ในโลกของการทำงานยุคใหม่ที่ต้องพึ่งพาทีมเวิร์คมากขึ้นทุกวัน ความเข้าใจใน “มนุษย์” กลายเป็นทักษะที่สำคัญไม่แพ้ความรู้ทางเทคนิค เพราะแม้จะมีคนเก่งมากมายในทีม แต่หากไม่เข้าใจกัน การทำงานก็อาจกลายเป็นเรื่องที่เต็มไปด้วยความขัดแย้งและประสิทธิภาพที่ตกต่ำอย่างไม่น่าเชื่อ หนึ่งในเครื่องมือที่ช่วยสร้างสะพานแห่งความเข้าใจในที่ทำงานได้อย่างทรงพลัง คือแบบทดสอบ DISC Personality Test
DISC เป็นโมเดลที่แบ่งลักษณะพฤติกรรมของคนออกเป็น 4 แบบหลัก ได้แก่ D (Dominance), I (Influence), S (Steadiness) และ C (Conscientiousness) โดยแต่ละคนจะมีส่วนผสมของทั้ง 4 ประเภทในระดับที่ต่างกัน ทำให้แต่ละคนมีแนวโน้มในการตัดสินใจ สื่อสาร หรือรับมือกับสถานการณ์ต่าง ๆ ไม่เหมือนกัน การเข้าใจว่าตนเองและเพื่อนร่วมงานมีพฤติกรรมแบบไหนจึงสามารถลดความเข้าใจผิด สร้างความไว้วางใจ และทำให้ทีมทำงานร่วมกันได้อย่างกลมกลืนมากขึ้น
ประโยชน์หลักของ DISC ที่ชัดเจนที่สุดคือการช่วยให้การสื่อสารในทีมมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพราะคนแต่ละประเภทต้องการวิธีการสื่อสารที่แตกต่างกัน เช่น คนประเภท D ต้องการการพูดตรงประเด็น ไม่อ้อมค้อม และเน้นผลลัพธ์ ส่วนคนประเภท I ชอบการสื่อสารที่เป็นกันเอง อบอุ่น และสนุกสนาน ขณะที่คนแบบ S ต้องการเวลาในการคิดและไม่ชอบถูกกดดันให้ตัดสินใจเร็ว และคนแบบ C ต้องการข้อมูลที่ชัดเจนและมีเหตุผลประกอบเพื่อทำความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง เมื่อเพื่อนร่วมงานเข้าใจความต่างนี้ ก็จะสามารถปรับวิธีการสื่อสารให้เหมาะสม และลดการกระทบกระทั่งที่เกิดจาก “เจตนาดี แต่สื่อสารผิดจังหวะ” ได้อย่างมาก
นอกจากการสื่อสารที่ดีขึ้น DISC ยังช่วยในการจัดทีมที่สมดุลและหลากหลาย เพราะแต่ละประเภทมีจุดแข็งต่างกัน เช่น D เก่งในการตัดสินใจและขับเคลื่อนงานให้เกิดขึ้น I สร้างพลังบวกและความคิดสร้างสรรค์ S คอยประคับประคองทีมให้มั่นคง และ C เป็นผู้ตรวจสอบความถูกต้องอย่างรอบคอบ ทีมที่มีส่วนผสมของบุคลิกภาพที่หลากหลายจึงมีโอกาสสูงที่จะประสบความสำเร็จได้ในระยะยาว แต่สิ่งสำคัญคือทุกคนในทีมต้อง “เข้าใจ” ว่าอีกฝ่ายแตกต่างจากตนเองด้วยเหตุผลที่ลึกกว่าแค่ “นิสัย”
อย่างไรก็ตาม DISC ไม่ใช่เครื่องมือที่ปราศจากข้อจำกัด เราไม่ควรใช้ DISC เพื่อจัดลำดับว่าใครเก่งกว่าใคร เพราะ DISC ไม่ได้วัดความสามารถหรือ IQ มันเพียงช่วยให้เราเข้าใจ “วิธีที่แต่ละคนคิดและตัดสินใจ” ซึ่งต่างกันเท่านั้น อีกทั้งการแปลผล DISC ก็ต้องอาศัยบริบทที่เหมาะสม ไม่ใช่แค่ดูจากเปอร์เซ็นต์แล้วด่วนสรุปว่าคน ๆ นั้นเป็นอย่างไร DISC เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการเข้าใจ ไม่ใช่ข้อสรุปสุดท้ายของตัวตน
การนำ DISC มาใช้ในองค์กรสามารถทำได้หลายรูปแบบ เริ่มต้นง่าย ๆ ด้วยการให้พนักงานทุกคนทำแบบทดสอบ จากนั้นแชร์ผลลัพธ์ร่วมกันในเวิร์กช็อปที่ปลอดภัย ให้แต่ละคนได้พูดถึงจุดแข็งและข้อควรระวังของตนเอง จากตรงนั้นหัวหน้าทีมสามารถใช้ข้อมูล DISC ประกอบการมอบหมายงาน การสื่อสาร การวางแผนพัฒนาบุคลากร หรือแม้กระทั่งการแก้ไขความขัดแย้งที่เกิดขึ้น เพราะเมื่อเรารู้ว่าคนตรงหน้าไม่ได้ตั้งใจจะขัดแย้งกับเรา แต่เขาแค่ “คิดไม่เหมือนกัน” ความเครียดในทีมก็จะคลี่คลายลงได้เองโดยธรรมชาติ
ท้ายที่สุด DISC ไม่ใช่แค่แบบทดสอบหนึ่งครั้งแล้วจบ แต่มันคือ “ภาษากลาง” ที่ช่วยให้คนในทีมเข้าใจซึ่งกันและกันมากขึ้นทุกวัน การรู้ว่าใครเป็นแบบไหน เปิดประตูให้เราสื่อสารได้ดีขึ้น ยอมรับความแตกต่างได้มากขึ้น และร่วมมือกันได้ดีกว่าที่เคยเป็นมา หากองค์กรใดกำลังมองหาเครื่องมือที่เรียบง่ายแต่ทรงพลังเพื่อสร้างทีมที่เข้าใจกันอย่างแท้จริง DISC คือจุดเริ่มต้นที่คุ้มค่าที่สุด
🎁 เริ่มต้นด้วยการทำ DISC Personality Test ฟรีวันนี้
📍 ใช้เวลาเพียง 10 นาที
📍 เหมาะทั้งบุคคลทั่วไป และองค์กร
📍 ฟรี และพร้อมใช้งานทันที