การประเมิน 360 องศา เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการประเมินพนักงานแบบรอบด้าน โดยการรวบรวมข้อมูลจากผู้ที่มีปฏิสัมพันธ์กับพนักงานคนนั้นๆ ในหลากหลายบทบาท เช่น หัวหน้า เพื่อนร่วมงาน ลูกน้อง ลูกค้า หรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ
Photo by John Schnobrich on Unsplash
หลักการสำคัญของการประเมิน 360 องศา มีดังนี้
- มุมมองที่หลากหลาย การได้รับข้อมูลจากหลายๆ มุมมองช่วยให้เห็นภาพรวมของพฤติกรรมและสมรรถนะของพนักงานได้อย่างครอบคลุม ช่วยลดอคติส่วนบุคคล และให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการพัฒนา
- การพัฒนาตนเอง ผลการประเมินจะช่วยให้พนักงานได้ตระหนักถึงจุดแข็ง จุดอ่อน และโอกาสในการพัฒนาตนเอง นำไปสู่การตั้งเป้าหมายและวางแผนการพัฒนาอาชีพได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การสร้างความเข้าใจ การให้และรับข้อเสนอแนะเป็นการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดกว้าง ส่งเสริมการสื่อสาร และความเข้าใจอันดีระหว่างกัน
- การปรับปรุงประสิทธิภาพ ผลการประเมินสามารถนำไปใช้ในการปรับปรุงกระบวนการทำงาน ปรับปรุงระบบการทำงาน และพัฒนาศักยภาพของบุคลากรได้
- การตัดสินใจที่เป็นธรรม ข้อมูลจากการประเมิน 360 องศา สามารถนำมาใช้ในการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับการเลื่อนขั้น การปรับเงินเดือน หรือการพัฒนาอาชีพได้อย่างเป็นธรรม
ทักษะที่มักถูกนำมาประเมินใน 360 องศา ได้แก่
- ทักษะความเป็นผู้นำ ความสามารถในการนำทีม การตัดสินใจ การสื่อสาร การสร้างแรงจูงใจ
- ทักษะการทำงานร่วมกัน ความสามารถในการทำงานเป็นทีม การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้อื่น การแก้ไขปัญหาร่วมกัน
- ทักษะในการสื่อสาร ความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพทั้งการพูดและการเขียน การรับฟัง และการให้ข้อเสนอแนะ
- ความรับผิดชอบ ความรับผิดชอบต่องานที่ได้รับมอบหมาย การตรงต่อเวลา การมีความมุ่งมั่น
- ความคิดริเริ่ม ความสามารถในการคิดค้นสิ่งใหม่ๆ การแก้ไขปัญหา และการปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลง
ข้อควรพิจารณาในการดำเนินการประเมิน 360 องศา
- การให้คำปรึกษา ผู้ถูกประเมินควรได้รับการให้คำปรึกษาเพื่อนำผลการประเมินไปใช้ในการพัฒนาตนเอง
- การเลือกผู้ประเมิน ควรเลือกผู้ประเมินที่มีความรู้ความสามารถและมีความสัมพันธ์กับผู้ถูกประเมินในหลากหลายบทบาท
- การรักษาความเป็นส่วนตัว ข้อมูลที่ได้จากการประเมินควรได้รับการดูแลเป็นความลับ
- การให้คำปรึกษา ผู้ถูกประเมินควรได้รับการให้คำปรึกษาเพื่อนำผลการประเมินไปใช้ในการพัฒนาตนเอง
สนใจทดลองใช้งานโปรแกรมประเมินออนไลน์ EsteeMATE ติดต่อได้ที่นี่