Tag: KPI dashboard
-
ทำยังไงเมื่อ KPI ของทีมของคุณไม่ดีขึ้นเลย?
เปิดด้วยปัญหาที่ HR Director เจอจริง เมื่อใช้ KPI Action Plan “เดือนนี้ KPI ไม่ถึงเป้าอีกแล้ว” ทุกครั้งที่เปิด Dashboard แล้วเห็นตัวเลขสีแดง คุณอาจเคยคิดว่า: แต่ความจริงอาจไม่ใช่อย่างที่คิด จากประสบการณ์ทำงานกับองค์กรไทยกว่า 200 แห่ง เราพบว่า ปัญหาส่วนใหญ่ไม่ได้อยู่ที่คน ไม่ได้อยู่ที่เป้าหมาย แต่อยู่ที่ว่า “มี Action Plan แต่มันไม่เวิร์ค” ลองมองดูว่าในองค์กรของคุณตอนนี้: ✗ มี Action Plan ที่เขียนไว้ตั้งแต่ต้นปี แต่ไม่มีใครจำได้ว่าเขียนอะไรไว้✗ มีการประชุม KPI ทุกเดือน แต่พูดถึงแต่ตัวเลข ไม่เคยพูดถึงว่า “ต้องทำอะไรต่อ”✗ ทีมรู้ว่า KPI ไม่ถึงเป้า แต่ไม่รู้ว่าจะแก้ยังไง✗ เขียน Action Plan ไว้ใน Excel แต่ไม่มีใครเปิดดูอีกเลย✗ ถามว่า “ทำไปแล้วหรือยัง” คำตอบส่วนใหญ่คือ “กำลังทำอยู่ครับ” ถ้าองค์กรของคุณมีอาการแบบนี้…
-
ทำไม KPI Dashboard ที่ดีถึงเพิ่มประสิทธิภาพทั้งองค์กรได้จริง
องค์กรจำนวนมากใช้เวลาไปกับการวัดผล แต่กลับไม่ค่อยเห็นผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเท่าไร เหตุผลไม่ใช่เพราะ KPI ไม่ดี แต่เพราะวิธีดูข้อมูลไม่ตอบโจทย์ งานส่วนใหญ่ยังผูกอยู่กับ Excel, ไฟล์กระจัดกระจาย, ข้อมูลไม่อัปเดต และผู้บริหารต้องขอข้อมูลจากหลายแหล่งก่อนจะตัดสินใจ ทุกอย่างช้า การบริหารย่อมติดขัดตามไปด้วย KPI Dashboard ที่ออกแบบดีช่วยแก้ปัญหานี้ได้เต็ม ๆ เพราะมันทำให้ข้อมูลกลายเป็น “ระบบประสาท” ขององค์กร การตัดสินใจจะเร็วกว่าที่เคย และข้อผิดพลาดลดลงจนเห็นได้ชัด โดยเฉพาะเมื่อ Dashboard รองรับโครงสร้าง KPI หลายระดับ เช่น ระดับองค์กร ระดับแผนก และระดับพนักงานแบบที่ Hierarchical KPI Dashboard ของ EsteeMATE ทำ บทความนี้เจาะแบบละเอียดว่าทำไม Dashboard ถึงกระทบประสิทธิภาพทั้งองค์กรแบบจริงจัง ไม่ใช่แค่กราฟสวย ๆ แต่เป็นโครงสร้างที่เปลี่ยนวิธีทำงานได้จริง 1. ข้อมูลที่อัปเดตเสมอ = การตัดสินใจที่เร็วกว่าเดิมหลายเท่า องค์กรจำนวนมากเสียโอกาสเพราะรู้ข้อมูลช้า ตัวอย่างง่าย ๆ เช่น KPI Dashboard ทำให้ทุกคนเห็นข้อมูล “แบบวันต่อวัน”ไม่ต้องลุ้นไฟล์ว่าใครอัปเดตหรือเปล่า…
-
อัตราการรักษาพนักงาน (Employee Retention Rate): KPI สำคัญสำหรับ HR Director
ในยุคที่สงครามแย่งชิงทาเลนต์กำลังรุนแรง การรักษาพนักงานที่มีคุณภาพไว้กับองค์กรกลายเป็นความท้าทายสำคัญของ HR Director ทุกคน อัตราการรักษาพนักงาน (Employee Retention Rate) ไม่ได้เป็นเพียงตัวเลขธรรมดา แต่เป็นเครื่องชี้วัดสุขภาพขององค์กร สะท้อนวัฒนธรรมการทำงาน ความพึงพอใจของพนักงาน และประสิทธิภาพของกลยุทธ์ HR ที่คุณกำลังใช้อยู่ วันนี้เราจะมาเจาะลึกถึง Employee Retention Rate แบบ 360 องศา ตั้งแต่คำนิยาม วิธีการคำนวณ การตีความผล ไปจนถึงการนำไปใช้จริงในระบบ KPI Management ของ EsteeMATE Employee Retention Rate คือ อะไร? อัตราการรักษาพนักงาน (Employee Retention Rate) คือ ตัวชี้วัดความสามารถขององค์กรในการรักษาพนักงานไว้ ค่าบอกจำนวนพนักงานที่ยังทำงานอยู่กับองค์กรเมื่อเทียบกับจำนวนพนักงานทั้งหมดในช่วงเวลาที่กำหนด สูตรการคำนวณพื้นฐาน: ยิ่งค่าสูง แสดงว่าองค์กรสามารถรักษาพนักงานไว้ได้ดี ยิ่งค่าต่ำ แสดงว่ามีอัตราการลาออก (Turnover Rate) สูง ทำไม Employee Retention Rate…
-
AI + HR Dashboard: วิเคราะห์ผลประเมินทั้งองค์กรในไม่กี่คลิก
ในยุคที่ข้อมูลคือพลัง การประเมินผลพนักงานไม่ควรเป็นเพียง “รายงานคะแนน” อีกต่อไป แต่ต้องกลายเป็น “ข้อมูลเชิงลึก” ที่ช่วยผู้บริหารตัดสินใจได้แบบเรียลไทม์ EsteeMATE พัฒนา AI + HR Dashboard เพื่อให้ HR และผู้บริหารสามารถดูภาพรวมผลการประเมินทั้งองค์กรได้ในไม่กี่คลิก — ไม่ว่าจะเป็นคะแนนเฉลี่ยของแต่ละแผนก ระดับความผูกพันของพนักงาน หรือแนวโน้มจุดแข็ง–จุดอ่อนของทีมทั้งหมด จากไฟล์ Excel สู่ Dashboard อัจฉริยะ องค์กรจำนวนมากยังคงใช้ Excel สรุปผลการประเมินพนักงานแบบ manual ซึ่งกินเวลาหลายวัน แต่ด้วยระบบ Dashboard ของ EsteeMATE ข้อมูลจากแบบประเมินทั้งหมดจะถูกประมวลอัตโนมัติในทันทีที่พนักงานกดส่ง — ทั้งคะแนน KPI, 360 Feedback, และ Engagement Survey ถูกเชื่อมต่อกันแบบอัตโนมัติAI จะช่วยแปลผลและชี้แนะแนวโน้ม เช่น วิเคราะห์ได้ลึกกว่าที่เคย HR Dashboard ไม่ได้แค่รวมข้อมูล แต่ “เข้าใจข้อมูล” ด้วย AI วิเคราะห์เชิงพฤติกรรม…