Tag: ความพึงพอใจของพนักงาน
-
“สำรวจดัชนีความพึงพอใจของพนักงาน” บริษัทแบบไหนที่ควรทำ
การทำระบบ“สำรวจดัชนีความพึงพอใจของพนักงาน” (Employee Satisfaction Index) เป็นเครื่องมือที่สำคัญในการวัด และติดตามระดับความพึงพอใจของพนักงานภายในองค์กร ซึ่งจะช่วยให้องค์กรสามารถเข้าใจถึงความต้องการ และปัญหาของพนักงานได้ดีขึ้น รวมถึงสามารถปรับปรุงสภาพแวดล้อมการทำงาน และกระบวนการต่างๆ เพื่อให้พนักงานรู้สึกมีความสุข และมีส่วนร่วมในองค์กรมากขึ้น เหตุผลที่ทุกบริษัทควรทำการ“สำรวจดัชนีความพึงพอใจของพนักงาน” บริษัทที่ควรทำระบบสำรวจดัชนีความพึงพอใจของพนักงาน ข้อดีของการทำระบบสำรวจดัชนีความพึงพอใจของพนักงาน ข้อเสียของการทำระบบสำรวจดัชนีความพึงพอใจของพนักงาน ข้อควรระวัง สรุป การทำระบบสำรวจดัชนีความพึงพอใจของพนักงานเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า เพราะจะช่วยให้บริษัทเข้าใจพนักงานมากขึ้น ปรับปรุงสภาพแวดล้อมการทำงาน และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในระยะยาว หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือที่ช่วยในการประเมินผล KPI สำหรับฝ่ายขาย EsteeMATE มี Features ที่จะช่วยให้คุณประเมินผล KPI ให้กับพนักงานฝ่ายขายได้ ศึกษาข้อมูลพิ่มเติมได้ที่นี่
-
ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง Head of Retail Operation
หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีก หรือ Head of Retail Operations มักจะดูแลและจัดการการดำเนินงานประจำวันขององค์กรค้าปลีก เพื่อให้แน่ใจว่าทุกด้านของธุรกิจกำลังดำเนินไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ Photo by Markus Spiske on Unsplash Key Responsibilities 1. Strategy Development พัฒนาและนำกลยุทธ์การค้าปลีกไปใช้ เพื่อกระตุ้นการเติบโตของยอดขาย ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน 2. Store Operations Management ดูแลการจัดการร้านค้าหลายแห่ง โดยให้แน่ใจว่าการดำเนินงานทุกด้านของร้านสอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของบริษัท 3. Inventory Management จัดการระดับสินค้าคงคลัง เพิ่มประสิทธิภาพพื้นที่เก็บสินค้า และให้แน่ใจว่าสินค้าถูกจัดเก็บ ขนส่ง และจัดการอย่างเหมาะสมเพื่อลดการสูญเสียและเพิ่มยอดขายให้มากที่สุด 4. Supply Chain Management ร่วมมือกับซัพพลายเออร์ ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ เพื่อให้การไหลเวียนของสินค้าตั้งแต่การผลิตไปจนถึงการส่งมอบให้ลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น 5. Employee Development เป็นผู้นำในการพัฒนาและฝึกอบรมผู้จัดการร้านค้าปลีกและพนักงาน เพื่อยกระดับทักษะและความรู้ในด้านต่าง ๆ เช่น การบริการลูกค้า เทคนิคการขาย…
-
ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่งผู้ช่วยเชฟ
ตำแหน่งผู้ช่วยเชฟ (Assistant Chef) หรือที่รู้จักในชื่อ ซูเชฟ (Sous Chef) หรือ รองหัวหน้าเชฟ (Deputy Head Chef) มีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนเชฟใหญ่หรือหัวหน้าเชฟในการจัดการและดูแลการดำเนินงานในครัว นี่คือรายละเอียดของหน้าที่หลัก Photo by Cater Yang on Unsplash 1. Kitchen Management ช่วยเชฟใหญ่ในการวางแผนและประสานงานในการพัฒนาเมนู การเตรียมอาหาร และการนำเสนออาหาร 2. Recipe Development ช่วยสร้างสรรค์สูตรอาหารใหม่ ปรับปรุงสูตรที่มีอยู่แล้ว และรักษาบันทึกที่ถูกต้องของทุกสูตรที่ใช้ในครัว 3. Food Preparation ดูแลการเตรียมอาหาร รวมถึงการหั่น หมัก ผัด และปรุงรสวัตถุดิบตามมาตรฐานที่กำหนด 4. Supervision จัดการทีมพ่อครัว พนักงานในครัว หรือสมาชิกครัวอื่น ๆ โดยให้คำแนะนำ การฝึกอบรม และการสนับสนุนตามความจำเป็น 5. Inventory Management ช่วยในการสั่งซื้อวัตถุดิบ จัดการสต็อก และลดการสูญเสียวัตถุดิบให้เหลือน้อยที่สุด…
-
ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง HR Manager
ผู้จัดการทรัพยากรบุคคล (HR Manager) มีบทบาทสำคัญในองค์กรโดยรับผิดชอบการสรรหา การฝึกอบรม และการพัฒนาพนักงาน หน้าที่หลักของผู้จัดการทรัพยากรบุคคลโดยทั่วไปได้แก่ Photo by Amy Hirschi on Unsplash 1. Recruitment and Hiring การพัฒนากลยุทธ์การสรรหาที่มีประสิทธิภาพเพื่อดึงดูดผู้มีความสามารถสูง การจัดการประกาศงาน การสัมภาษณ์ และกระบวนการจ้างงาน 2. Employee Relations การรักษาสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีโดยการแก้ไขข้อขัดแย้ง ตอบสนองต่อข้อกังวลของพนักงาน และให้คำแนะนำเกี่ยวกับนโยบายและขั้นตอนของบริษัท 3. Benefits Administration การจัดการสวัสดิการพนักงาน เช่น ประกันสุขภาพ แผนเกษียณอายุ และสิทธิประโยชน์อื่น ๆ 4. Compensation and Payroll การพัฒนาและดำเนินการโครงสร้างเงินเดือน โบนัส และโปรแกรมจูงใจ รวมถึงการประมวลผลเงินเดือนให้ถูกต้อง 5. Training and Development การออกแบบและดำเนินการโปรแกรมฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะ ความรู้ และประสิทธิภาพของพนักงาน 6. Employee Engagement and…
-
ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่ง Chief Housekeeping
ตำแหน่ง Chief Housekeeping หรือหัวหน้าแม่บ้าน มีหน้าที่หลักในการบริหารจัดการงานทำความสะอาดในสถานที่ต่าง ๆ เช่น โรงแรม โรงพยาบาล หรือสำนักงานขนาดใหญ่ ผู้ที่ทำงานในตำแหน่งนี้จะต้องมีทักษะการบริหารจัดการที่ดี มีความละเอียดรอบคอบ และมีความสามารถในการสื่อสารและประสานงานกับผู้อื่นได้ดี Photo by Nik Lanús on Unsplash ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่ง Chief Housekeeping Officer 1. Strategic Planning จัดทำแผนงานต่างๆ ทั้งระยะสั้นและระยะยาวเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร 2. Leadership ดูแลทีมงานทำความสะอาด รวมถึงผู้ควบคุมงาน ผู้ประสานงาน และพนักงานทำความสะอาด เพื่อให้การสื่อสาร การฝึกอบรม และการจูงใจเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ 3. Quality Control ดูแลดำเนินงานด้านการทำความสะอาดทั้งหมดมีมาตรฐานสูงด้านความสะอาด ความปลอดภัย และประสิทธิภาพ โดยการตรวจสอบเป็นประจำและการติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพ 4. Budgeting and Resource Management จัดการงบประมาณแผนก จัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ และตัดสินใจเกี่ยวกับอุปกรณ์…