Onboarding กับการลด Turnover: ความลับที่หลายองค์กรยังมองข้าม
การทำ onboarding พนักงานใหม่ถือเป็นขั้นตอนที่สำคัญมากต่อความสำเร็จขององค์กร การนำพาพนักงานใหม่เข้าสู่องค์กรไม่ใช่เพียงแค่การให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทและทีมงานเท่านั้น แต่ยังเป็นการสร้างประสบการณ์ที่ดีตั้งแต่วันแรกที่เข้าทำงาน และการดำเนินการที่มีประสิทธิภาพในกระบวนการนี้สามารถลดอัตราการลาออกของพนักงานได้อย่างมีนัยสำคัญ
Photo by Gilles Roux on Unsplash
วิธีการทำ onboarding คืออะไร
การทำ onboarding คือกระบวนการต้อนรับพนักงานใหม่เพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าใจวัฒนธรรมขององค์กร นอกจากนี้ยังช่วยให้พนักงานรู้จักทีมงานและการทำงาน ในกระบวนการนี้ จะประกอบไปด้วยการแนะนำองค์กร การสอนงาน รูปแบบการทำงาน และยังสามารถรวมถึงการฝึกอบรมเพื่อเพิ่มทักษะ
โปรแกรม onboarding ที่มีประสิทธิภาพ
การออกแบบโปรแกรม onboarding ที่มีประสิทธิภาพนั้นต้องคำนึงถึงหลายด้าน เช่น ช่วงเวลาของการทำ onboarding ขั้นตอน onboarding จะต้องมีความชัดเจนและมีระเบียบ โดยอาจแยกออกเป็นช่วงสำหรับการเรียนรู้เกี่ยวกับบริษัท การเรียนรู้เกี่ยวกับหน้าที่ และการสร้างความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน
ขั้นตอน onboarding ที่สำคัญ
ขั้นตอน onboarding ควรเริ่มขึ้นตั้งแต่วันที่พนักงานใหม่เข้ามาทำงานโดยมีการเตรียมความพร้อมในหลายด้าน เช่น ติดตั้งอุปกรณ์ และให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำงาน การทำ onboarding ยังต้องดำเนินการต่อเนื่องในช่วงสัปดาห์แรกหรือแม้กระทั่งเดือนแรก เพื่อให้พนักงานใหม่สามารถปรับตัวได้ดี
เทคนิค onboarding พนักงาน
การนำเสนอเทคนิค onboarding พนักงานที่เหมาะสมจะช่วยให้พนักงานมีความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรได้เร็วขึ้น เทคนิคการ onboard อาจรวมถึงการสร้างโอกาสในการพบปะกับทีมงาน เพื่อให้พนักงานใหม่สามารถสร้างความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานได้ การจัดกิจกรรมสันทนาการหลังจากการทำงานเป็นทางเลือกที่ดี
ลด Turnover ด้วย onboarding ที่มีประสิทธิภาพ
องค์กรที่มีการวางแผนระบบ onboarding อย่างเป็นระบบ จะมีแนวโน้มที่พนักงานจะอยู่กับบริษัทนานขึ้น โดยการทำ onboarding ช่วยลดโอกาสการลาออกของพนักงานใหม่ได้มากถึง 50% ปัญหาหลักที่ทำให้พนักงานลาออกคือความรู้สึกไม่เป็นส่วนหนึ่งขององค์กร ดังนั้นการทำ onboarding ให้มีประสิทธิภาพจึงมีความสำคัญ
การวัดผลกระบวนการต้อนรับพนักงานใหม่
การวัดผลกระบวนการ onboarding เป็นส่วนสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าระบบ onboarding ทำงานได้ตามที่ตั้งเป้าหมายไว้ การเก็บข้อมูลเกี่ยวกับความพึงพอใจของพนักงานใหม่และการวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านี้เพื่อปรับปรุงโปรแกรม onboard จะช่วยให้องค์กรสามารถพัฒนาได้อย่างต่อเนื่อง
บทสรุป
การทำ onboarding พนักงานใหม่ไม่ใช่แค่เรื่องเล็กน้อย แต่เป็นกระบวนการที่สำคัญมากในการลดอัตราการลาออกของพนักงาน การให้ความสำคัญกับการออกแบบโปรแกรม onboarding อย่างมีประสิทธิภาพ จะช่วยให้องค์กรสามารถดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีความสามารถไว้ได้ การสนับสนุนพนักงานใหม่ตั้งแต่วันแรกจะทำให้พวกเขารู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร และมีแรงจูงใจในการทำงานมากขึ้น ดังนั้นองค์กรควรให้ความสำคัญกับการพัฒนาเทคนิค onboarding เพื่อนำไปสู่ความสำเร็จอย่างยั่งยืนในอนาคต