Category: Competency and KPI
-
วิธีเลือกใช้ระบบประเมินผลการปฏิบัติงานออนไลน์ที่เหมาะกับองค์กรของคุณ
วิธีเลือกใช้ระบบประเมินผลการปฏิบัติงานออนไลน์ที่เหมาะกับองค์กรของคุณ การเลือกใช้ระบบประเมินผลการปฏิบัติงานออนไลน์ที่เหมาะสมกับองค์กรของคุณเป็นเรื่องสำคัญ เนื่องจากการประเมินผลการปฏิบัติงานเป็นกระบวนการที่ช่วยให้องค์กรสามารถติดตามและปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ระบบออนไลน์สามารถช่วยลดความยุ่งยากในการประเมินผล เพิ่มความโปร่งใส และให้ผลการประเมินที่แม่นยำกว่าเดิม แต่การเลือกใช้ระบบที่เหมาะสมไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากมีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณา บทความนี้จะนำเสนอขั้นตอนและปัจจัยสำคัญ วิธีเลือกใช้ระบบประเมินผลการปฏิบัติงานออนไลน์ที่เหมาะกับองค์กรของคุณ Photo by KOBU Agency on Unsplash 1. วิเคราะห์ความต้องการขององค์กร 2. ตรวจสอบความสามารถในการปรับแต่ง (Customization) 3. ความง่ายในการใช้งาน (User-Friendly) 4. ความสามารถในการรายงานและวิเคราะห์ข้อมูล (Reporting & Analytics) 5. การสนับสนุนและบริการหลังการขาย 6. การเชื่อมโยงกับระบบอื่นๆ ในองค์กร 7. ความปลอดภัยของข้อมูล 8. การสนับสนุนและการบริการหลังการขาย การสนับสนุนจากผู้ให้บริการระบบเป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม เมื่อระบบเกิดปัญหาหรือมีข้อขัดข้อง การมีทีมสนับสนุนที่พร้อมให้บริการสามารถช่วยให้องค์กรแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วและลดผลกระทบต่อกระบวนการทำงานได้ ระบบประเมินผลที่ดีควรมาพร้อมกับการบริการลูกค้าที่มีคุณภาพ ทั้งการให้คำปรึกษา การฝึกอบรมการใช้งาน และการแก้ไขปัญหาในกรณีที่มีปัญหาเกิดขึ้น 9. ความคุ้มค่าและราคาของระบบ ปัจจัยที่ไม่ควรมองข้ามในการเลือกใช้ระบบประเมินผลคือเรื่องของราคา องค์กรควรพิจารณาว่าราคาที่ต้องจ่ายไปนั้นคุ้มค่ากับฟีเจอร์และประโยชน์ที่ได้รับหรือไม่ บางระบบอาจมีราคาสูงแต่ให้บริการที่ครอบคลุมและช่วยให้องค์กรบรรลุเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ขณะที่บางระบบอาจมีราคาย่อมเยาแต่ขาดฟีเจอร์ที่จำเป็น ดังนั้น การวิเคราะห์ความคุ้มค่าเป็นสิ่งสำคัญในการตัดสินใจ สรุป การเลือกใช้ระบบประเมินผลการปฏิบัติงานออนไลน์ที่เหมาะสมเป็นการลงทุนที่สำคัญสำหรับองค์กร…
-
ขั้นตอนในการทำประเมิน 360 องศา
ขั้นตอนในการทำประเมิน 360 องศา (360-Degree Feedback) มีหลายขั้นตอนที่สำคัญ ซึ่งช่วยให้กระบวนการประเมินเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและสามารถนำไปใช้ในการพัฒนาบุคลากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ นี่คือขั้นตอนหลักในการทำประเมิน 360 องศา การวางแผนและการเตรียมการกำหนดวัตถุประสงค์ของการประเมิน: ระบุเหตุผลที่ต้องการทำการประเมิน เช่น การพัฒนาทักษะ, การเตรียมความพร้อมสำหรับการเลื่อนตำแหน่ง, หรือการประเมินประสิทธิภาพการทำประเมินแบบ 360 องศามีขั้นตอนสำคัญที่ต้องดำเนินการอย่างเป็นระบบ เพื่อให้การประเมินเป็นไปอย่างราบรื่นและได้ผลลัพธ์ที่มีคุณค่าในการพัฒนาบุคลากร ขั้นตอนในการทำประเมิน 360 องศา 1. การเตรียมความพร้อม (Preparation Phase) 2. การสร้างแบบสอบถาม (Designing the Feedback Tool) 3. การเลือกผู้ประเมิน (Selecting Evaluators) 4. การเก็บข้อมูล (Collecting Feedback) 5. การวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analysis) 6. การให้ข้อเสนอแนะ (Providing Feedback) 7. การตั้งเป้าหมายพัฒนา (Setting Development Goals) 8. การติดตามและการประเมินผลซ้ำ…
-
ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่ง Back-end Developer
นักพัฒนาระบบหลังบ้าน (Back-end Developer) หรือที่รู้จักกันในชื่อ นักพัฒนาระบบฝั่งเซิร์ฟเวอร์ (Server-side Developer) หรือนักพัฒนา API (API Developer) มีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างและดูแลการทำงานของตรรกะฝั่งเซิร์ฟเวอร์ การเชื่อมต่อฐานข้อมูล และการเชื่อมต่อ API สำหรับเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน Photo by rivage on Unsplash ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่ง Back-end Developer ตำแหน่ง: Back-end Developer แผนก: ฝ่ายพัฒนาเทคโนโลยี (Technology Department) รายงานตรงต่อ: Lead Developer หรือ Engineering Manager สถานที่ทำงาน: สำนักงานใหญ่ / Remote (ขึ้นอยู่กับนโยบายของบริษัท) บทนำ (Job Overview) ตำแหน่ง Back-end Developer หรือ นักพัฒนาฝั่งหลัง มีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนาและดูแลส่วนของ Back-end…
-
ตัวอย่าง KPI ของแผนก HR
KPI (Key Performance Indicator) KPI ของแผนก HR มีความสำคัญอย่างมาก เพราะเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการวัดผลและประเมินประสิทธิภาพการทำงานของแผนก HR ซึ่งมีผลโดยตรงต่อการดำเนินงานขององค์กรโดยรวม ความสำคัญของ KPI ของแผนก HR สามารถสรุปได้ดังนี้ Photo by Resume Genius on Unsplash 1. การประเมินและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน KPI ช่วยให้แผนก HR สามารถวัดผลการทำงานในด้านต่าง ๆ ได้อย่างชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นการสรรหาพนักงาน การพัฒนาและฝึกอบรม หรือการรักษาพนักงาน สิ่งนี้ทำให้ทีม HR รู้ว่าต้องปรับปรุงหรือพัฒนาในส่วนใด เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในอนาคต 2. การสนับสนุนกลยุทธ์องค์กร แผนก HR มีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนและดำเนินการตามกลยุทธ์ขององค์กร KPI ช่วยให้ HR สามารถตั้งเป้าหมายที่สอดคล้องกับกลยุทธ์องค์กร เช่น การสรรหาผู้มีความสามารถที่เหมาะสมกับวิสัยทัศน์และพันธกิจขององค์กร 3. การติดตามและวัดผลลัพธ์ที่สำคัญ KPI ช่วยในการติดตามผลลัพธ์ที่สำคัญ เช่น อัตราการลาออกของพนักงาน หรืออัตราการเข้าร่วมการฝึกอบรม…
-
ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง Enterprise Sale Director
ผู้อำนวยการฝ่ายขายองค์กร Enterprise Sale Director โดยทั่วไปมีหน้าที่รับผิดชอบดังนี้ Photo by Vitaly Gariev on Unsplash 1. Identify and Pursue Large Deals ค้นหาลูกค้าองค์กรที่มีศักยภาพ สร้างความสัมพันธ์กับผู้มีอำนาจตัดสินใจ และติดตามโอกาสในการทำธุรกิจขนาดใหญ่ที่สามารถสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อรายได้ของบริษัท 2. Develop and Execute Sales Strategies พัฒนากลยุทธ์การขายที่มุ่งเป้าไปยังอุตสาหกรรม บริษัท หรือกลุ่มลูกค้าเฉพาะ และดำเนินกลยุทธ์เหล่านั้นผ่านการหาลูกค้าใหม่ การสร้างเครือข่าย และการสร้างความสัมพันธ์ 3. Manage a Large Sales Territory จัดการพื้นที่การขายในพื้นที่ภูมิศาสตร์ขนาดใหญ่หรือกลุ่มอุตสาหกรรม ซึ่งต้องอาศัยทักษะการจัดการที่แข็งแกร่ง การเดินทาง และความสามารถในการทำงานอย่างอิสระ 4. Lead Complex Sales Cycles นำกระบวนการขายที่ซับซ้อนซึ่งเกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ผู้มีอำนาจตัดสินใจ และผู้มีอิทธิพลหลายฝ่าย โดยมักมีการเสนอผลิตภัณฑ์หรือโซลูชันหลายรายการ 5. Collaborate with Cross-Functional…
-
ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง Head of Retail Operation
หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีก หรือ Head of Retail Operations มักจะดูแล และ จัดการการดำเนินงานประจำวันขององค์กรค้าปลีก เพื่อให้แน่ใจว่าทุกด้านของธุรกิจกำลังดำเนินไปอย่างราบรื่น แล มีประสิทธิภาพ ตำแหน่ง: Senior Warehouse Manager แผนก: ฝ่ายคลังสินค้า (Warehouse Department)รายงานต่อ: ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ (Operations Manager)สถานที่ทำงาน: คลังสินค้าของบริษัท ภาพรวมของตำแหน่ง Senior Warehouse Manager รับผิดชอบในการบริหาร จัดการการดำเนินงานในคลังสินค้าของบริษัท รวมถึงการจัดการทรัพยากรบุคคลที่ทำงานในคลังสินค้า, การควบคุม และ ดูแลระบบการจัดเก็บสินค้า การจัดการสต็อก และ การควบคุมความปลอดภัยของคลังสินค้าเพื่อให้การจัดการคลังสินค้าทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ และ ตรงตามมาตรฐานของบริษัท คุณสมบัติที่ต้องการ Photo by Markus Spiske on Unsplash Key Responsibilities Head of Retail Operation รายงานผลการดำเนินงานให้กับผู้บริหาร โดยเฉพาะในเรื่องของประสิทธิภาพในการจัดการสต็อกสินค้า และการประสานงานกับฝ่ายต่างๆ…
-
ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง Backend Developer
นักพัฒนาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ หรือที่รู้จักกันในชื่อ Full-Stack Developer หรือ Server-Side Developer มีหน้าที่ในการออกแบบและพัฒนาลอจิกฝั่งเซิร์ฟเวอร์ การผสานฐานข้อมูล และการเชื่อมต่อ API สำหรับเว็บแอปพลิเคชัน Photo by Christina @ wocintechchat.com on Unsplash ตัวอย่าง JD ของตำแหน่ง Backend Developer 1. Design and develop server-side logic เขียนโค้ดที่ clean, มีประสิทธิภาพ และมีการทำ documentation ไว้อย่างดีในภาษาการเขียนโปรแกรม เช่น Java, Python, Ruby, หรือ PHP เพื่อสร้างฝั่งเซิร์ฟเวอร์ของเว็บแอปพลิเคชัน 2. Integrate with databases เชื่อมต่อกับฐานข้อมูลต่าง ๆ (เช่น MySQL, MongoDB, PostgreSQL) เพื่อเก็บและเรียกคืนข้อมูล โดยให้แน่ใจว่าข้อมูลมีความสมบูรณ์และสม่ำเสมอ…
-
ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง Accounting & Finance Senior Officer
Accounting and Finance Senior Officer หรือ เจ้าหน้าที่อาวุโสด้านบัญชีและการเงินมักดำรงตำแหน่งระดับอาวุโสภายในองค์กร มีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลและจัดการฟังก์ชันทางการเงินต่างๆในองค์กร Photo by Scott Graham on Unsplash ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่ง Accounting & Finance Senior Officer 1. Financial Planning and Analysis พัฒนาและดูแลแบบจำลองทางการเงิน การพยากรณ์ และงบประมาณ เพื่อให้แน่ใจว่าการวางแผนและการตัดสินใจทางการเงินถูกต้อง 2. Financial Reporting ดูแลการจัดเตรียมงบการเงิน เช่น งบดุล งบกำไรขาดทุน และงบกระแสเงินสด ให้เป็นไปตามมาตรฐานการบัญชี (เช่น GAAP หรือ IFRS) 3. Accounting Operations จัดการกิจกรรมการบัญชีในแต่ละวัน เช่น เจ้าหนี้การค้า ลูกหนี้การค้า การจ่ายเงินเดือน และการบำรุงรักษาสมุดบัญชีทั่วไป 4.…
-
ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง Information Security Manager
Job Description: Information Security Manager บทนำ (Job Overview)ตำแหน่ง ผู้จัดการฝ่ายความมั่นคงปลอดภัยข้อมูล รับผิดชอบในการดูแล และบริหารจัดการการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลทั้งหมดในองค์กร เพื่อป้องกันการเข้าถึง, การใช้, การเปิดเผย, การดัดแปลง หรือการทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ตำแหน่งนี้ต้องมีการพัฒนา และดำเนินการตามนโยบาย และมาตรการความปลอดภัยข้อมูล เพื่อให้แน่ใจว่าระบบข้อมูลขององค์กรได้รับการปกป้องจากภัยคุกคามทั้งภายใน และภายนอกองค์กร ผู้จัดการฝ่ายความมั่นคงปลอดภัยข้อมูล มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปกป้องข้อมูลที่มีคุณค่าและความมั่นคงปลอดภัยขององค์กรในยุคที่เทคโนโลยีดิจิทัลและข้อมูลทางออนไลน์เป็นสิ่งที่ทุกองค์กรต้องพึ่งพา การจัดการข้อมูลและระบบที่มีความปลอดภัยช่วยลดความเสี่ยงจากภัยคุกคามต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้น โดยมีบทบาทสำคัญดังนี้: 1. การป้องกันข้อมูลจากภัยคุกคาม 2. การปกป้องข้อมูลที่สำคัญขององค์กร 3. การจัดการความเสี่ยงด้านความปลอดภัย 4. การรักษามาตรฐานและการปฏิบัติตามกฎหมาย 5. การตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย 6. การเสริมสร้างความตระหนักรู้ด้านความปลอดภัยข้อมูล 7. การจัดการทีมและการบริหารงาน หน้าที่และความรับผิดชอบ (Key Responsibilities) คุณสมบัติที่ต้องการ (Qualifications) KPI (Key Performance Indicators) สรุป ตำแหน่งที่มีบทบาทสำคัญในการพัฒนา และดำเนินการมาตรการด้านความปลอดภัยข้อมูลทั้งหมดขององค์กร ทั้งในเรื่องการป้องกันภัยคุกคาม, การประเมินความเสี่ยง,…