KPI (Key Performance Indicators) หรือตัวชี้วัดประสิทธิภาพสำคัญ เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการวัดและติดตามผลการดำเนินงานของแผนกหรือองค์กร ซึ่งสำหรับแผนกการเงิน KPI สามารถเน้นได้ทั้งด้านการเงินและด้านการบริหารจัดการทางการเงินขององค์กร
KPI ของแผนกการเงินมีความสำคัญด้วยหลายเหตุผล ดังนี้
- การวัดประสิทธิภาพการดำเนินงาน KPI ช่วยในการวัดและติดตามประสิทธิภาพของแผนกการเงิน เช่น การวัดความสามารถในการจัดการกระแสเงินสด การบริหารหนี้สิน และการลงทุน ซึ่งช่วยให้บริษัททราบถึงประสิทธิภาพในการใช้ทรัพยากรทางการเงิน
- การประเมินผลการดำเนินงาน KPI ช่วยให้แผนกการเงินสามารถประเมินผลการดำเนินงานในช่วงเวลาหนึ่ง ๆ และเปรียบเทียบกับเป้าหมายหรือมาตรฐานที่ตั้งไว้ ทำให้สามารถปรับปรุงกระบวนการและกลยุทธ์ได้
- การตัดสินใจที่มีข้อมูล KPI ให้ข้อมูลที่ชัดเจนและเป็นรูปธรรมแก่ผู้บริหารในการตัดสินใจด้านการเงิน เช่น การวิเคราะห์ต้นทุน-ประโยชน์ (Cost-Benefit Analysis) และการจัดการงบประมาณ
- การตรวจสอบและควบคุม KPI ช่วยให้แผนกการเงินสามารถตรวจสอบและควบคุมกิจกรรมทางการเงินต่าง ๆ เพื่อให้มั่นใจว่าไม่มีการรั่วไหลของทรัพยากรทางการเงินและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
- การสร้างความเชื่อมั่นให้กับนักลงทุนและ Stakeholders การมี KPI ที่ชัดเจนและสามารถติดตามได้ช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับนักลงทุนและผู้มีส่วนได้เสียว่าบริษัทมีการจัดการทางการเงินอย่างมีประสิทธิภาพและมั่นคง
- การระบุและจัดการความเสี่ย: KPI ช่วยในการระบุและจัดการความเสี่ยงทางการเงิน เช่น ความเสี่ยงจากการเปลี่ยนแปลงของอัตราดอกเบี้ย หรือความเสี่ยงจากการดำเนินงานไม่เป็นไปตามแผน
![](https://blog.esteemate.io/wp-content/uploads/2024/03/ant-rozetsky-HXOllTSwrpM-unsplash.jpg)
ตัวอย่างของ KPI สำหรับแผนกการเงินได้แก่
อัตราการเรียกเก็บหนี้ (Debt Collection Rate)
วัดเป็นเปอร์เซ็นต์ของเงินหนี้ที่สำเร็จการเรียกเก็บได้ต่อรายการเงินหนี้ทั้งหมดที่ต้องเรียกเก็บ
ค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บหนี้ (Cost of Debt Collection)
วัดเป็นเปอร์เซ็นต์หรือจำนวนเงินของค่าใช้จ่ายที่ใช้ในการจัดเก็บหนี้ต่อยอดหนี้ที่เก็บได้
ระยะเวลาการตรวจสอบและอนุมัติใบสำคัญ (Cycle Time for Invoice Processing)
วัดเป็นจำนวนวันที่ใช้ในการตรวจสอบและอนุมัติใบสำคัญทางการเงิน ตั้งแต่วันที่รับใบสำคัญจนถึงวันที่อนุมัติเสร็จสิ้น
อัตราผลตอบแทนในการลงทุน (Return on Investment – ROI)
วัดผลตอบแทนที่ได้รับจากการลงทุนในกิจกรรมทางการเงิน เช่น การลงทุนในระบบสารสนเทศทางการเงินหรือการพัฒนากระบวนการทางการเงิน
อัตราค่าใช้จ่ายทั่วไป (Operating Expense Ratio)
วัดเป็นเปอร์เซ็นต์ของรายจ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของแผนกการเงินต่อรายได้ทั้งหมดของบริษัท
ระยะเวลาในการประมวลผลการชำระเงิน (Payment Processing Time)
วัดเป็นจำนวนวันที่ใช้ในการประมวลผลการชำระเงิน ตั้งแต่วันที่รับคำขอชำระเงินจนถึงการชำระเงินจริง
อัตราความผิดพลาดในการบัญชี (Accounting Error Rate)
วัดเป็นเปอร์เซ็นต์ของการบันทึกบัญชีที่ผิดพลาดต่อรายการบันทึกทั้งหมด
ระยะเวลาการทำงานของบัญชีเงินเดือน (Payroll Processing Time)
วัดเป็นจำนวนวันที่ใช้ในการประมวลผลเงินเดือนของพนักงาน ตั้งแต่วันที่รับข้อมูลจนถึงการจ่ายเงินเดือนจริง
อัตราส่วนแคชโฟลว์ (Cash Flow Ratio)
วัดความสามารถในการสร้างเงินในการดำเนินกิจกรรมทางการเงินขององค์กร
อัตราการขาดทุน (Loss Ratio)
วัดเป็นเปอร์เซ็นต์ของขาดทุนที่เกิดขึ้นจากการลงทุนทางการเงินต่อรายได้ทั้งหมดขององค์กร
KPI ของแผนกการเงินอาจแตกต่างกันไปตามวัตถุประสงค์และธุรกิจของบริษัท ดังนั้น ควรทำการปรับแต่งและเลือกใช้ KPI ที่เหมาะสมกับการดำเนินงานและเป้าหมายของแผนกการเงินเองโดยเฉพาะเท่านั้นนะคะ