Tag: Kirkpatrick

EsteeMATE Team | ทีมพัฒนาระบบ Performance Management สำหรับ SME ไทย — มีประสบการณ์ออกแบบระบบ KPI การประเมินผล และแผนพัฒนาบุคลากรให้องค์กรมากว่า 10 ปี ครอบคลุมทั้ง Manufacturing, Retail, Service และ Tech ตั้งแต่ระดับพนักงานปฏิบัติการจนถึงผู้บริหาร คะแนนความพึงพอใจ 4.6 ทุกหลักสูตร แล้วยังไงต่อ แล้วพอผู้บริหารถามว่า “ที่จ่ายค่าอบรมไปสามแสน ได้อะไรกลับมา” HR ก็ตอบได้แค่คะแนนความพึงพอใจ ซึ่งไม่ใช่คำตอบของคำถามนั้น บทความนี้จะพาทำความเข้าใจ โมเดล Kirkpatrick ซึ่งเป็นกรอบประเมินผลการฝึกอบรม 4 ระดับที่ใช้กันทั่วโลกมาตั้งแต่ปี 1959 แต่จะเล่าในแบบที่ SME ขนาด 50–500 คนทำได้จริงโดยไม่ต้องมีทีมวิจัย: ระดับไหนควรทำ ถามอะไร ถามเมื่อไร ใครเป็นคนตอบ และตัวเลขไหนที่ควรดู Kirkpatrick 4 ระดับคืออะไร (ฉบับย่อ) ระดับ…