Tag: ระบบประเมินผล
-
ระบบประเมินผลการปฏิบัติงานออนไลน์ ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ
ระบบประเมินผลการปฏิบัติงานออนไลน์ (Performance Evaluation System) เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการประเมินผลการทำงานของพนักงานในองค์กร โดยผ่านระบบออนไลน์ที่มีการจัดการ และวัดผลอย่างเป็นระเบียบและโปร่งใส ทั้งในเรื่องของการตั้งเป้าหมาย การประเมินผล การติดตามผล และการวิเคราะห์ข้อมูล ผลของการประเมินจะนำไปสู่การปรับปรุงพัฒนาทักษะ และศักยภาพของพนักงาน ซึ่งมีส่วนช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานขององค์กรในภาพรวม ระบบประเมินผลออนไลน์สามารถมีฟังก์ชัน และคุณสมบัติหลากหลายที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน เช่น การประเมินที่โปร่งใส และเป็นมาตรฐาน การติดตามผลอย่างมีประสิทธิภาพ การวิเคราะห์ผลที่ครอบคลุม และการจัดทำรายงานที่มีความละเอียด เป็นต้น นอกจากนี้ ยังมีคุณสมบัติที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการขององค์กร ทำไมต้องใช้ระบบประเมินผลการปฏิบัติงานออนไลน์ ลักษณะของ ระบบประเมินผลการปฏิบัติงานออนไลน์ 1. การตั้งเป้าหมายและตัวชี้วัด (Key Performance Indicators – KPIs) 2. การประเมินผลที่โปร่งใสและเป็นมาตรฐาน 3. การประเมินแบบ 360 องศา (360-degree Feedback) 4. การติดตามผลและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง 5. การวิเคราะห์ผลการประเมินและการสร้างรายงาน 6. การจัดการความสะดวกสบายในการใช้งาน 7. การพัฒนาบุคลากร ประโยชน์ของระบบประเมินผลการปฏิบัติงานออนไลน์ ตัวอย่างระบบประเมินผลออนไลน์ยอดนิยม เคล็ดลับในการเลือกใช้ระบบประเมินผลออนไลน์ สรุป…
-
ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง Administrative and Human Resource Officer
เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารและทรัพยากรบุคคล (Administrative and Human Resources (HR) Officer) หรือที่รู้จักกันในชื่อ ผู้ช่วยฝ่ายบริหาร HR หรือ ผู้ดูแลระบบ HR มีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนการทำงานของฝ่ายบริหารและทรัพยากรบุคคลขององค์กร หน้าที่หลักของตำแหน่งนี้มักมีถึง: Photo by Amy Hirschi on Unsplash ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่งเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารและทรัพยากรบุคคล (Administrative and Human Resources (HR) Officer) งานด้าน Administrative: 1. การเก็บบันทึก การจัดเก็บเอกสาร และการติดต่อสื่อสาร 2. ประสานงานการประชุม การนัดหมาย และการเดินทางสำหรับผู้บริหารและพนักงาน 3. คีย์ข้อมูล รักษาสเปรดชีต และสร้างรายงานตามที่จำเป็น 4. ช่วยในการวางแผนงบประมาณและการเงิน การติดตามค่าใช้จ่าย และการจัดเตรียมงบการเงิน หน้าที่ด้านทรัพยากรบุคคล: ตัวอย่าง KPIs สำหรับ Administrative and…
-
ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง Account Manager(Sales)
ตำแหน่งงานผู้จัดการบัญชีลูกค้า(ฝ่ายขาย) หรือ Account Manager (Sales) เป็นตำแหน่งที่มีความสำคัญในด้านการขาย มีหน้าที่หลักๆคือจัดการและดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบันเพื่อเพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้จากการขาย และสร้างความสัมพันธ์ในระยะยาว รายละเอียดหน้าที่ความรับผิดชอบจะมีดังต่อไปนี้: Photo by Austin Distel on Unsplash หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก: 1. Account Planning: พัฒนาความเข้าใจในความต้องการ เป้าหมาย และความท้าทายของลูกค้า เพื่อวางแผนการดูแลบัญชีที่เหมาะสมตามลักษณะของลูกค้า 2. Relationship Building: ส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ดี และสร้างความไว้วางใจกับผู้มีอำนาจตัดสินใจที่เป็นลูกค้าปัจจุบันเพื่อสร้างความจงรักภักดี การรักษาลูกค้า และโอกาสในการขายเพิ่มในอนาคต 3. Sales Strategy: ร่วมมือกับทีมงานด้านอื่นๆ เช่น ผลิตภัณฑ์, การตลาด เพื่อพัฒนากลยุทธ์การขายที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าและเป้าหมายของบริษัท 4. Prospecting: มองหาโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ ภายในบัญชีลูกค้าปัจจุบันเพื่อขยายความสัมพันธ์และเพิ่มรายได้ 5. Order Management: ดูแลจัดการกระบวนการตั้งแต่การสั่งซื้อจนถึงการชำระเงิน เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินการคำสั่งซื้อของลูกค้าเป็นไปอย่างรวดเร็วและถูกต้องที่สุด 6. Customer Service: ให้บริการลูกค้า เพื่อให้เกิดความประทับใจ ,การแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ 7. Forecasting:…
-
ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง Account Admin
ตัวอย่าง JD หรือ Job Description ของตำแหน่ง Account Administrator (Account Admin) มักจะเป็นการจัดการดูแลงาน day-to-day operations ในส่วนของ บัญชี การเงิน และแอดมินต่างๆ ขององค์กร โดยมักจะมีรายละเอียดดังต่อไปนี้ Photo by Sincerely Media on Unsplash ตัวอย่าง Job Description 1. Financial Management: จัดการและดูแลบันทึกทางการเงิน รวมถึงบัญชีเจ้าหนี้, บัญชีลูกหนี้, การออกใบแจ้งหนี้ และการติดตามค่าใช้จ่าย 2. Accounting Systems Administration: ตรวจสอบความถูกต้องและความสมบูรณ์ของระบบบัญชี เช่น สมุดบัญชีทั่วไป, บัญชีเจ้าหนี้ และบัญชีลูกหนี้ 3. Data Entry and Processing: ป้อนและประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน, ใบแจ้งหนี้, การชำระเงิน และข้อมูลอื่น ๆ…
-
ฟีเจอร์ของระบบ Performance Management System
ระบบ Performance Management System (PMS) ที่ดีเป็นอย่างไร หลายๆคนคงเคยมีคำถามแบบนี้ วันนี้เรามาดูกันว่าระบบ PMS ที่ดีและเหมาะสมกับการใช้งานของคุณ ควรจะมีคุณสมบัติอย่างไรบ้าง Photo by krakenimages on Unsplash Goal Setting and Alignment: ให้ผู้ใช้งานสามารถกำหนดเป้าหมาย ให้เป็นแบบ SMART ได้ (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, and Time bound) ที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ขององค์กร Continuous Feedback: ระบบมีฟังก์ชั่นการใช้งานเพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็นแบบเรียลไทม์ระหว่างพนักงานและผู้จัดการ ฟังก์ชั่นดังกล่าวจะช่วยทำให้สามารถอภิปรายประสิทธิภาพการทำงานและโอกาสในการฝึกสอนได้อย่างง่ายดาย Performance Reviews: ระบบจะต้องมีฟังก์ชั่นการตรวจสอบหรือประเมินประสิทธิภาพเป็นระยะๆ ภายในแอป โดยมีเกณฑ์การประเมินและระดับการให้คะแนนที่ปรับแต่งตามความเหมาะสมได้ 360-Degree Feedback: มีกลไกในการรวบรวมคำติชมจากเพื่อนร่วมงาน ผู้ใต้บังคับบัญชา และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ เพื่อนำเสนอมุมมองแบบองค์รวมของประสิทธิภาพของพนักงาน Performance Analytics: ระบบทีดีจะต้องสามารถนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของบุคคลและทีมผ่าน แดชบอร์ดประสิทธิภาพ และรายงาน Development Plans:…
-
ตัวอย่าง KPI ของแผนกการเงิน
KPI (Key Performance Indicators) หรือตัวชี้วัดประสิทธิภาพสำคัญ เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการวัดและติดตามผลการดำเนินงานของแผนกหรือองค์กร ซึ่งสำหรับแผนกการเงิน KPI สามารถเน้นได้ทั้งด้านการเงินและด้านการบริหารจัดการทางการเงินขององค์กร KPI ของแผนกการเงินมีความสำคัญด้วยหลายเหตุผล ดังนี้ ตัวอย่างของ KPI สำหรับแผนกการเงินได้แก่ อัตราการเรียกเก็บหนี้ (Debt Collection Rate) วัดเป็นเปอร์เซ็นต์ของเงินหนี้ที่สำเร็จการเรียกเก็บได้ต่อรายการเงินหนี้ทั้งหมดที่ต้องเรียกเก็บ ค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บหนี้ (Cost of Debt Collection) วัดเป็นเปอร์เซ็นต์หรือจำนวนเงินของค่าใช้จ่ายที่ใช้ในการจัดเก็บหนี้ต่อยอดหนี้ที่เก็บได้ ระยะเวลาการตรวจสอบและอนุมัติใบสำคัญ (Cycle Time for Invoice Processing) วัดเป็นจำนวนวันที่ใช้ในการตรวจสอบและอนุมัติใบสำคัญทางการเงิน ตั้งแต่วันที่รับใบสำคัญจนถึงวันที่อนุมัติเสร็จสิ้น อัตราผลตอบแทนในการลงทุน (Return on Investment – ROI) วัดผลตอบแทนที่ได้รับจากการลงทุนในกิจกรรมทางการเงิน เช่น การลงทุนในระบบสารสนเทศทางการเงินหรือการพัฒนากระบวนการทางการเงิน อัตราค่าใช้จ่ายทั่วไป (Operating Expense Ratio) วัดเป็นเปอร์เซ็นต์ของรายจ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของแผนกการเงินต่อรายได้ทั้งหมดของบริษัท ระยะเวลาในการประมวลผลการชำระเงิน (Payment Processing Time) วัดเป็นจำนวนวันที่ใช้ในการประมวลผลการชำระเงิน ตั้งแต่วันที่รับคำขอชำระเงินจนถึงการชำระเงินจริง อัตราความผิดพลาดในการบัญชี…
-
ประโยชน์และผลลัพธ์ที่คาดว่าจะได้จากการใช้ระบบประเมินผลงานที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ
Photo by krakenimages on Unsplash การใช้ระบบประเมินผลงานที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ: ประโยชน์และผลลัพธ์ การใช้ระบบประเมินผลงานที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณเป็นการทำให้ธุรกิจมีการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืน ด้วยเหตุนี้ การใช้ระบบนี้มีประโยชน์และผลลัพธ์ที่สำคัญต่อธุรกิจดังนี้: ดังนั้น การใช้ระบบประเมินผลงานที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณมีผลลัพธ์ที่สำคัญต่อการเพิ่มประสิทธิภาพและความสำเร็จของธุรกิจอย่างยั่งยืนในระยะยาว.
-
ระบบประเมินผลงานของพนักงานที่ดีควรจะเป็นยังไง
เพื่อนๆ เคยสงสัยกันบ้างไหมคะ ว่าระบบประเมินผลงานของพนักงานที่ดีควรมีลักษณะแบบไหนบ้าง ที่เหมาะกับการนำเอามาใช้วัดผลงานของพนักงานในองค์กร ซึ่งอย่างน้อยจะต้องเป็นระบบที่ชัดเจนและมีเป้าหมายที่สามารถวัดได้โดยไม่ซับซ้อน นอกจากนี้แล้ว ระบบประเมินผลที่ดียังควรเน้นไปที่การส่งเสริมและสนับสนุนพนักงานให้สามารถพัฒนาทักษะและความสามารถในการทำงานได้ด้วย เพื่อให้พนักงานสามารถปรับตัวต่อสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงทางธุรกิจและเป็นทรัพยากรมนุษย์ที่มีค่า Photo by Jess Bailey on Unsplash นี่คือคุณลักษณะบางข้อที่เราสามารถนำมาใช้ในการสร้างระบบประเมินผลงานของพนักงานในองค์กรกัน: การสร้างระบบประเมินผลงานที่ดี ต้องถูกสร้างขึ้นอย่างใส่ใจและคำนึงถึงความเป็นมาตรฐานที่แท้จริงขององค์กรและความต้องการของพนักงานด้วย นอกเหนือจากนั้นแล้วการสร้างระบบประเมินผลงานที่ดีต้องให้ความสำคัญกับการเป็นธรรมและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์และความเหมาะสมขององค์กรเองด้วยค่ะ.