ระบบ Performance Management System (PMS) ที่ดีเป็นอย่างไร หลายๆคนคงเคยมีคำถามแบบนี้ วันนี้เรามาดูกันว่าระบบ PMS ที่ดีและเหมาะสมกับการใช้งานของคุณ ควรจะมีคุณสมบัติอย่างไรบ้าง
Photo by krakenimages on Unsplash
Goal Setting and Alignment:
ให้ผู้ใช้งานสามารถกำหนดเป้าหมาย ให้เป็นแบบ SMART ได้ (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, and Time bound) ที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ขององค์กร
Continuous Feedback:
ระบบมีฟังก์ชั่นการใช้งานเพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็นแบบเรียลไทม์ระหว่างพนักงานและผู้จัดการ ฟังก์ชั่นดังกล่าวจะช่วยทำให้สามารถอภิปรายประสิทธิภาพการทำงานและโอกาสในการฝึกสอนได้อย่างง่ายดาย
Performance Reviews:
ระบบจะต้องมีฟังก์ชั่นการตรวจสอบหรือประเมินประสิทธิภาพเป็นระยะๆ ภายในแอป โดยมีเกณฑ์การประเมินและระดับการให้คะแนนที่ปรับแต่งตามความเหมาะสมได้
360-Degree Feedback:
มีกลไกในการรวบรวมคำติชมจากเพื่อนร่วมงาน ผู้ใต้บังคับบัญชา และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ เพื่อนำเสนอมุมมองแบบองค์รวมของประสิทธิภาพของพนักงาน
Performance Analytics:
ระบบทีดีจะต้องสามารถนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของบุคคลและทีมผ่าน แดชบอร์ดประสิทธิภาพ และรายงาน
Development Plans:
ระบบจะต้องสามารถสร้างแผนการพัฒนาเฉพาะบุคคลตามการทบทวนผลการปฏิบัติงานและผลตอบรับ พร้อมด้วยคำแนะนำสำหรับการฝึกอบรม การให้คำปรึกษา หรือการพัฒนาทักษะให้กับพนักงานเพื่อให้สามารถพัฒนาไปได้ตามที่บริษัทต้องการ
Recognition and Rewards:
ใช้ระบบเพื่อแจ้งให้รางวัลพนักงานที่ทำงานดี หรือมีผลงานที่โดดเด่น ซึ่งจะทำให้พนักงานเกิดความผูกพันกับองค์กร
Performance Tracking:
ระบบจะต้องสามารถติดตามความคืบหน้าไปสู่เป้าหมายและวัตถุประสงค์ได้แบบเรียลไทม์ พร้อมมีการแจ้งเตือนอัตโนมัติเพื่อให้พนักงานดำเนินการตามแผนงานได้
Integration with HR Systems:
เชื่อมต่อกับระบบทรัพยากรบุคคลที่มีอยู่ เช่น ข้อมูลเวลาการทำงาน และฐานข้อมูลพนักงาน เพื่อให้มั่นใจในความถูกต้องของข้อมูล
Mobile Accessibility:
ให้การเข้าถึงแอปพลิเคชัน PMS ผ่านอุปกรณ์มือถือเป็นไปได้อย่างสะดวกสบาย ช่วยให้พนักงานและผู้จัดการสามารถตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพได้ทุกที่ทุกเวลา
Data Security and Privacy:
ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งเพื่อปกป้องข้อมูลประสิทธิภาพที่ละเอียดอ่อน และรับรองการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัว เช่น GDPR หรือ PDPA
ด้วยคุณสมบัติเหล่านี้ ระบบ Performance Management System ที่ดีสามารถเสริมศักยภาพองค์กรในการขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของพนักงาน ปรับปรุงประสิทธิภาพ และส่งเสริมวัฒนธรรมของการมีส่วนร่วมและการต้องการที่จะพัฒนาอย่างต่อเนื่อง