Tag: Performance Review
-
อัตราการบรรลุเป้าหมาย (Goal Completion Rate): KPI ที่บอกว่าองค์กรกำลังไปถูกทางหรือไม่
ทุกองค์กรตั้งเป้าหมาย แต่มีกี่องค์กรที่รู้ว่าพนักงานจริงๆ แล้ว เรามี อัตราการบรรลุเป้าหมาย กี่เปอร์เซ็นต์? คำถามนี้ง่ายแต่ตอบยาก เพราะส่วนใหญ่องค์กรมี: Goal Completion Rate ( อัตราการบรรลุเป้าหมาย ) คือ KPI ที่แก้ปัญหานี้ได้ ด้วยการวัดเป็นตัวเลขชัดเจนว่า “พนักงานบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้กี่เปอร์เซ็นต์” วันนี้เราจะมาเจาะลึกว่า Goal Completion Rate คืออะไร วัดอย่างไร และนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดอย่างไร Goal Completion Rate คืออะไร? Goal Completion Rate ( อัตราการบรรลุเป้าหมาย ) คือ ร้อยละของเป้าหมายที่พนักงานบรรลุตามที่กำหนด จากข้อมูลใน EsteeMATE Dashboard: CORP-KPI-005: อัตราการบรรลุเป้าหมาย Threshold: ทำไม Goal Completion Rate ถึงสำคัญ? 1. วัดว่าองค์กรกำลัง Execute Strategy ได้จริงหรือไม่ สถานการณ์ที่เจอบ่อย:…
-
เบื้องหลังทีมเวิร์กที่แข็งแกร่ง: คือการประเมินที่มองเห็น “คน” จากทุกมุม
องค์กรที่ดีไม่ใช่แค่มีคนเก่ง แต่ต้อง “ดึงศักยภาพของทุกคนออกมาให้ได้”และหนึ่งในเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้นำเห็น “คน” อย่างรอบด้าน ก็คือ การประเมินแบบ 360 องศา ลองนึกถึงพนักงานที่เก่งเงียบๆ ไม่ค่อยพูด แต่เพื่อนร่วมงานต่างยอมรับในความรับผิดชอบและความร่วมมือหรือหัวหน้าคนหนึ่งที่ผลงานดีเยี่ยม แต่ลูกน้องกลับรู้สึกกดดันเพราะไม่เปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นข้อมูลเหล่านี้มักไม่ปรากฏในการประเมินแบบเดิม แล้ว 360-Degree Feedback ช่วยอะไรได้? เห็นพฤติกรรม “จริง” จากมุมที่ระบบอื่นวัดไม่ได้ การทำงานร่วมกันในชีวิตจริงไม่สามารถวัดได้จาก KPI อย่างเดียว การฟังเสียงจากผู้มีปฏิสัมพันธ์จริงๆ จะให้ insight ที่ลึกกว่า ช่วยให้ HR วางแผนพัฒนาบุคลากรอย่างตรงจุด เมื่อรู้ว่าพนักงานแต่ละคนมีจุดแข็งใดบ้าง และมี feedback ในเรื่องใดบ่อยที่สุด HR สามารถวางแผน Coaching, Training หรือ Mentoring ได้แม่นยำยิ่งขึ้น ป้องกันปัญหาที่มักถูกซ่อนไว้ภายใต้ตัวเลข คะแนนผลงานอาจสูง แต่ถ้าทีมรู้สึกไม่สบายใจร่วมงาน หรือมีความตึงเครียดที่ถูกละเลย องค์กรจะเสี่ยงต่อการสูญเสียบุคลากรดีๆ โดยไม่รู้ตัว ทำไม EsteeMATE ถึงเหมาะกับการใช้ 360-Degree Feedback? นอกจากนี้ยังสามารถ export รายงานเพื่อใช้ในการประชุม,…