EsteeMATE เอสตีเมท

Category: งานบริการ

  • ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่ง General Administration Officer

    —

    by

    Admin
    in , ,

    เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารทั่วไป General Administration Officer (GAO) เป็นบทบาทที่สำคัญในองค์กร โดยมีหน้าที่ในการดูแลและจัดการงานด้านบริหารต่างๆ หน้าที่ที่เฉพาะเจาะจงอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริษัท อุตสาหกรรม หรือแผนกที่เกี่ยวข้อง Photo by Campaign Creators on Unsplash 1. Administration and Coordination ประสานงานกับแผนกต่างๆ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น จัดการกิจกรรมประจำวัน และจัดลำดับความสำคัญของงาน 2. Policy Implementation มั่นใจว่านโยบาย ขั้นตอน และข้อกำหนดขององค์กรถูกนำมาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพในทุกแผนก 3. Compliance ตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ และมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ 4. Budgeting and Financial Management ช่วยในการจัดทำงบประมาณ ติดตามค่าใช้จ่าย และจัดการทรัพยากรทางการเงินอย่างมีประสิทธิภาพ 5. Human Resources ดูแลกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับ HR เช่น การสรรหา การต้อนรับพนักงานใหม่ การฝึกอบรม และการจัดการสวัสดิการ 6.…

  • ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่งผู้ช่วยเชฟ

    —

    by

    Admin
    in , , , ,

    ตำแหน่งผู้ช่วยเชฟ (Assistant Chef) หรือที่รู้จักในชื่อ ซูเชฟ (Sous Chef) หรือ รองหัวหน้าเชฟ (Deputy Head Chef) มีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนเชฟใหญ่หรือหัวหน้าเชฟในการจัดการและดูแลการดำเนินงานในครัว นี่คือรายละเอียดของหน้าที่หลัก Photo by Cater Yang on Unsplash 1. Kitchen Management ช่วยเชฟใหญ่ในการวางแผนและประสานงานในการพัฒนาเมนู การเตรียมอาหาร และการนำเสนออาหาร 2. Recipe Development ช่วยสร้างสรรค์สูตรอาหารใหม่ ปรับปรุงสูตรที่มีอยู่แล้ว และรักษาบันทึกที่ถูกต้องของทุกสูตรที่ใช้ในครัว 3. Food Preparation ดูแลการเตรียมอาหาร รวมถึงการหั่น หมัก ผัด และปรุงรสวัตถุดิบตามมาตรฐานที่กำหนด 4. Supervision จัดการทีมพ่อครัว พนักงานในครัว หรือสมาชิกครัวอื่น ๆ โดยให้คำแนะนำ การฝึกอบรม และการสนับสนุนตามความจำเป็น 5. Inventory Management ช่วยในการสั่งซื้อวัตถุดิบ จัดการสต็อก และลดการสูญเสียวัตถุดิบให้เหลือน้อยที่สุด…

  • ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่ง Chief Housekeeping

    —

    by

    Admin
    in , ,

    ตำแหน่ง Chief Housekeeping หรือหัวหน้าแม่บ้าน มีหน้าที่หลักในการบริหารจัดการงานทำความสะอาดในสถานที่ต่าง ๆ เช่น โรงแรม โรงพยาบาล หรือสำนักงานขนาดใหญ่ ผู้ที่ทำงานในตำแหน่งนี้จะต้องมีทักษะการบริหารจัดการที่ดี มีความละเอียดรอบคอบ และมีความสามารถในการสื่อสารและประสานงานกับผู้อื่นได้ดี Photo by Nik Lanús on Unsplash ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่ง Chief Housekeeping Officer 1. Strategic Planning จัดทำแผนงานต่างๆ ทั้งระยะสั้นและระยะยาวเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร 2. Leadership ดูแลทีมงานทำความสะอาด รวมถึงผู้ควบคุมงาน ผู้ประสานงาน และพนักงานทำความสะอาด เพื่อให้การสื่อสาร การฝึกอบรม และการจูงใจเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ 3. Quality Control ดูแลดำเนินงานด้านการทำความสะอาดทั้งหมดมีมาตรฐานสูงด้านความสะอาด ความปลอดภัย และประสิทธิภาพ โดยการตรวจสอบเป็นประจำและการติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพ 4. Budgeting and Resource Management จัดการงบประมาณแผนก จัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ และตัดสินใจเกี่ยวกับอุปกรณ์…

  • ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่ง Customer Service Senior Supervisor

    —

    by

    Admin
    in ,

    หัวหน้างานอาวุโสฝ่ายบริการลูกค้าเป็นบทบาทที่มีหน้าที่ความเป็นผู้นำในการดูแลและบริหารทีมตัวแทนบริการลูกค้า ต่อไปนี้เป็นการสรุปหน้าที่ความรับผิดชอบทั่วไป Photo by SEO Galaxy on Unsplash Key Responsibilities: 1. Team Management: พัฒนาทีมงานบริการลูกค้าเพื่อให้บรรลุความพึงพอใจของลูกค้าในระดับที่ยอดเยี่ยม รวมถึงเป้าหมายด้านคุณภาพและประสิทธิภาพ 2. Customer Service Strategy: พัฒนาและนำกลยุทธ์, กระบวนการ และขั้นตอนการบริการลูกค้ามาใช้เพื่อให้การแก้ไขปัญหาการสอบถาม, ข้อร้องเรียน และข้อเสนอแนะจากลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ 3. Operational Excellence: ดูแลการดำเนินงานประจำวันของทีมบริการลูกค้า เพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามนโยบาย, ขั้นตอน และข้อกำหนดทางกฎหมายของบริษัท 4. Performance Management: วิเคราะห์ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ (เช่น อัตราการแก้ไขปัญหาในครั้งแรก, เวลาตอบสนอง, ความพึงพอใจของลูกค้า) ระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง และดำเนินการแก้ไข โดยที่เราสามารถนำเอาซอฟท์แวร์ระบบประเมินผลออนไลน์อย่าง EsteeMATE มาช่วยได้ 5. Employee Development: ฝึกอบรม, ให้คำปรึกษา และชี้แนะสมาชิกในทีมเพื่อเพิ่มพูนทักษะ, ความรู้ และความเชี่ยวชาญในการบริการลูกค้า 6. Process Improvement:…

  • กำหนด KPI ให้กับพนักงานในร้านอาหาร

    —

    by

    Admin
    in , , ,

    พนักงานที่ทำงานในร้านอาหาร ถือเป็นด่านหน้าที่จะเจอลูกค้าเป็นคนแรก ดังนั้นพนักงานที่ดีจะสามารถมอบประสบการณ์ที่ดีในการบริการให้กับลูกค้าได้ การกำหนด KPI สำหรับพนักงานเสิร์ฟในร้านอาหารจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้พนักงานเข้าใจความสำคัญของหน้าที่และการปฏิบัติงานของพวกเขา Photo by Vanna Phon on Unsplash ตัวอย่างของ KPI ที่เหมาะสมสำหรับพนักงานเสิร์ฟได้แก่: การกำหนด KPI ต้องถูกปรับเปลี่ยนและประเมินอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้เหมาะสมกับความต้องการและวัตถุประสงค์ของธุรกิจของพวกเรา เลือกเอา KPI ที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของร้านเราไปใช้กันได้เลยนะคะ ดูตัวอย่าง JD ของตำแหน่งเชฟ