องค์กรที่ดีไม่ใช่แค่มีคนเก่ง แต่ต้อง “ดึงศักยภาพของทุกคนออกมาให้ได้”
และหนึ่งในเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้นำเห็น “คน” อย่างรอบด้าน ก็คือ การประเมินแบบ 360 องศา
ลองนึกถึงพนักงานที่เก่งเงียบๆ ไม่ค่อยพูด แต่เพื่อนร่วมงานต่างยอมรับในความรับผิดชอบและความร่วมมือ
หรือหัวหน้าคนหนึ่งที่ผลงานดีเยี่ยม แต่ลูกน้องกลับรู้สึกกดดันเพราะไม่เปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็น
ข้อมูลเหล่านี้มักไม่ปรากฏในการประเมินแบบเดิม
แล้ว 360-Degree Feedback ช่วยอะไรได้?
เห็นพฤติกรรม “จริง” จากมุมที่ระบบอื่นวัดไม่ได้
การทำงานร่วมกันในชีวิตจริงไม่สามารถวัดได้จาก KPI อย่างเดียว การฟังเสียงจากผู้มีปฏิสัมพันธ์จริงๆ จะให้ insight ที่ลึกกว่า
ช่วยให้ HR วางแผนพัฒนาบุคลากรอย่างตรงจุด
เมื่อรู้ว่าพนักงานแต่ละคนมีจุดแข็งใดบ้าง และมี feedback ในเรื่องใดบ่อยที่สุด HR สามารถวางแผน Coaching, Training หรือ Mentoring ได้แม่นยำยิ่งขึ้น
ป้องกันปัญหาที่มักถูกซ่อนไว้ภายใต้ตัวเลข
คะแนนผลงานอาจสูง แต่ถ้าทีมรู้สึกไม่สบายใจร่วมงาน หรือมีความตึงเครียดที่ถูกละเลย องค์กรจะเสี่ยงต่อการสูญเสียบุคลากรดีๆ โดยไม่รู้ตัว
ทำไม EsteeMATE ถึงเหมาะกับการใช้ 360-Degree Feedback?
- แพลตฟอร์ม EsteeMATE ถูกออกแบบมาเพื่อให้คุณใช้ 360-Degree Feedback ได้อย่างง่ายและแม่นยำ
- เลือกผู้ประเมินได้หลายบทบาท
- ถ่วงน้ำหนักคะแนนอัตโนมัติตามความสำคัญของแต่ละบทบาท
- แสดงผลผ่าน Spider Chart, Role Comparison, และ Bar Graph
- วิเคราะห์ผลลัพธ์รวมทุกมุมแบบ Real-time
นอกจากนี้ยังสามารถ export รายงานเพื่อใช้ในการประชุม, Performance Review หรือ Talent Planning ได้โดยตรง
สรุป
การประเมิน 360 องศาไม่ใช่แค่ “เครื่องมือ HR”
แต่มันคือ “กระจกที่สะท้อนภาพของทีม” อย่างซื่อสัตย์ และเป็นช่องทางสำคัญของการฟัง เพื่อเข้าใจ และพัฒนาอย่างแท้จริง
เพราะในองค์กรที่ดี ทุกเสียงมีค่า — และทุกมุมมองคือโอกาสในการเติบโต