ปัญหาที่พบบ่อยในขั้นตอน Onboarding และวิธีแก้ไข

การทำ onboarding พนักงานใหม่เป็นกระบวนการที่สำคัญสำหรับแต่ละองค์กร ซึ่งจะช่วยให้พนักงานใหม่มีความเข้าใจในวัฒนธรรมของที่ทำงานและมีข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเริ่มทำงานอย่างเต็มที่ ในบทความนี้เราจะพาไปสำรวจปัญหาที่พบบ่อยในขั้นตอน onboarding และวิธีการแก้ไขเพื่อสร้างระบบ onboarding ที่มีประสิทธิภาพ

Photo by Austin Distel on Unsplash

การทำ onboarding คืออะไร?

ก่อนที่จะเข้าใจปัญหาที่พบบ่อยในการทำ onboarding พนักงานใหม่ เราจำเป็นต้องเข้าใจกันก่อนว่า onboarding คืออะไร โดยทั่วไปแล้ว onboarding คือกระบวนการต้อนรับและแนะนำพนักงานใหม่เข้าสู่องค์กร ซึ่งรวมถึงการให้ข้อมูลที่จำเป็น การฝึกอบรม และการช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์กับพนักงานคนอื่นๆ

กระบวนการ onboarding ที่มีประสิทธิภาพ

การออกแบบระบบ onboarding ที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญ อย่างไรก็ตาม องค์กรหลายแห่งยังต้องเผชิญกับปัญหาหลายประการในขั้นตอนนี้ เราจะพูดถึงปัญหาที่พบบ่อยและวิธีการแก้ไขในหัวข้อต่อไปนี้

ปัญหาที่พบบ่อยในการทำ onboarding และวิธีแก้ไข

1. ข้อมูลไม่เพียงพอ

หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยมากที่สุดคือพนักงานใหม่ได้รับข้อมูลที่ไม่เพียงพอในขั้นตอน onboarding ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดความสับสนและไม่มั่นใจในหน้าที่ของตน วิธีแก้ไขคือการสร้างโปรแกรม onboarding ที่มีเนื้อหาครบถ้วน ตั้งแต่ประวัติขององค์กร ไปจนถึงนโยบายการทำงาน

2. ขาดการติดต่อสื่อสาร

การสื่อสารที่ไม่ดีระหว่างผู้บริหารและพนักงานใหม่สามารถนำไปสู่การเข้าใจผิดและความไม่พอใจได้ วิธีการแก้ไขปัญหานี้คือการกำหนดช่องทางการสื่อสารที่ชัดเจน รวมถึงการมีผู้ฝึกสอนหรือพนักงานที่ช่วยตอบคำถามของพนักงานใหม่

3. ขาดการสนับสนุนจากเพื่อนร่วมงาน

พนักงานใหม่มักรู้สึกโดดเดี่ยวในช่วงแรกของการทำงาน การสร้างระบบสนับสนุนจากเพื่อนร่วมงานจึงเป็นสิ่งสำคัญ องค์กรควรจัดให้มีโปรแกรมการพัฒนาเพื่อนร่วมงานหรือการสร้างกลุ่มที่ช่วยสนับสนุนพนักงานใหม่

4. เนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้อง

การมีเนื้อหามากเกินไปที่ไม่เกี่ยวข้องกับงานของพนักงานใหม่ อาจทำให้พวกเขารู้สึกเบื่อหน่ายและสูญเสียสมาธิ วิธีการแก้ไขคือการปรับโปรแกรม onboarding ให้เหมาะสมกับแต่ละตำแหน่งงาน โดยการให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่จำเป็นสำหรับการทำงานของตน

5. ขาดการประเมินผลการทำ onboarding

การประเมินผลกระบวนการ onboarding เป็นเรื่องสำคัญที่มักถูกมองข้าม วิธีการแก้ไขคือการตั้งเกณฑ์ประเมินผลและแจ้งผลให้พนักงานใหม่ทราบ เพื่อให้ทราบถึงความก้าวหน้าและข้อพื้นที่ปรับปรุง

เทคนิค onboarding พนักงานใหม่ที่มีประสิทธิภาพ

การทำ onboarding ยังไงให้มีประสิทธิภาพ? นี่คือเทคนิคที่แนะนำ:

– การสร้างความเชื่อมโยงระหว่างพนักงานใหม่กับทีมงาน
– การจัดพิธีต้อนรับพนักงานใหม่ เพื่อเสริมสร้างความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งในองค์กร
– การให้บันทึกการประชุมและคู่มือการทำงานที่ชัดเจน
– การใช้เทคโนโลยีต่างๆ เพื่อช่วยในการฝึกอบรมและให้ข้อมูลที่จำเป็น

บทสรุป

การทำ onboarding พนักงานใหม่เป็นกระบวนการที่มีความสำคัญอย่างมากต่อความสำเร็จขององค์กร หากมีการจัดการที่มีประสิทธิภาพและสามารถแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยในขั้นตอน onboarding จะทำให้พนักงานใหม่สามารถปรับตัวได้เร็วขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของทั้งองค์กรได้อย่างมีนัยสำคัญ