Category: OKRs
-
มาดูหน้าที่ของผู้จัดการฝ่ายขายยุคดิจิตอลกัน
หน้าที่ของผู้จัดการฝ่ายขายในยุคดิจิทัลมีความหลากหลายและเปลี่ยนแปลงไปตามเทคโนโลยีและพฤติกรรมของผู้บริโภค ดังนี้ 1. การวางกลยุทธ์ขาย 2. การบริหารทีมขาย 3. การใช้เทคโนโลยี 4. การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า 5. การตลาดดิจิทัล 6. การติดตามผลและปรับปรุง 7. การสร้างนวัตกรรม 8. การทำงานร่วมกับฝ่ายอื่นๆ 9. การเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง หน้าที่ของผู้จัดการฝ่ายขายในยุคดิจิทัลจึงมุ่งเน้นที่การใช้เทคโนโลยีและข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการขายและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างบริษัทกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
-
เงินเดือนของตำแหน่ง ผู้จัดการฝ่ายขาย มาจากไหนบ้าง
เงินเดือนของตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายขาย (Sales Manager) มักมาจากหลายแหล่ง โดยรายละเอียดแต่ละส่วนมีดังนี้ โดยรวมแล้ว เงินเดือนของผู้จัดการฝ่ายขายจะรวมจากหลายแหล่ง ซึ่งทำให้สามารถสร้างรายได้ที่หลากหลายและสูงขึ้นตามผลงานและความสามารถในการบริหารทีมขาย
-
ประโยชน์ของการใช้ระบบประเมินผลการปฏิบัติงานออนไลน์ในองค์กร
การประเมินผลการปฏิบัติงานเป็นเครื่องมือที่สำคัญในการบริหารทรัพยากรมนุษย์และพัฒนาบุคลากรในองค์กร ปัจจุบัน การใช้ ระบบประเมินผลการปฏิบัติงานออนไลน์ ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ เนื่องจากช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการประเมินผล และสนับสนุนกระบวนการพัฒนาบุคลากรให้มีความทันสมัยมากขึ้น ในบล็อกนี้ เราจะพูดถึงประโยชน์ของการใช้ระบบประเมินผลการปฏิบัติงานออนไลน์ในองค์กร ซึ่งจะช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจถึงข้อดีที่สำคัญและเหตุผลที่องค์กรหลายแห่งเลือกนำระบบนี้มาใช้ Photo by Chris Montgomery on Unsplash การเข้าถึงข้อมูลที่ง่ายและรวดเร็ว หนึ่งในประโยชน์ที่ชัดเจนของระบบประเมินผลการปฏิบัติงานออนไลน์คือความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลได้ทุกที่ทุกเวลา ไม่ว่าพนักงานหรือผู้บริหารจะอยู่ที่ไหน เพียงแค่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็สามารถเข้าไปดูหรือแก้ไขข้อมูลการประเมินได้ทันที โดยไม่ต้องรอให้ถึงเวลาประชุมหรือเก็บเอกสารที่อยู่ในกระดาษหรือไฟล์เอ็กเซล การที่ระบบออนไลน์ช่วยให้ทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลการประเมินได้อย่างรวดเร็วทำให้กระบวนการทำงานราบรื่นมากขึ้น และช่วยลดเวลาที่เสียไปในการรอเอกสาร ช่วยลดข้อผิดพลาดและเพิ่มความถูกต้อง การใช้ระบบออนไลน์ในการประเมินผลช่วยลดข้อผิดพลาดที่เกิดจากการกรอกข้อมูลด้วยตนเอง เช่น การเขียนผิด การบันทึกข้อมูลซ้ำซ้อนในไฟล์ excel หรือการทำหายของเอกสาร อีกทั้งระบบออนไลน์ยังสามารถเก็บข้อมูลได้อย่างเป็นระบบและชัดเจน ผู้บริหารสามารถใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการวิเคราะห์และตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ ระบบยังสามารถบันทึกความเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในระหว่างกระบวนการประเมิน ทำให้สามารถติดตามผลและเปรียบเทียบผลการปฏิบัติงานได้ง่ายขึ้นมากกว่าการใช้งานระบบประเมินที่อยู่บนกระดาษหรือไฟล์ Excel การประเมินที่โปร่งใสและยุติธรรม ระบบประเมินผลการปฏิบัติงานออนไลน์ช่วยให้กระบวนการประเมินมีความโปร่งใสและยุติธรรมมากขึ้น ข้อมูลที่เก็บอยู่ในระบบสามารถตรวจสอบได้ง่าย ทำให้ทั้งพนักงานและผู้บริหารสามารถดูผลการประเมินได้ชัดเจน ไม่ต้องกังวลว่าข้อมูลจะถูกบิดเบือนหรือถูกแก้ไข นอกจากนี้ การใช้ระบบออนไลน์ยังช่วยให้การให้คะแนนและการวัดผลมีมาตรฐานเดียวกันทุกครั้ง ซึ่งทำให้การประเมินมีความยุติธรรมมากยิ่งขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพในการติดตามและประเมินผลพนักงาน ระบบออนไลน์ช่วยให้ผู้บริหารสามารถติดตามความก้าวหน้าและประเมินผลการทำงานของพนักงานได้อย่างต่อเนื่อง ไม่จำเป็นต้องรอถึงเวลาประเมินรายปี ระบบสามารถจัดทำรายงานและสรุปผลการปฏิบัติงานได้ตลอดเวลา ช่วยให้การตัดสินใจในเรื่องการเลื่อนขั้น การให้รางวัล หรือการวางแผนการพัฒนาบุคลากรเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้…
-
วิธีเลือกใช้ระบบประเมินผลการปฏิบัติงานออนไลน์ที่เหมาะกับองค์กรของคุณ
การเลือกใช้ระบบประเมินผลการปฏิบัติงานออนไลน์ที่เหมาะสมกับองค์กรของคุณเป็นเรื่องสำคัญ เนื่องจากการประเมินผลการปฏิบัติงานเป็นกระบวนการที่ช่วยให้องค์กรสามารถติดตามและปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ระบบออนไลน์สามารถช่วยลดความยุ่งยากในการประเมินผล เพิ่มความโปร่งใส และให้ผลการประเมินที่แม่นยำกว่าเดิม แต่การเลือกใช้ระบบที่เหมาะสมไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากมีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณา บทความนี้จะนำเสนอขั้นตอนและปัจจัยสำคัญในการเลือกใช้ระบบประเมินผลการปฏิบัติงานออนไลน์ที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ Photo by KOBU Agency on Unsplash 1. ทำความเข้าใจความต้องการขององค์กร ก่อนที่จะเริ่มต้นค้นหาระบบประเมินผลออนไลน์ สิ่งแรกที่องค์กรควรทำคือการทำความเข้าใจความต้องการของตนเอง พิจารณาว่าระบบที่คุณต้องการนั้นจะใช้ประเมินในรูปแบบใด เช่น ประเมินผลการทำงานโดยรวม ประเมินผลโครงการเฉพาะ หรือประเมินพนักงานในช่วงการทดลองงาน การระบุความต้องการให้ชัดเจนจะช่วยให้คุณเลือกระบบที่ตรงกับวัตถุประสงค์และโครงสร้างขององค์กรได้ง่ายขึ้น คำถามสำคัญที่ควรถามเมื่อทำความเข้าใจความต้องการ: 2. การประเมินฟีเจอร์ที่จำเป็น ระบบประเมินผลการปฏิบัติงานออนไลน์มีฟีเจอร์หลากหลาย ซึ่งบางฟีเจอร์อาจเหมาะกับองค์กรของคุณมากกว่าฟีเจอร์อื่นๆ การเลือกใช้ระบบที่มีฟีเจอร์ที่เหมาะสมจะช่วยให้กระบวนการประเมินผลเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตัวอย่างฟีเจอร์ที่ควรพิจารณา: 3. ความยืดหยุ่นในการใช้งาน ความยืดหยุ่นเป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญ ระบบที่ดีควรมีความยืดหยุ่นในการปรับแต่งได้ตามความต้องการขององค์กร ยกตัวอย่างเช่น การปรับแบบฟอร์มการประเมินให้เหมาะสมกับประเภทของงานหรือการเลือกเกณฑ์การประเมินที่ต่างกันระหว่างพนักงานในแต่ละระดับ นอกจากนี้ ความยืดหยุ่นยังหมายถึงการรองรับการใช้งานในอุปกรณ์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน นอกจากนี้ควรตรวจสอบว่าระบบรองรับภาษาและฟอร์แมตที่องค์กรใช้หรือไม่ หากองค์กรของคุณเป็นบริษัทข้ามชาติ ระบบควรมีความสามารถในการรองรับหลายภาษาและปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมการทำงานที่หลากหลายทางวัฒนธรรม 4. การวิเคราะห์ข้อมูลและรายงาน ระบบประเมินผลการปฏิบัติงานออนไลน์ควรมีเครื่องมือที่ช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลและสร้างรายงานที่ละเอียดและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ผู้บริหารสามารถดูภาพรวมของผลการประเมินได้อย่างชัดเจนและสามารถนำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้ในการตัดสินใจเกี่ยวกับการพัฒนาองค์กรได้ นอกจากนี้ ระบบควรมีความสามารถในการแสดงข้อมูลเชิงลึก เช่น แนวโน้มการพัฒนาของพนักงาน หรือปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในการปฏิบัติงาน 5.…
-
การประเมินผลรอบทิศแบบ 360 องศา (360-degree Feedback) คืออะไร
ระบบประเมิน 360 องศา (360-Degree Feedback) เป็นเครื่องมือในการประเมินและพัฒนาบุคคลที่มีการรวบรวมความคิดเห็นและข้อมูลจากหลายแหล่งเพื่อให้ได้มุมมองที่ครบถ้วนเกี่ยวกับประสิทธิภาพและพฤติกรรมของพนักงานหรือผู้นำในองค์กร การประเมินแบบ 360 องศามีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ข้อเสนอแนะแบบรอบด้านจากหลายมุมมอง ซึ่งรวมถึงความคิดเห็นจาก Photo by Ofspace LLC on Unsplash วัตถุประสงค์ของการประเมิน 360 องศา ขั้นตอนในการดำเนินการประเมิน 360 องศา ประโยชน์ของการประเมิน 360 องศา ระบบประเมิน 360 องศาเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการพัฒนาทักษะและความสามารถของบุคคลในองค์กร ซึ่งช่วยให้พนักงานสามารถเติบโตและพัฒนาตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น.
-
หลักการประเมิน 360 องศามีอะไรบ้าง
การประเมิน 360 องศา เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการประเมินพนักงานแบบรอบด้าน โดยการรวบรวมข้อมูลจากผู้ที่มีปฏิสัมพันธ์กับพนักงานคนนั้นๆ ในหลากหลายบทบาท เช่น หัวหน้า เพื่อนร่วมงาน ลูกน้อง ลูกค้า หรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ Photo by John Schnobrich on Unsplash หลักการสำคัญของการประเมิน 360 องศา มีดังนี้ ทักษะที่มักถูกนำมาประเมินใน 360 องศา ได้แก่ ข้อควรพิจารณาในการดำเนินการประเมิน 360 องศา สนใจทดลองใช้งานโปรแกรมประเมินออนไลน์ EsteeMATE ติดต่อได้ที่นี่
-
ขั้นตอนในการทำประเมิน 360 องศา
การทำประเมินแบบ 360 องศา (360-Degree Feedback) มีหลายขั้นตอนที่สำคัญ ซึ่งช่วยให้กระบวนการประเมินเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและสามารถนำไปใช้ในการพัฒนาบุคลากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ นี่คือขั้นตอนหลักในการทำประเมิน 360 องศา Photo by Christina Morillo สนใจทดลองใช้งานโปรแกรมประเมินออนไลน์ EsteeMATE ติดต่อได้ที่นี่
-
ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง Sale Support
บทบาทของผู้ช่วยด้านการขายหรือ Sales Support professional, หรือที่เรียกอีกอย่างว่า Sales Assistant,โดยทั่วไปมักเกี่ยวข้องกับการให้ความช่วยเหลือและสนับสนุนให้แก่ทีมขาย ช่วยเหลือลูกค้า และผู้มีอำนาจตัดสินใจในการซื้อนั้นๆ เพื่อช่วยส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจและยอดขาย จะมีตัวอย่างหน้าที่และความรับผิดชอบดังต่อไปนี้ Photo by Scott Graham on Unsplash 1. Customer Service: ตอบคำถามลูกค้า, แก้ไขปัญหาที่เกิดขึน, สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า 2. Sales Support: ช่วยซัพพอร์ตทีมขายด้วยข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ข้อมูลที่ได้จากการวิจัย ข้อมูลการวิเคราะห์คู่แข่ง และข้อมูลอื่นๆที่นำไปใช้ในการเสนอราคา 3. Lead Generation: ตรวจสอบคุณภาพของลีดที่เติดต่อเข้ามา สามารถระบุได้ว่ารายไหนมีโอกาสที่จะปิดการขายได้ ส่งต่อลีดที่มีโอกาสสูงให้กับทีมขายทำการปิดการขาย 4. Data Entry: บันทึกขัอมูลลูกค้าให้ถูกต้อง และครบถ้วนอยู่เสมอ 5. Research and Analysis: หาข้อมูลทำการวิจัยตลาด, วิเคราะห์แนวโน้มการขาย และนำเอาข้อมูลที่ได้ไปกำหนดกลยุทธ์การขาย 6. Communication: สื่อสารกับลูกค้าในช่องทางต่างๆ อย่างโทรศัพท์ อีเมล์ แชท ให้มีประสิทธิภาพ…
-
ตัวอย่าง Job Description และ KPI : 3D Designer Support Manager
หน้าที่ความรับผิดชอบ: 1. Technical Support: Provide expert technical assistance to 3D designers, troubleshoot issues, and resolve problems related to 3D modeling software, rendering engines, and other relevant tools.2. Design Process Optimization: Analyze workflows, identify bottlenecks, and suggest improvements to streamline design processes, reducing errors and increasing productivity.3. Training and Mentoring: Develop and deliver training sessions, workshops,…
-
ประเมินผลงานพนักงาน มีแบบไหนบ้าง
การประเมินผลงานของพนักงาน หรือที่เรียกกันว่า Performance Appraisal ในองค์กรมีหลายรูปแบบ และวิธีต่าง ๆ ซึ่งอาจจะแตกต่างกันไปตามลักษณะของธุรกิจและองค์กร รูปแบบการประเมินผลงานของพนักงานที่มีการเอามาใช้กันบ่อยๆ ได้แก่: นอกเหนือจากนี้แล้ว ในบางองค์กรเรายังอาจจะเห็นการนำเอารูปแบบการประเมินใหม่ๆอย่าง OKRs หรือ Rubric มาใช้กันได้อีก ซึ่งการเลือกใช้รูปแบบการประเมินผลงานที่เหมาะสมจะขึ้นอยู่กับลักษณะของธุรกิจ, วัตถุประสงค์ของการประเมิน และวัฒนธรรมองค์กร การใช้วิธีการที่เหมาะสมจะช่วยให้การประเมินผลงานมีประสิทธิภาพ และสนับสนุนการพัฒนาศักยภาพของพนักงานได้อย่างเหมาะสมมากยิ่งขึ้น