีความสำคัญในการทำงานอย่างมีเหตุผลและประสิทธิภาพมากขึ้น ในบางหน่วยงานได้มองเห็นถึงความสำคัญของการนำเอา Skill และ Competency มาใช้ในการจ้างงานหรือการพัฒนาการทำงานของบุคคลกันเลยทีเดียว