Category: งานขาย Sales
-
ความสำคัญของผลงานต่อการทำงานในบริษัท
ความสำคัญของผลงานต่อการทำงานในบริษัท ผลงานของพนักงานถือเป็นตัวชี้วัดหลักที่สะท้อนถึงประสิทธิภาพและคุณค่าของพนักงานในองค์กร การทำงานที่มีผลงานดีไม่เพียงแค่ช่วยให้องค์กรบรรลุเป้าหมายและวิสัยทัศน์ที่ตั้งไว้ แต่ยังส่งผลต่อการเติบโตและพัฒนาของบุคคลากรในระยะยาว รวมถึงสร้างบรรยากาศการทำงานที่มีแรงจูงใจและความพึงพอใจในทีม 1. การบรรลุเป้าหมายและผลลัพธ์ขององค์กร ความสำคัญของผลงานต่อการทำงานในบริษัท ผลงานของพนักงานเป็นปัจจัยที่สำคัญในการช่วยให้บริษัทบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจและกลยุทธ์ที่ตั้งไว้ ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มรายได้ การขยายตลาด การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน 2. การสร้างแรงจูงใจและความพึงพอใจในการทำงาน ผลงานที่ดีไม่เพียงแต่ช่วยให้บริษัทบรรลุเป้าหมาย แต่ยังเป็นเครื่องมือในการสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงานเอง เมื่อพนักงานเห็นว่าเป้าหมายของตนเองถูกตระหนักและได้รับการยอมรับ พวกเขาจะรู้สึกมีคุณค่าและมุ่งมั่นที่จะทำงานได้ดีขึ้น 3. การสร้างภาพลักษณ์ขององค์กร ผลงานของพนักงานยังสะท้อนภาพลักษณ์ขององค์กรในตลาดและในวงการ การที่พนักงานทำงานได้ดีและสร้างผลงานที่มีคุณภาพจะช่วยเสริมสร้างความเชื่อมั่นในองค์กร และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีทั้งในสายตาของลูกค้า คู่ค้า และนักลงทุน 4. การพัฒนาและเติบโตของพนักงาน ผลงานที่ดีสามารถเป็นตัวชี้วัดการเติบโตของพนักงาน ทั้งในด้านทักษะ ความรู้ และประสบการณ์ หากพนักงานสามารถสร้างผลงานที่มีคุณภาพและปรับตัวตามการเปลี่ยนแปลงขององค์กรได้ดี พวกเขาจะมีโอกาสในการพัฒนาและเติบโตในองค์กร 5. การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในองค์กร ผลงานของพนักงานยังช่วยในการปรับปรุงกระบวนการทำงานภายในองค์กร การที่พนักงานสามารถมองเห็นช่องทางในการพัฒนาและปรับปรุงวิธีการทำงานจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของทีมและองค์กรโดยรวม 6. การสร้างความร่วมมือและการทำงานเป็นทีม ผลงานที่ดีของพนักงานยังมีบทบาทในการสร้างความร่วมมือและทำงานเป็นทีม การที่พนักงานแต่ละคนสามารถแสดงผลงานที่ดีจะช่วยให้ทีมงานสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถบรรลุเป้าหมายร่วมกันได้ 7. การประเมินและพัฒนาผลการทำงาน ผลงานของพนักงานยังเป็นข้อมูลสำคัญที่ใช้ในการประเมินและพัฒนาผลการทำงานในอนาคต การที่บริษัทสามารถประเมินผลงานได้ดีจะช่วยให้การพัฒนาบุคลากรมีทิศทางที่ถูกต้องและตรงตามเป้าหมายขององค์กร สรุป ผลงานที่ดีไม่เพียงแค่มีผลต่อการบรรลุเป้าหมายขององค์กร แต่ยังส่งผลต่อการสร้างแรงจูงใจและความพึงพอใจของพนักงาน การพัฒนาและเติบโตของพนักงาน การปรับปรุงกระบวนการทำงานในองค์กร และการสร้างความร่วมมือในทีมทั้งหมดนี้จึงเป็นผลสำคัญจากผลงานที่ดี ซึ่งทำให้องค์กรมีโอกาสในการเติบโตและประสบความสำเร็จในระยะยาว สนใจทดลองใช้งานโปรแกรมประเมินออนไลน์…
-
บทบาท หน้าที่ของพนักงานขายในยุคปัจจุบัน
บทบาท หน้าที่ของพนักงานขายในยุคปัจจุบัน มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากจากการใช้เทคโนโลยีและการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมของผู้บริโภค โดยสามารถสรุปได้ดังนี้ 1. บทบาทและหน้าที่ของพนักงานขายในยุคปัจจุบัน ในยุคปัจจุบัน บทบาท หน้าที่ของพนักงานขายในยุคปัจจุบัน พนักงานขายไม่ได้เป็นเพียงแค่ผู้ที่ทำหน้าที่เสนอขายสินค้าและบริการอีกต่อไป แต่ต้องมีบทบาทที่กว้างขวางและต้องพัฒนาทักษะหลายด้านเพื่อให้สามารถแข่งขันในตลาดที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว บทบาทหลักของพนักงานขายในยุคปัจจุบัน: การเข้าใจลูกค้าและการให้บริการที่ปรับตัวได้ การใช้เทคโนโลยีในการสนับสนุนการขาย การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า (Relationship Selling) การพัฒนาทักษะและการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง การปรับตัวให้เข้ากับพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า (Omni-channel Selling) หน้าที่หลักของพนักงานขาย:การจัดการและดูแลลูกค้าปัจจุบัน ขั้นตอนในการตั้งค่าระบบประเมินผลการปฏิบัติงาน การตั้งค่าระบบประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพนั้นมีหลายขั้นตอนที่สำคัญ ซึ่งช่วยให้การประเมินผลมีความชัดเจน ตรงตามเป้าหมายและสามารถนำไปใช้เพื่อพัฒนาและปรับปรุงการทำงานในอนาคตได้ ขั้นตอนในการตั้งค่าระบบประเมินผลการปฏิบัติงาน: 1. กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการประเมิน ก่อนเริ่มตั้งค่าระบบประเมินผล ควรกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการประเมินให้ชัดเจนว่าเป็นการวัดผลเพื่อการพัฒนา, การปรับปรุงประสิทธิภาพ หรือการตัดสินใจเชิงนโยบายอื่น ๆ 2. กำหนดตัวชี้วัดที่ใช้ในการประเมิน (KPIs) ตัวชี้วัด (KPI) จะเป็นเครื่องมือหลักในการประเมินผลการทำงานของพนักงาน เช่น 3. เลือกระบบการประเมินที่เหมาะสม เลือกระบบที่ช่วยในการประเมินผลการทำงาน เช่น การประเมินแบบ 360 องศา (360-Degree Feedback), การประเมินจากผู้บังคับบัญชา, หรือการประเมินตนเอง (Self-Assessment) 4. กำหนดระยะเวลาการประเมิน…
-
ตำแหน่งในฝ่ายขาย ต้องมีอะไรบ้าง
ตำแหน่งในฝ่ายขาย ตำแหน่งในฝ่ายขาย (Sales) เป็นหนึ่งในแผนกที่สำคัญที่สุดในทุกองค์กร เนื่องจากมีบทบาทในการสร้างรายได้และความเติบโตของบริษัท ตำแหน่งในฝ่ายขายมีหลายระดับและหน้าที่ที่แตกต่างกันไป ตั้งแต่การขายสินค้าโดยตรงไปจนถึงการบริหารทีมงานฝ่ายขาย รวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลและการสร้างกลยุทธ์ทางการขายต่าง ๆ แต่ละตำแหน่งมีหน้าที่และทักษะเฉพาะที่ช่วยสนับสนุนให้การขายในองค์กรประสบความสำเร็จ ต่อไปนี้จะเป็นการอธิบายและตัวอย่างงานในแต่ละตำแหน่งในทีมขายที่พบในองค์กร: 1. Sales Executive / Sales Representative (พนักงานขาย) หน้าที่หลัก: ตัวอย่างงาน: 2. Account Manager (ผู้จัดการบัญชีลูกค้า) หน้าที่หลัก: ตัวอย่างงาน: 3. Sales Manager (ผู้จัดการฝ่ายขาย) หน้าที่หลัก: ตัวอย่างงาน: 4. Sales Director (ผู้อำนวยการฝ่ายขาย) หน้าที่หลัก: ตัวอย่างงาน: 5. Business Development Manager (ผู้จัดการพัฒนาธุรกิจ) หน้าที่หลัก: ตัวอย่างงาน: 6. Inside Sales / Telesales (พนักงานขายทางโทรศัพท์ / พนักงานขายในองค์กร) หน้าที่หลัก: ตัวอย่างงาน:…
-
หน้าที่ของผู้จัดการฝ่ายขายยุคดิจิตอลกัน
หน้าที่ของผู้จัดการฝ่ายขายในยุคดิจิทัลกัน บทบาทของ ผู้จัดการฝ่ายขาย (Sales Manager) มีการเปลี่ยนแปลงไปจากการขายแบบดั้งเดิมที่เน้นการพบปะลูกค้าและการขายในพื้นที่ทางกายภาพ มาเป็นการใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือดิจิทัลในการเสริมสร้างประสิทธิภาพในการทำงาน ทั้งในด้านการบริหารทีมงาน การติดตามลูกค้า และการทำการตลาดแบบออนไลน์ หน้าที่ของผู้จัดการฝ่ายขายยุคดิจิตอลกัน สรุป ผู้จัดการฝ่ายขายในยุคดิจิทัล มีบทบาทที่หลากหลายและท้าทายมากขึ้น โดยต้องมีทักษะในการใช้งานเครื่องมือดิจิทัลต่าง ๆ รวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลและการวางแผนกลยุทธ์การขายที่ผสานกับการใช้เทคโนโลยีเพื่อให้สามารถแข่งขันในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การใช้เทคโนโลยีไม่เพียงแต่ช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ยังสามารถสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าและทำให้ทีมขายสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น สนใจทดลองใช้งานโปรแกรมประเมินออนไลน์ EsteeMATE ติดต่อได้ที่นี่
-
ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่ง Deputy Division Head of Business Analyst
ตัวอย่าง JD ของตำแหน่ง Deputy Division Head of Business Analyst ในฐานะรองหัวหน้าฝ่าย คุณจะมีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนหัวหน้าฝ่ายในการดูแลการดำเนินงานธุรกิจของฝ่ายนั้น ๆ ในฐานะนักวิเคราะห์ธุรกิจ หน้าที่หลักของคุณคือการวิเคราะห์และแปลความหมายข้อมูลที่ซับซ้อนเพื่อใช้ในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ Photo by Adeolu Eletu on Unsplash 1. Business Analysis ทำการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับตัวชี้วัดประสิทธิภาพของธุรกิจ แนวโน้มตลาด และกิจกรรมของคู่แข่ง เพื่อระบุโอกาสในการพัฒนาและเติบโต 2. Data Interpretation วิเคราะห์ชุดข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อระบุรูปแบบ แนวโน้ม และความสัมพันธ์ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจทางธุรกิจ 3. Strategic Planning ทำงานร่วมกับหัวหน้าฝ่ายและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ เพื่อพัฒนาแผนกลยุทธ์และการริเริ่มที่สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร 4. Operational Support ให้การสนับสนุนเชิงวิเคราะห์แก่ทีมปฏิบัติการของฝ่าย ช่วยให้พวกเขาปรับปรุงกระบวนการ จัดการความเสี่ยง และเพิ่มประสิทธิภาพ 5. Stakeholder Engagement สร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญในองค์กร รวมถึงผู้นำระดับสูง หัวหน้าฝ่าย และทีมข้ามสายงาน 6. Communication พัฒนารายงานและการนำเสนอที่ชัดเจนและกระชับเพื่อสื่อสารผลการวิเคราะห์และคำแนะนำที่ซับซ้อนให้แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ไม่ใช่ด้านเทคนิค…
-
ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง Enterprise Sale Director
ผู้อำนวยการฝ่ายขายองค์กร Enterprise Sale Director โดยทั่วไปมีหน้าที่รับผิดชอบดังนี้ Photo by Vitaly Gariev on Unsplash 1. Identify and Pursue Large Deals ค้นหาลูกค้าองค์กรที่มีศักยภาพ สร้างความสัมพันธ์กับผู้มีอำนาจตัดสินใจ และติดตามโอกาสในการทำธุรกิจขนาดใหญ่ที่สามารถสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อรายได้ของบริษัท 2. Develop and Execute Sales Strategies พัฒนากลยุทธ์การขายที่มุ่งเป้าไปยังอุตสาหกรรม บริษัท หรือกลุ่มลูกค้าเฉพาะ และดำเนินกลยุทธ์เหล่านั้นผ่านการหาลูกค้าใหม่ การสร้างเครือข่าย และการสร้างความสัมพันธ์ 3. Manage a Large Sales Territory จัดการพื้นที่การขายในพื้นที่ภูมิศาสตร์ขนาดใหญ่หรือกลุ่มอุตสาหกรรม ซึ่งต้องอาศัยทักษะการจัดการที่แข็งแกร่ง การเดินทาง และความสามารถในการทำงานอย่างอิสระ 4. Lead Complex Sales Cycles นำกระบวนการขายที่ซับซ้อนซึ่งเกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ผู้มีอำนาจตัดสินใจ และผู้มีอิทธิพลหลายฝ่าย โดยมักมีการเสนอผลิตภัณฑ์หรือโซลูชันหลายรายการ 5. Collaborate with Cross-Functional…
-
ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง Head of Retail Operation
หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีก หรือ Head of Retail Operations มักจะดูแล และ จัดการการดำเนินงานประจำวันขององค์กรค้าปลีก เพื่อให้แน่ใจว่าทุกด้านของธุรกิจกำลังดำเนินไปอย่างราบรื่น แล มีประสิทธิภาพ ตำแหน่ง: Senior Warehouse Manager แผนก: ฝ่ายคลังสินค้า (Warehouse Department)รายงานต่อ: ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ (Operations Manager)สถานที่ทำงาน: คลังสินค้าของบริษัท ภาพรวมของตำแหน่ง Senior Warehouse Manager รับผิดชอบในการบริหาร จัดการการดำเนินงานในคลังสินค้าของบริษัท รวมถึงการจัดการทรัพยากรบุคคลที่ทำงานในคลังสินค้า, การควบคุม และ ดูแลระบบการจัดเก็บสินค้า การจัดการสต็อก และ การควบคุมความปลอดภัยของคลังสินค้าเพื่อให้การจัดการคลังสินค้าทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ และ ตรงตามมาตรฐานของบริษัท คุณสมบัติที่ต้องการ Photo by Markus Spiske on Unsplash Key Responsibilities Head of Retail Operation รายงานผลการดำเนินงานให้กับผู้บริหาร โดยเฉพาะในเรื่องของประสิทธิภาพในการจัดการสต็อกสินค้า และการประสานงานกับฝ่ายต่างๆ…
-
ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่ง Business Development Officer
เจ้าหน้าที่พัฒนาธุรกิจ คือผู้เชี่ยวชาญที่มีหน้าที่ในการระบุและแสวงหาโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ การเป็นพันธมิตร และการร่วมมือที่สามารถสร้างประโยชน์ให้แก่องค์กร โดยเป้าหมายหลักของ BDO คือการขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ ขยายส่วนแบ่งตลาด และเสริมสร้างตำแหน่งทางการแข่งขันขององค์กร ตำแหน่ง: Business Development Officerแผนก: การพัฒนาธุรกิจ / ฝ่ายขายรายงานต่อ: ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ / ผู้จัดการฝ่ายขายสถานที่ทำงาน: [สถานที่ทำงาน] / [สามารถทำงานจากที่บ้านได้ตามนโยบายของบริษัท] Photo by Brooke Cagle on Unsplash ภาพรวมของตำแหน่ง ตำแหน่งหรือเจ้าหน้าที่พัฒนาธุรกิจ มีหน้าที่สำคัญในการระบุโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ สร้างและดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าและพันธมิตรทางธุรกิจ รวมทั้งผลักดันการเติบโตทางรายได้ให้กับบริษัท โดยการหาตลาดใหม่ พัฒนากลยุทธ์ในการขยายธุรกิจและเสนอแนวทางการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ตำแหน่งนี้ต้องทำงานร่วมกับทีมขาย การตลาด และฝ่ายต่าง ๆ เพื่อวางกลยุทธ์ที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก 1. การวิจัยตลาดและการระบุโอกาสทางธุรกิจ: 2. การสร้างโอกาสทางธุรกิจและการหาลูกค้าใหม่ (Lead Generation): 3. การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (Client Relationship Management): 4.…
-
ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่ง Head of Sales
หัวหน้าฝ่ายขาย Head of Sales หรือที่เรียกว่า รองประธานฝ่ายขาย หรือ ผู้อำนวยการฝ่ายขาย เป็นตำแหน่งผู้นำระดับสูงที่รับผิดชอบในการนำและบริหารจัดการองค์กรฝ่ายขายภายในองค์กร หน้าที่หลักของหัวหน้าฝ่ายขายมีดังนี้ Photo by Vitaly Gariev on Unsplash 1. Developing and Executing Sales Strategy กำหนดและนำกลยุทธ์การขายไปใช้เพื่อให้บรรลุการเติบโตของรายได้ ส่วนแบ่งตลาด และเป้าหมายในการหาลูกค้า 2. Leading and Managing Sales Teams ดูแลทีมขาย รวมถึงผู้จัดการบัญชี ตัวแทนพัฒนาธุรกิจ และวิศวกรฝ่ายขาย เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีทักษะ เครื่องมือ และการสนับสนุนที่จำเป็นในการบรรลุเป้าหมาย 3. Sales Performance Management ติดตาม วิเคราะห์ และปรับปรุงตัวชี้วัดประสิทธิภาพการขาย เช่น การเติบโตของรายได้ อัตราการเปลี่ยนแปลง และความพึงพอใจของลูกค้า 4. Customer Relationships สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าหลัก พันธมิตร และผู้มีส่วนได้เสียเพื่อขับเคลื่อนโอกาสทางธุรกิจและสร้างความภักดีต่อแบรนด์…