การทำ onboarding พนักงานใหม่เป็นขั้นตอนที่สำคัญในการต้อนรับพนักงานใหม่เข้าสู่บริษัท ซึ่งจะช่วยให้พนักงานใหม่สามารถปรับตัวได้เร็วขึ้นและสนับสนุนการทำงานของทีมอย่างมีประสิทธิภาพ ระบบ onboarding ที่มีประสิทธิภาพ จะช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับพนักงานใหม่ นอกจากนั้นยังช่วยลดอัตราการลาออกในช่วงแรกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Photo by AllGo – An App For Plus Size People on Unsplash
ขั้นตอน onboarding ของพนักงานใหม่
การทำ onboarding มีหลายขั้นตอนที่ HR ควรให้ความสำคัญ โดยขั้นตอนหลักๆ สามารถแบ่งออกเป็นดังนี้
1. การเตรียมความพร้อมก่อนเริ่มงาน
การเตรียมความพร้อมก่อนพนักงานใหม่เริ่มงานควรรวมทั้งการจัดเตรียมที่ทำงาน อุปกรณ์ที่จำเป็น และการส่งเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น ข้อมูลการจ่ายเงินและสวัสดิการ
2. การต้อนรับในวันแรก
ในวันแรกของการทำ onboarding ให้พนักงานใหม่รู้สึกยินดีและต้อนรับอย่างอบอุ่น โดยจัดให้มีการประชุมกับทีมงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้พนักงานใหม่มีโอกาสทำความรู้จักกับเพื่อนร่วมงานและหัวหน้างาน
3. การอบรมและแนะนำ
การอบรมเกี่ยวกับบริษัท วัฒนธรรมองค์กร และนโยบายต่างๆ เป็นสิ่งที่สำคัญ โดยมีโปรแกรม onboarding ที่จะช่วยให้พนักงานใหม่เข้าใจแนวทางการทำงานและค่านิยมขององค์กรอย่างชัดเจน
ซึ่งในกระบวนการต้อนรับพนักงานใหม่นี้ ควรมีการใช้เทคนิค onboarding พนักงานที่หลากหลาย เพื่อให้เกิดความน่าสนใจและช่วยให้พนักงานใหม่เรียนรู้ได้ดียิ่งขึ้น
โปรแกรม onboarding ที่มีประสิทธิภาพ
โปรแกรม onboarding ที่มีคุณภาพ จะต้องให้ความสำคัญกับการติดตามผลและการประเมิน เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานใหม่ได้เรียนรู้สิ่งที่จำเป็นและสามารถปรับตัวเข้ากับงานได้อย่างเต็มที่
1. การติดตามผล
การติดตามผลสามารถทำได้โดยการสอบถามพนักงานใหม่เกี่ยวกับความรู้สึกและความพึงพอใจในระหว่างการทำ onboarding ผ่านแบบสอบถามหรือสัมภาษณ์ โดยข้อมูลที่ได้จะช่วยให้ HR สามารถปรับปรุงระบบ onboarding ที่มีอยู่ได้
2. การประเมินผล
การประเมินผลการทำ onboarding ควรมีการกำหนดดัชนีชี้วัดความสำเร็จ เช่น อัตราการลาออกในช่วงทดลองงาน ความพึงพอใจของพนักงานใหม่ และประสิทธิภาพทางการทำงานในช่วงแรก
ทำ onboarding ยังไงให้มีประสิทธิภาพ
การทำ onboarding ให้มีประสิทธิภาพนั้น ไม่เพียงแต่ขึ้นอยู่กับเอกสารและการฝึกอบรมเท่านั้น แต่ยังต้องคำนึงถึงประสบการณ์โดยรวมของพนักงานใหม่ด้วย
1. สร้างประสบการณ์ที่ดี
HR ควรพัฒนาระบบ onboarding ที่สามารถสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับพนักงานใหม่ เช่น การจัดกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์ในทีม งานเลี้ยงต้อนรับ หรือกิจกรรมนันทนาการที่ช่วยให้พนักงานใหม่รู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร
2. ทำให้พนักงานใหม่รู้สึกมีคุณค่า
การให้ความสำคัญกับพนักงานใหม่ โดยการฟังความคิดเห็นและให้โอกาสในการแสดงความคิดเห็น จะทำให้พนักงานรู้สึกว่าตนมีความหมายและเป็นที่ต้องการในองค์กร
3. ใช้เทคโนโลยีในการสนับสนุน
ใช้ระบบ onboarding ที่มีเทคโนโลยีช่วยสนับสนุน เช่น โปรแกรมการจัดการการเรียนรู้ (LMS) หรือแพลตฟอร์มออนไลน์ EsteeMATE ในการอบรม เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและเข้าถึงข้อมูลต่างๆ ได้ง่ายขึ้น
การทำ onboard อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้พนักงานใหม่สามารถเข้าถึงความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กรได้รวดเร็ว ซึ่งจะส่งผลต่อการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานในระยะยาว
สรุป
ในยุคที่การแข่งขันสูง การทำ onboarding พนักงานใหม่จึงไม่มีเพียงแค่การป้อนข้อมูล แต่ต้องเป็นการสร้างประสบการณ์ที่มีคุณค่าและเพื่อช่วยให้พนักงานปรับตัวเข้ากับวัฒนธรรมขององค์กรได้อย่างรวดเร็ว จะเห็นได้ว่า การพัฒนาระบบ onboarding ที่เหมาะสมจะทำให้องค์กรมีความได้เปรียบในตลาดงาน และสร้างการเติบโตในระยะยาวอย่างยั่งยืน