Category: Competency and KPI
-
ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง Head of Retail Operation
หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีก หรือ Head of Retail Operations มักจะดูแลและจัดการการดำเนินงานประจำวันขององค์กรค้าปลีก เพื่อให้แน่ใจว่าทุกด้านของธุรกิจกำลังดำเนินไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ Photo by Markus Spiske on Unsplash Key Responsibilities 1. Strategy Development พัฒนาและนำกลยุทธ์การค้าปลีกไปใช้ เพื่อกระตุ้นการเติบโตของยอดขาย ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน 2. Store Operations Management ดูแลการจัดการร้านค้าหลายแห่ง โดยให้แน่ใจว่าการดำเนินงานทุกด้านของร้านสอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของบริษัท 3. Inventory Management จัดการระดับสินค้าคงคลัง เพิ่มประสิทธิภาพพื้นที่เก็บสินค้า และให้แน่ใจว่าสินค้าถูกจัดเก็บ ขนส่ง และจัดการอย่างเหมาะสมเพื่อลดการสูญเสียและเพิ่มยอดขายให้มากที่สุด 4. Supply Chain Management ร่วมมือกับซัพพลายเออร์ ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ เพื่อให้การไหลเวียนของสินค้าตั้งแต่การผลิตไปจนถึงการส่งมอบให้ลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น 5. Employee Development เป็นผู้นำในการพัฒนาและฝึกอบรมผู้จัดการร้านค้าปลีกและพนักงาน เพื่อยกระดับทักษะและความรู้ในด้านต่าง ๆ เช่น การบริการลูกค้า เทคนิคการขาย…
-
ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง Backend Developer
นักพัฒนาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ หรือที่รู้จักกันในชื่อ Full-Stack Developer หรือ Server-Side Developer มีหน้าที่ในการออกแบบและพัฒนาลอจิกฝั่งเซิร์ฟเวอร์ การผสานฐานข้อมูล และการเชื่อมต่อ API สำหรับเว็บแอปพลิเคชัน Photo by Christina @ wocintechchat.com on Unsplash ตัวอย่าง JD ของตำแหน่ง Backend Developer 1. Design and develop server-side logic เขียนโค้ดที่ clean, มีประสิทธิภาพ และมีการทำ documentation ไว้อย่างดีในภาษาการเขียนโปรแกรม เช่น Java, Python, Ruby, หรือ PHP เพื่อสร้างฝั่งเซิร์ฟเวอร์ของเว็บแอปพลิเคชัน 2. Integrate with databases เชื่อมต่อกับฐานข้อมูลต่าง ๆ (เช่น MySQL, MongoDB, PostgreSQL) เพื่อเก็บและเรียกคืนข้อมูล โดยให้แน่ใจว่าข้อมูลมีความสมบูรณ์และสม่ำเสมอ…
-
ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง Accounting & Finance Senior Officer
Accounting and Finance Senior Officer หรือ เจ้าหน้าที่อาวุโสด้านบัญชีและการเงินมักดำรงตำแหน่งระดับอาวุโสภายในองค์กร มีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลและจัดการฟังก์ชันทางการเงินต่างๆในองค์กร Photo by Scott Graham on Unsplash ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่ง Accounting & Finance Senior Officer 1. Financial Planning and Analysis พัฒนาและดูแลแบบจำลองทางการเงิน การพยากรณ์ และงบประมาณ เพื่อให้แน่ใจว่าการวางแผนและการตัดสินใจทางการเงินถูกต้อง 2. Financial Reporting ดูแลการจัดเตรียมงบการเงิน เช่น งบดุล งบกำไรขาดทุน และงบกระแสเงินสด ให้เป็นไปตามมาตรฐานการบัญชี (เช่น GAAP หรือ IFRS) 3. Accounting Operations จัดการกิจกรรมการบัญชีในแต่ละวัน เช่น เจ้าหนี้การค้า ลูกหนี้การค้า การจ่ายเงินเดือน และการบำรุงรักษาสมุดบัญชีทั่วไป 4.…
-
ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง Information Security Manager
A Security Manager, also known as a Chief Information Security Officer (CISO), is responsible for overseeing and implementing an organization’s overall information security strategy. Their primary goal is to protect sensitive data, systems, and networks from internal and external threats. Key responsibilities of a Security Manager include 1. Developing and implementing security policies Creating and…
-
ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่งผู้ช่วยเชฟ
ตำแหน่งผู้ช่วยเชฟ (Assistant Chef) หรือที่รู้จักในชื่อ ซูเชฟ (Sous Chef) หรือ รองหัวหน้าเชฟ (Deputy Head Chef) มีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนเชฟใหญ่หรือหัวหน้าเชฟในการจัดการและดูแลการดำเนินงานในครัว นี่คือรายละเอียดของหน้าที่หลัก Photo by Cater Yang on Unsplash 1. Kitchen Management ช่วยเชฟใหญ่ในการวางแผนและประสานงานในการพัฒนาเมนู การเตรียมอาหาร และการนำเสนออาหาร 2. Recipe Development ช่วยสร้างสรรค์สูตรอาหารใหม่ ปรับปรุงสูตรที่มีอยู่แล้ว และรักษาบันทึกที่ถูกต้องของทุกสูตรที่ใช้ในครัว 3. Food Preparation ดูแลการเตรียมอาหาร รวมถึงการหั่น หมัก ผัด และปรุงรสวัตถุดิบตามมาตรฐานที่กำหนด 4. Supervision จัดการทีมพ่อครัว พนักงานในครัว หรือสมาชิกครัวอื่น ๆ โดยให้คำแนะนำ การฝึกอบรม และการสนับสนุนตามความจำเป็น 5. Inventory Management ช่วยในการสั่งซื้อวัตถุดิบ จัดการสต็อก และลดการสูญเสียวัตถุดิบให้เหลือน้อยที่สุด…
-
ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง HR Manager
ผู้จัดการทรัพยากรบุคคล (HR Manager) มีบทบาทสำคัญในองค์กรโดยรับผิดชอบการสรรหา การฝึกอบรม และการพัฒนาพนักงาน หน้าที่หลักของผู้จัดการทรัพยากรบุคคลโดยทั่วไปได้แก่ Photo by Amy Hirschi on Unsplash 1. Recruitment and Hiring การพัฒนากลยุทธ์การสรรหาที่มีประสิทธิภาพเพื่อดึงดูดผู้มีความสามารถสูง การจัดการประกาศงาน การสัมภาษณ์ และกระบวนการจ้างงาน 2. Employee Relations การรักษาสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีโดยการแก้ไขข้อขัดแย้ง ตอบสนองต่อข้อกังวลของพนักงาน และให้คำแนะนำเกี่ยวกับนโยบายและขั้นตอนของบริษัท 3. Benefits Administration การจัดการสวัสดิการพนักงาน เช่น ประกันสุขภาพ แผนเกษียณอายุ และสิทธิประโยชน์อื่น ๆ 4. Compensation and Payroll การพัฒนาและดำเนินการโครงสร้างเงินเดือน โบนัส และโปรแกรมจูงใจ รวมถึงการประมวลผลเงินเดือนให้ถูกต้อง 5. Training and Development การออกแบบและดำเนินการโปรแกรมฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะ ความรู้ และประสิทธิภาพของพนักงาน 6. Employee Engagement and…
-
ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง Receptionist
ตำแหน่ง Receptionist หรือ พนักงานต้อนรับ หรือที่เรียกว่าเจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับหรือผู้ช่วยฝ่ายธุรการ มีบทบาทสำคัญในการสร้างความประทับใจแรกขององค์กร หน้าที่หลักของพวกเขาคือการต้อนรับและช่วยเหลือผู้มาเยือน ลูกค้า และพนักงาน เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนจะได้รับประสบการณ์ที่ดีเมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับบริษัท Photo by Christiann Koepke on Unsplash ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่งพนักงานต้อนรับ หรือ Receptionist 1. Greet and Welcome ต้อนรับผู้มาเยือน ลูกค้า และพนักงานทุกคนอย่างอบอุ่นและเป็นมืออาชีพ พร้อมให้ความช่วยเหลือเมื่อจำเป็น 2. Answer Phones รับสายโทรเข้า และโอนสายไปยังบุคคลหรือแผนกที่เหมาะสม รวมถึงบันทึกข้อความหากจำเป็น 3. Manage Incoming Mail and Packages จัดการจดหมายและพัสดุที่เข้ามา รับและแจกจ่ายจดหมาย พัสดุ และสิ่งของที่จัดส่งไปยังแผนกหรือบุคคลที่เกี่ยวข้อง 4. Maintain Office Records เก็บบันทึกข้อมูลของผู้มาเยือน การโทรศัพท์ และการติดต่ออื่นๆ ในสำนักงานให้ถูกต้อง. 5.…
-
ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของธุรกิจงานโรงแรม
การเขียน Job Description (คำบรรยายลักษณะงาน) สำหรับงานในโรงแรมมีความสำคัญมาก เพราะจะช่วยในการระบุหน้าที่ความรับผิดชอบและคุณสมบัติที่จำเป็นของผู้สมัคร นอกจากนี้ยังช่วยในการบริหารจัดการงานและการสื่อสารภายในองค์กรได้ดีขึ้น โครงสร้างและเนื้อหาที่ควรจะมีใน Job Description สำหรับงานโรงแรมมีดังนี้: Photo by Fernando Álvarez Rodríguez on Unsplash โครงสร้างของ Job Description Photo by Crew on Unsplash การเขียน Job Description ที่ชัดเจนและครอบคลุมจะช่วยให้กระบวนการคัดเลือกและการบริหารจัดการพนักงานในโรงแรมมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น งานในโรงแรมมีหลากหลายตำแหน่งที่ครอบคลุมการให้บริการและการบริหารจัดการที่แตกต่างกัน ตำแหน่งงานหลักในโรงแรมมีดังนี้: 1. แผนกต้อนรับ (Front Office) 2. แผนกทำความสะอาด (Housekeeping) 3. แผนกอาหารและเครื่องดื่ม (Food and Beverage) 4. แผนกจัดเลี้ยงและอีเว้นท์ (Banquet and Events) 5. แผนกดูแลและบำรุงรักษา (Maintenance and Engineering) 6.…
-
ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง Warehouse / Logistics Staff
พนักงานคลังสินค้า/โลจิสติกส์ (Warehouse/Logistics staff ) มีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดเก็บ บริหารจัดการ และจัดส่งสินค้าและวัสดุต่าง ๆ อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล เป้าหมายหลักของพวกเขาคือการรักษาความต่อเนื่องของการไหลของผลิตภัณฑ์ตั้งแต่การรับจนถึงการจัดส่ง พร้อมทั้งเพิ่มประสิทธิภาพพื้นที่จัดเก็บ ลดต้นทุน และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า Photo by TheStandingDesk on Unsplash ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่ง Warehouse / Logistics Staff ต่อไปนี้คือลักษณะงานทั่วไปของพนักงานคลังสินค้า/โลจิสติกส์ 1. Warehouse Associate จัดการการเคลื่อนย้ายของสินค้า วัสดุสิ้นเปลือง และอุปกรณ์ภายในบริษัทหรือระหว่างสถานที่ หน้าที่รวม 2. Logistics Coordinator รับรองการติดตามสินค้าที่ถูกต้องในพื้นที่จัดเก็บ หน้าที่อาจรวมถึงการนับรอบและการตรวจนับสินค้าจริง, การตรวจสอบความแตกต่างในระดับสินค้าคงคลัง, การรักษาบันทึกและรายงานที่ถูกต้อง 3. Inventory Control Specialist รับผิดชอบในการบรรจุ จัดส่ง และติดตามคำสั่งซื้อของลูกค้า หน้าที่รวมถึง 5. Warehouse Manager ดูแลการดำเนินงานประจำวันของคลังสินค้า รวมถึงการบริหารจัดการพนักงาน การควบคุมสินค้าคงคลัง…