EsteeMATE เอสตีเมท

Author: Admin

  • ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง Academy Manager

    —

    by

    Admin
    in , , ,

    ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง Academy Manager ตำแหน่งผู้จัดการหลักสูตร (หรือที่รู้จักในชื่อ Academy Manager, Learning and Development Manager หรือ Talent Development Manager) มีหน้าที่ดูแลการพัฒนา การดำเนินการ และการประเมินผลโปรแกรมการฝึกอบรม โครงการพัฒนาภาวะผู้นำ และโอกาสในการเรียนรู้อื่นๆ ภายในองค์กร เป้าหมายหลักของผู้จัดการสถาบันคือการเพิ่มทักษะ ความรู้ และประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานในทุกระดับ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อองค์กรโดยรวม Photo by Emma Dau on Unsplash ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง Academy Manager 1. Design and Develop Learning Programs: สร้างโปรแกรมการฝึกอบรม เวิร์กช็อป หรือหลักสูตรที่สอดคล้องกับเป้าหมาย วัตถุประสงค์ และความสำคัญเชิงกลยุทธ์ของบริษัท…

  • ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่ง Accountant Supervisor

    —

    by

    Admin
    in , ,

    ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่ง Accountant Supervisor หรือตำแหน่งผู้ควบคุมบัญชี หรือ นักบัญชีอาวุโส โดยทั่วไปจะมีหน้าที่รับผิดชอบด้านการบัญชีและการกำกับดูแลการทำงานของทีมบัญชีเพื่อให้มั่นใจว่างานทุกอย่างเป็นไปตามแผนที่วางไว้ อีกทั้งยังให้คำปรึกษาและฝึกอบรมแก่พนักงานบัญชีภายในทีม Photo by Vitaly Gariev on Unsplash ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่ง Accountant Supervisor Key Responsibilities 1. Accounting Functions: ดูแลและจัดการการดำเนินงานด้านบัญชีประจำวัน รวมถึงการบันทึกบัญชี การวางงบประมาณ การพยากรณ์ และการรายงานทางการเงิน 2. Supervision: นำทีมงานบัญชี นักบัญชี หรือผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินอื่น ๆ โดยให้คำแนะนำ การฝึกอบรม และการเป็นพี่เลี้ยง เพื่อให้การดำเนินงานของฝ่ายบัญชีเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ 3. Budgeting and Forecasting: พัฒนา ดำเนินการ และจัดการงบประมาณและการพยากรณ์สำหรับแผนกต่าง ๆ หรือโครงการภายในองค์กร 4. Financial Analysis:…

  • ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง Senior Sales Representative

    —

    by

    Admin
    in , , , ,

    ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง Senior Sales Representative หรือตัวแทนขายอาวุโส เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย ที่มีหน้าที่ในการสร้างรายได้และขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจผ่านการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ โดยมีความรับผิดชอบหลักและทักษะที่จำเป็นดังนี้ Photo by LinkedIn Sales Solutions on Unsplash ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง Senior Sales Representative 1. Lead Generation: Identify, pursue, and qualify new leads and opportunities. 2. Sales Calls: Conduct phone calls, meetings, and presentations to prospective customers to promote products/services…

  • ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่ง Web Admin

    —

    by

    Admin
    in ,

    ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่ง Web Admin ตำแหน่งงานผู้ดูแลเว็บไซต์ (also known as a Web Administrator or Digital Content Manager) มีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการและบำรุงรักษาเว็บไซต์ขององค์กร อินทราเน็ต หรือแพลตฟอร์มดิจิทัลอื่นๆ. ตำแหน่งหน้าที่นี้จะเกี่ยวข้องกับการดูแลรักษาเว็บไซต์ให้ทำงานได้อย่างราบรื่น, พัฒนาเว็บไซต์, และเพิ่มประสิทธิภาพของเนื้อหาออนไลน์ให้ตอบโจทย์ของผู้เยี่ยมชมให้ตรงตามเป้าหมายธุรกิจมากที่สุด Photo by Desola Lanre-Ologun on Unsplash ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่ง Web Admin 1. Content Management: Overseeing the creation, editing, publishing, and archiving of website content (text, images, videos, etc.) to ensure accuracy,…

  • ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่ง Customer Service Senior Supervisor

    —

    by

    Admin
    in ,

    ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่ง Customer Service Senior Supervisor หรือ หัวหน้างานอาวุโสฝ่ายบริการลูกค้าเป็นบทบาทที่มีหน้าที่ความเป็นผู้นำในการดูแลและบริหารทีมตัวแทนบริการลูกค้า ต่อไปนี้เป็นการสรุปหน้าที่ความรับผิดชอบทั่วไป Photo by SEO Galaxy on Unsplash ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่ง Customer Service Senior Supervisor Key Responsibilities 1. Team Management: พัฒนาทีมงานบริการลูกค้าเพื่อให้บรรลุความพึงพอใจของลูกค้าในระดับที่ยอดเยี่ยม รวมถึงเป้าหมายด้านคุณภาพและประสิทธิภาพ 2. Customer Service Strategy: พัฒนาและนำกลยุทธ์, กระบวนการ และขั้นตอนการบริการลูกค้ามาใช้เพื่อให้การแก้ไขปัญหาการสอบถาม, ข้อร้องเรียน และข้อเสนอแนะจากลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ 3. Operational Excellence: ดูแลการดำเนินงานประจำวันของทีมบริการลูกค้า เพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามนโยบาย, ขั้นตอน และข้อกำหนดทางกฎหมายของบริษัท 4. Performance Management: วิเคราะห์ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ (เช่น อัตราการแก้ไขปัญหาในครั้งแรก, เวลาตอบสนอง,…

  • ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง Sale Support

    —

    by

    Admin
    in , , , ,

    ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง Sale Support บทบาทของผู้ช่วยด้านการขายหรือ Sales Support professional, หรือที่เรียกอีกอย่างว่า Sales Assistant,โดยทั่วไปมักเกี่ยวข้องกับการให้ความช่วยเหลือและสนับสนุนให้แก่ทีมขาย ช่วยเหลือลูกค้า และผู้มีอำนาจตัดสินใจในการซื้อนั้นๆ เพื่อช่วยส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจและยอดขาย จะมีตัวอย่างหน้าที่และความรับผิดชอบดังต่อไปนี้ Photo by Scott Graham on Unsplash ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง Sale Support 1. Customer Service: ตอบคำถามลูกค้า, แก้ไขปัญหาที่เกิดขึน, สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า 2. Sales Support: ช่วยซัพพอร์ตทีมขายด้วยข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ข้อมูลที่ได้จากการวิจัย ข้อมูลการวิเคราะห์คู่แข่ง และข้อมูลอื่นๆที่นำไปใช้ในการเสนอราคา 3. Lead Generation: ตรวจสอบคุณภาพของลีดที่เติดต่อเข้ามา สามารถระบุได้ว่ารายไหนมีโอกาสที่จะปิดการขายได้ ส่งต่อลีดที่มีโอกาสสูงให้กับทีมขายทำการปิดการขาย 4. Data Entry:…

  • Job Description คืออะไร?

    —

    by

    Admin
    in

    Job Description (JD) หรือ “คำบรรยายงาน” คือ เอกสารที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับตำแหน่งงานที่องค์กรต้องการหาคนมาทำ ซึ่งช่วยให้ทั้งฝ่ายบุคคลและผู้สมัครงานเข้าใจหน้าที่และความรับผิดชอบของตำแหน่งนั้นๆ อย่างชัดเจน รวมถึงคุณสมบัติที่จำเป็นที่ผู้สมัครควรมี การเขียน Job Description (JD)จะประกอบไปด้วยข้อมูลที่สำคัญหลายๆ ด้าน ดังนี้ 1. ชื่อและตำแหน่งงาน (Job Title) 2. หน้าที่และความรับผิดชอบ (Job Responsibilities) 3. คุณสมบัติที่ต้องการ (Qualifications) 4. ทักษะที่จำเป็น (Skills Required) 5. เงื่อนไขการทำงาน (Working Conditions) 6. เงินเดือนและสวัสดิการ (Salary and Benefits) 7. โอกาสในการเติบโต (Career Development Opportunities) 8. วิธีการสมัครงาน (How to Apply) Photo by Vitaly Gariev on Unsplash การจัดทำ Job Description ที่ดี จะช่วยเป็นเครื่องมือสำคัญในการสรรหาและคัดเลือกบุคลากร ช่วยให้ผู้สมัครเข้าใจความคาดหวังขององค์กร และช่วยให้องค์กรประเมินความสามารถของผู้สมัครได้ตรงตามความต้องการ หน้าที่หลักๆ ของ…

  • ตัวอย่าง Job Description และ KPI ของตำแหน่ง Hospitality Manager

    —

    by

    Admin
    in , , , ,

    ผู้จัดการฝ่ายการต้อนรับ (Hospitality Manager) หรือที่รู้จักกันในชื่อผู้จัดการโรงแรมหรือผู้จัดการทั่วไป มีหน้าที่ดูแลการดำเนินงานประจำวันของโรงแรม รีสอร์ท หรือสถานประกอบการด้านการต้อนรับอื่นๆ เป้าหมายหลักของบทบาทนี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าแขกจะได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม มีหน้าที่รับผิดชอบตาม Job Descriptions ต่อไปนี้ Photo by Alexandr Popadin on Unsplash ตัวอย่าง Job Descriptions ของผู้จัดการฝ่ายต้อนรับ 1. Leadership ดูแลและจัดการทีมหัวหน้าแผนกต่างๆ รวมถึงแผนกต้อนรับ, แม่บ้าน, อาหารและเครื่องดื่ม, ซ่อมบำรุง และพนักงานสนับสนุนอื่นๆ 2. Operations Management ควบคุมการดำเนินงานประจำวันของโรงแรม รวมถึงบริการแขก, การเตรียมห้องพัก, บริการอาหารและเครื่องดื่ม และการซ่อมบำรุง 3. Financial Management วิเคราะห์รายงานทางการเงิน, กำหนดงบประมาณ และจัดการค่าใช้จ่าย 4. Guest Services บริการเพื่อให้แขกที่เข้าพักได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม โดยการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว 5. Marketing and Sales พัฒนาและดำเนินการกลยุทธ์การตลาดเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่เพื่อเพิ่มรายได้ 6.…

  • แบบประเมินสัมภาษณ์งานที่ดี มีลักษณะเป็นอย่างไร

    —

    by

    Admin
    in ,

    แบบประเมินสัมภาษณ์งานที่ดี ควรมีลักษณะเฉพาะที่สามารถช่วยให้การสัมภาษณ์เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและสามารถคัดเลือกผู้สมัครที่เหมาะสมกับตำแหน่งและองค์กรได้อย่างแท้จริง การออกแบบแบบประเมินที่ดีควรครอบคลุมด้านต่างๆ ที่สำคัญ โดยสามารถอธิบายได้อย่างละเอียดในลักษณะต่างๆ ดังนี้ Photo by Van Tay Media on Unsplash ลักษณะของแบบประเมินสัมภาษณ์งานที่ดี 1. การประเมินที่มีความยุติธรรม (Fairness) แบบประเมินที่ดีต้องมีความยุติธรรม ซึ่งหมายความว่า ผู้สมัครทุกคนจะได้รับการประเมินในลักษณะเดียวกัน โดยใช้เกณฑ์ที่สอดคล้องกันทั้งหมด การสัมภาษณ์ไม่ควรมีอคติหรือการเลือกปฏิบัติจากเพศ, อายุ, เชื้อชาติ, ศาสนา หรือปัจจัยอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับความสามารถในการทำงาน การประเมินควรเป็นกระบวนการที่โปร่งใสและเป็นกลาง 2. การประเมินในด้านที่สำคัญและจำเป็น (Relevance to the Job) คำถามและเกณฑ์การประเมินที่ใช้ต้องสอดคล้องกับตำแหน่งงานที่ผู้สมัครสมัคร โดยต้องพิจารณาความสามารถที่จำเป็นสำหรับการทำงานในตำแหน่งนั้นๆ เช่น ถ้าเป็นตำแหน่งที่ต้องใช้ทักษะทางเทคนิค ก็ต้องมีการประเมินในด้านความรู้และทักษะเฉพาะทาง รวมถึงการประเมินความสามารถในการทำงานภายใต้แรงกดดัน การทำงานเป็นทีม หรือการสื่อสาร ซึ่งเป็นทักษะที่สำคัญในหลายๆ ตำแหน่ง 3. การใช้คำถามที่มีความชัดเจนและไม่คลุมเครือ (Clear and Structured Questions) คำถามในแบบประเมินสัมภาษณ์ควรมีความชัดเจนและเข้าใจง่าย ไม่ควรมีคำถามที่คลุมเครือหรือยากต่อการตีความ คำถามควรสามารถนำไปสู่การได้ข้อมูลที่สามารถประเมินได้อย่างมีคุณค่า ตัวอย่างเช่น การใช้คำถามแบบ Behavioral Interview Questions เช่น “เล่าถึงสถานการณ์ที่คุณเคยต้องทำงานภายใต้ความกดดัน” หรือ…