ในยุคสมัยที่เทคโนโลยีและการจัดการพนักงานเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว การประเมินผลการทำงานหรือ Performance Review ไทย แบบเดิมๆ ที่ยังอิงกับการประชุมประจำปีนั้น อาจไม่สามารถตอบสนองความต้องการขององค์กรและพนักงานในยุคใหม่ได้เท่าที่ควร เรามาลองดูกันว่าทำไมระบบประเมินผลการทำงานแบบเดิมถึงเป็นอันตรายและทำร้ายพนักงานมากกว่าช่วย
ระบบประเมินผลการทำงานแบบเดิมไม่ได้เหมาะสมกับทุกคน การประเมินพนักงานปีละครั้งนั้นมักเน้นไปที่การวัดผลสำเร็จของพนักงานในช่วงเวลาที่ผ่านมาแทนที่จะมองไปข้างหน้าและพัฒนาทักษะที่จำเป็นในอนาคต ด้วยเหตุนั้น HR ยุคใหม่ จึงต้องพิจารณาการนำเครื่องมือใหม่ๆ อย่าง continuous feedback เข้ามาใช้ เพื่อให้พนักงานได้รับคำแนะนำที่สามารถนำไปปรับปรุงและพัฒนาตัวเองได้ตลอดเวลา
การที่พนักงานได้รับ feedback เพียงปีละครั้งจากระบบประเมินผลการทำงานแบบเดิม อาจทำให้พนักงานรู้สึกถูกจำกัดอยู่กับมุมมองของหัวหน้าเพียงคนเดียว และอาจทำให้เกิดความไม่พอใจ ความขัดแย้ง หรือแม้กระทั่งการลดทอนแรงจูงใจในการทำงาน ด้วยเหตุนี้ การนำเอาระบบที่ให้อิสระในเรื่องของ feedback หรือที่เรียกว่า check-in system เพื่อให้หัวหน้างานและพนักงานสามารถพบปะกันอย่างสม่ำเสมอ และสามารถอภิปรายเป้าหมายและปัญหาการทำงานได้ทันทีจึงเป็นเรื่องสำคัญ
นอกจากนี้ การประเมินพนักงานแบบเดิมยังอาจไม่สามารถส่งเสริมการพัฒนาของพนักงานได้อย่างแท้จริง การมุ่งเน้นเพียงผลลัพธ์ที่ได้ อาจทำให้พนักงานรู้สึกว่าบริษัทไม่สนใจใน ศักยภาพและการเติบโตของพวกเขา จึงควรส่งเสริมให้เกิด employee development ผ่านการฝึกอบรมและการสนับสนุนการเรียนรู้ในที่ทำงาน
อีกหนึ่งข้อเสียเปรียบคือประสิทธิภาพของระบบประเมินผลการทำงานแบบเดิม อาจไม่สามารถมองเห็นประสิทธิภาพและผลกระทบของการทำงานได้เท่าที่ควร application ของ employee performance management ที่ให้ feedback และคำแนะนำอย่างต่อเนื่อง คือสิ่งหนึ่งที่องค์กรควรนำมาพิจารณาใช้ เพื่อให้ได้เห็นภาพรวมของประสิทธิภาพการทำงานที่แท้จริง
ในท้องตลาดมีบริษัทที่เริ่มเข้าสู่ระบบ HR ยุคใหม่ ที่ใช้ continuous feedback และ check-in system มากขึ้น เพื่อส่งเสริมให้พนักงานได้มีโอกาสพัฒนาและประสบความสำเร็จในอาชีพ การเติมเต็มในหน้าที่การงานนั้นยังสามารถเพิ่มความพึงพอใจของพนักงานและลดอัตราการลาออกได้อีกด้วย
ในสรุป การเปลี่ยนแปลงระบบ Performance Review ไทย ให้ตอบรับกับความต้องการในยุคนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญต่อการสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดีและส่งเสริมการพัฒนาของพนักงานอย่างต่อเนื่อง องค์กรที่ประสบความสำเร็จคือองค์กรที่ใส่ใจและให้คุณค่าแก่พนักงาน ไม่เพียงแต่ในด้านผลลัพธ์ของงาน แต่ยังรวมถึงการพัฒนาตนเองและการเติบโตในสายอาชีพของพวกเขาด้วย การสนับสนุนและการดูแลในทุกรายละเอียดจึงเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความท้าทายใหม่ให้แก่องค์กรในอนาคต.