Category: งานขาย Sales
-
ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่ง Deputy Division Head of Business Analyst
ตัวอย่าง JD ของตำแหน่ง Deputy Division Head (Business Analyst) ในฐานะรองหัวหน้าฝ่าย คุณจะมีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนหัวหน้าฝ่ายในการดูแลการดำเนินงานธุรกิจของฝ่ายนั้น ๆ ในฐานะนักวิเคราะห์ธุรกิจ หน้าที่หลักของคุณคือการวิเคราะห์และแปลความหมายข้อมูลที่ซับซ้อนเพื่อใช้ในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ Photo by Adeolu Eletu on Unsplash 1. Business Analysis ทำการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับตัวชี้วัดประสิทธิภาพของธุรกิจ แนวโน้มตลาด และกิจกรรมของคู่แข่ง เพื่อระบุโอกาสในการพัฒนาและเติบโต 2. Data Interpretation วิเคราะห์ชุดข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อระบุรูปแบบ แนวโน้ม และความสัมพันธ์ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจทางธุรกิจ 3. Strategic Planning ทำงานร่วมกับหัวหน้าฝ่ายและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ เพื่อพัฒนาแผนกลยุทธ์และการริเริ่มที่สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร 4. Operational Support ให้การสนับสนุนเชิงวิเคราะห์แก่ทีมปฏิบัติการของฝ่าย ช่วยให้พวกเขาปรับปรุงกระบวนการ จัดการความเสี่ยง และเพิ่มประสิทธิภาพ 5. Stakeholder Engagement สร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญในองค์กร รวมถึงผู้นำระดับสูง หัวหน้าฝ่าย และทีมข้ามสายงาน 6. Communication พัฒนารายงานและการนำเสนอที่ชัดเจนและกระชับเพื่อสื่อสารผลการวิเคราะห์และคำแนะนำที่ซับซ้อนให้แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ไม่ใช่ด้านเทคนิค 7.…
-
ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง Enterprise Sale Director
ผู้อำนวยการฝ่ายขายองค์กร (Enterprise Sales Director) โดยทั่วไปมีหน้าที่รับผิดชอบดังนี้ Photo by Vitaly Gariev on Unsplash 1. Identify and Pursue Large Deals ค้นหาลูกค้าองค์กรที่มีศักยภาพ สร้างความสัมพันธ์กับผู้มีอำนาจตัดสินใจ และติดตามโอกาสในการทำธุรกิจขนาดใหญ่ที่สามารถสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อรายได้ของบริษัท 2. Develop and Execute Sales Strategies พัฒนากลยุทธ์การขายที่มุ่งเป้าไปยังอุตสาหกรรม บริษัท หรือกลุ่มลูกค้าเฉพาะ และดำเนินกลยุทธ์เหล่านั้นผ่านการหาลูกค้าใหม่ การสร้างเครือข่าย และการสร้างความสัมพันธ์ 3. Manage a Large Sales Territory จัดการพื้นที่การขายในพื้นที่ภูมิศาสตร์ขนาดใหญ่หรือกลุ่มอุตสาหกรรม ซึ่งต้องอาศัยทักษะการจัดการที่แข็งแกร่ง การเดินทาง และความสามารถในการทำงานอย่างอิสระ 4. Lead Complex Sales Cycles นำกระบวนการขายที่ซับซ้อนซึ่งเกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ผู้มีอำนาจตัดสินใจ และผู้มีอิทธิพลหลายฝ่าย โดยมักมีการเสนอผลิตภัณฑ์หรือโซลูชันหลายรายการ 5. Collaborate with Cross-Functional…
-
ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง Head of Retail Operation
หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีก หรือ Head of Retail Operations มักจะดูแลและจัดการการดำเนินงานประจำวันขององค์กรค้าปลีก เพื่อให้แน่ใจว่าทุกด้านของธุรกิจกำลังดำเนินไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ Photo by Markus Spiske on Unsplash Key Responsibilities 1. Strategy Development พัฒนาและนำกลยุทธ์การค้าปลีกไปใช้ เพื่อกระตุ้นการเติบโตของยอดขาย ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน 2. Store Operations Management ดูแลการจัดการร้านค้าหลายแห่ง โดยให้แน่ใจว่าการดำเนินงานทุกด้านของร้านสอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของบริษัท 3. Inventory Management จัดการระดับสินค้าคงคลัง เพิ่มประสิทธิภาพพื้นที่เก็บสินค้า และให้แน่ใจว่าสินค้าถูกจัดเก็บ ขนส่ง และจัดการอย่างเหมาะสมเพื่อลดการสูญเสียและเพิ่มยอดขายให้มากที่สุด 4. Supply Chain Management ร่วมมือกับซัพพลายเออร์ ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ เพื่อให้การไหลเวียนของสินค้าตั้งแต่การผลิตไปจนถึงการส่งมอบให้ลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น 5. Employee Development เป็นผู้นำในการพัฒนาและฝึกอบรมผู้จัดการร้านค้าปลีกและพนักงาน เพื่อยกระดับทักษะและความรู้ในด้านต่าง ๆ เช่น การบริการลูกค้า เทคนิคการขาย…
-
ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่ง Business Development Officer
เจ้าหน้าที่พัฒนาธุรกิจ (Business Development Officer – BDO) คือผู้เชี่ยวชาญที่มีหน้าที่ในการระบุและแสวงหาโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ การเป็นพันธมิตร และการร่วมมือที่สามารถสร้างประโยชน์ให้แก่องค์กร โดยเป้าหมายหลักของ BDO คือการขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ ขยายส่วนแบ่งตลาด และเสริมสร้างตำแหน่งทางการแข่งขันขององค์กร Photo by Brooke Cagle on Unsplash Key responsibilities of a Business Development Officer typically include: 1. Market Research ทำการวิจัยตลาดเพื่อระบุโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ ศึกษาแนวโน้ม และหาข้อมูลของคู่แข่ง 2. Prospecting หาลูกค้า พันธมิตร หรือนักลงทุนที่มีศักยภาพ และเสริมสร้างความสัมพันธ์อันดีกับพวกเขา 3. Business Planning พัฒนาแผนธุรกิจและกลยุทธ์สำหรับโครงการใหม่ ๆ การเป็นพันธมิตร หรือการลงทุน 4. Networking สร้างและรักษาเครือข่ายที่แข็งแกร่งในอุตสาหกรรม รัฐบาล วงการการศึกษา…
-
ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่ง Head of Sales
หัวหน้าฝ่ายขาย Head of Sales หรือที่เรียกว่า รองประธานฝ่ายขาย หรือ ผู้อำนวยการฝ่ายขาย เป็นตำแหน่งผู้นำระดับสูงที่รับผิดชอบในการนำและบริหารจัดการองค์กรฝ่ายขายภายในองค์กร หน้าที่หลักของหัวหน้าฝ่ายขายมีดังนี้ Photo by Vitaly Gariev on Unsplash 1. Developing and Executing Sales Strategy กำหนดและนำกลยุทธ์การขายไปใช้เพื่อให้บรรลุการเติบโตของรายได้ ส่วนแบ่งตลาด และเป้าหมายในการหาลูกค้า 2. Leading and Managing Sales Teams ดูแลทีมขาย รวมถึงผู้จัดการบัญชี ตัวแทนพัฒนาธุรกิจ และวิศวกรฝ่ายขาย เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีทักษะ เครื่องมือ และการสนับสนุนที่จำเป็นในการบรรลุเป้าหมาย 3. Sales Performance Management ติดตาม วิเคราะห์ และปรับปรุงตัวชี้วัดประสิทธิภาพการขาย เช่น การเติบโตของรายได้ อัตราการเปลี่ยนแปลง และความพึงพอใจของลูกค้า 4. Customer Relationships สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าหลัก พันธมิตร และผู้มีส่วนได้เสียเพื่อขับเคลื่อนโอกาสทางธุรกิจและสร้างความภักดีต่อแบรนด์…
-
ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง Senior Sales Representative
ตำแหน่ง Senior Sales Representative หรือตัวแทนขายอาวุโส เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย ที่มีหน้าที่ในการสร้างรายได้และขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจผ่านการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ โดยมีความรับผิดชอบหลักและทักษะที่จำเป็นดังนี้ Photo by LinkedIn Sales Solutions on Unsplash ตัวอย่าง Job Description 1. Lead Generation: Identify, pursue, and qualify new leads and opportunities. 2. Sales Calls: Conduct phone calls, meetings, and presentations to prospective customers to promote products/services and close deals. 3. Relationship Building: Develop and maintain strong relationships…
-
ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง Sale Support
บทบาทของผู้ช่วยด้านการขายหรือ Sales Support professional, หรือที่เรียกอีกอย่างว่า Sales Assistant,โดยทั่วไปมักเกี่ยวข้องกับการให้ความช่วยเหลือและสนับสนุนให้แก่ทีมขาย ช่วยเหลือลูกค้า และผู้มีอำนาจตัดสินใจในการซื้อนั้นๆ เพื่อช่วยส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจและยอดขาย จะมีตัวอย่างหน้าที่และความรับผิดชอบดังต่อไปนี้ Photo by Scott Graham on Unsplash 1. Customer Service: ตอบคำถามลูกค้า, แก้ไขปัญหาที่เกิดขึน, สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า 2. Sales Support: ช่วยซัพพอร์ตทีมขายด้วยข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ข้อมูลที่ได้จากการวิจัย ข้อมูลการวิเคราะห์คู่แข่ง และข้อมูลอื่นๆที่นำไปใช้ในการเสนอราคา 3. Lead Generation: ตรวจสอบคุณภาพของลีดที่เติดต่อเข้ามา สามารถระบุได้ว่ารายไหนมีโอกาสที่จะปิดการขายได้ ส่งต่อลีดที่มีโอกาสสูงให้กับทีมขายทำการปิดการขาย 4. Data Entry: บันทึกขัอมูลลูกค้าให้ถูกต้อง และครบถ้วนอยู่เสมอ 5. Research and Analysis: หาข้อมูลทำการวิจัยตลาด, วิเคราะห์แนวโน้มการขาย และนำเอาข้อมูลที่ได้ไปกำหนดกลยุทธ์การขาย 6. Communication: สื่อสารกับลูกค้าในช่องทางต่างๆ อย่างโทรศัพท์ อีเมล์ แชท ให้มีประสิทธิภาพ…
-
ตัวอย่าง KPI สำหรับฝ่ายขาย
KPI (Key Performance Indicators) หรือตัวชี้วัดผลสำคัญสำหรับฝ่ายขายมีหลากหลายอย่าง ซึ่งสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามวัตถุประสงค์และกลยุทธ์ของธุรกิจ เพื่อให้เหมาะสมกับความต้องการขององค์กร ดังนี้คือตัวอย่างของ KPI สำหรับฝ่ายขาย วิธีการประเมิน รวบรวมยอดขายทั้งหมดจากผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ขาย สูตร คำอธิบาย 2. ยอดขายต่อบุคคล (Sales per Individual) คำนวณจากยอดขายทั้งหมดหารด้วยจำนวนพนักงานขาย เป็นวิธีการวัดประสิทธิภาพของพนักงานแต่ละคนในทีม วิธีการประเมิน แบ่งยอดขายรวมด้วยจำนวนพนักงานขาย สูตร คำอธิบาย 3. กำไรขั้นต้น (Gross Profit) นับจากยอดขายทั้งหมดลบด้วยต้นทุนทั้งหมด เป็นตัวชี้วัดความสามารถในการทำกำไรของฝ่ายขาย วิธีการประเมิน คำนวณจากยอดขายรวมหักต้นทุนของสินค้าที่ขาย สูตร คำอธิบาย 4. การเพิ่มลูกค้าใหม่ (New Customer Acquisition) วัดจำนวนลูกค้าใหม่ที่ได้รับมาในระยะเวลาที่กำหนด เป็นการวัดความสำเร็จในการสร้างฐานลูกค้าใหม่ วิธีการประเมิน นับจำนวนลูกค้าใหม่ที่ได้ในช่วงเวลาหนึ่ง สูตร คำอธิบาย 5. การรักษาลูกค้า (Customer Retention) วัดอัตราการรักษาลูกค้าเก่าในระยะเวลาที่กำหนด เพื่อดูความพึงพอใจของลูกค้าและความสามารถในการรักษาลูกค้า วิธีการประเมิน คำนวณอัตราส่วนของลูกค้าที่รักษาไว้ สูตร…