Tag: employee experience
-
พนักงานทุกคนมีเสียง! ทำความรู้จักฟีเจอร์ Feedback บน EsteeMATE Mobile
พนักงานทุกคนมีเสียง! โลกธุรกิจในยุคปัจจุบันอยู่ในยุคที่การสื่อสารและการเรียนรู้เป็นส่วนสำคัญขององค์กร การให้พนักงานมีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็นเป็นการสร้างโอกาสให้แต่ละคนได้มีเสียงสะท้อน ซึ่งความคิดนี้เป็นแกนสำคัญสำหรับ รับฟังเสียงพนักงาน หรือ employee voice เพื่อส่งเสริมการพัฒนาและสร้างคุณค่าให้กับองค์กร EsteeMATE Mobile นำเสนอฟีเจอร์ Feedback ใหม่เพื่อช่วยให้การสื่อสารภายในองค์กรง่ายดายและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ก้าวเข้าสู่การสร้างวัฒนธรรมแบบเปิด ซึ่งเน้นการรับฟังและตอบสนองต่อเสียงของพนักงาน ฟีเจอร์นี้ถูกพัฒนาด้วยเป้าหมายเพื่อให้พนักงานทุกคนได้มีส่วนร่วมในการผลักดันและเสนอความคิดเห็นต่อ HR feedback system อย่างสร้างสรรค์ อย่างที่เราทราบ การมีพื้นที่ให้รับฟังเสียงพนักงาน อย่างจริงจังเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความพึงพอใจของพนักงาน ตัวอย่างเช่น มีข้อมูลที่แสดงให้เห็นว่าองค์กรที่มีระบบ HR feedback system ที่ดี ช่วยเพิ่ม Employee Experience และทำให้พนักงานรู้สึกว่าพวกเขามีความสำคัญและได้รับความเคารพ ซึ่งเกิดจากการที่พลังเสียงของพนักงานได้ถูกฟังและนำไปปรับปรุง EsteeMATE Mobile เข้าใจดีว่าการสร้างวัฒนธรรมเปิดโอกาสให้พนักงานได้มีส่วนร่วมในกระบวนการต่างๆ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในระดับองค์กร การให้พนักงานสามารถใช้ฟีเจอร์ Feedback อย่างสะดวกช่วยให้องค์กรสามารถรวบรวมความคิดเห็นและข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญได้อย่างมีประสิทธิภาพ การใช้ฟีเจอร์ Feedback ยังเป็นการเปิดช่องทางให้ Employee Experience ภายในองค์กรดีขึ้น ทั้งนี้เพราะการสนทนาเปิดโอกาสให้พนักงานสามารถแสดงความคิดเห็นได้อย่างอิสระและสร้างสรรค์ โดยไม่ต้องกังวลว่าจะเป็นการวิพากษ์วิจารณ์ที่ไม่สร้างสรรค์ นอกจากนี้ การที่ทีม HR สามารถรวบรวมความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากฟังก์ชันนี้ได้ในทันที เป็นการสร้างความเชื่อมั่นใจว่าพนักงานรู้สึกได้ว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงและพัฒนา…
-
Employee Experience คืออะไร? ทำไม HR ยุคใหม่ต้องให้ความสำคัญ
💡 Employee Experience คืออะไร? Employee Experience (EX) คือ ประสบการณ์ทั้งหมด ที่พนักงานได้รับตั้งแต่วันแรกที่สมัครงาน ไปจนถึงวันสุดท้ายของการทำงานในองค์กร ทั้งทาง กายภาพ ดิจิทัล และอารมณ์ เช่น Employee Experience ไม่ได้เกิดจากเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่ง แต่เป็นการผสมผสานของ “ทุกการปฏิสัมพันธ์” ระหว่างพนักงานกับองค์กร 🤔 ทำไม HR ยุคใหม่ต้องให้ความสำคัญกับ EX? 🛠️ แล้ว HR จะเริ่มต้นสร้าง Employee Experience ได้อย่างไร? การสร้าง EX ที่ดีไม่จำเป็นต้องเริ่มจากโปรเจกต์ใหญ่เสมอไป สิ่งที่ HR สามารถเริ่มทำได้ทันที เช่น: 📱 EsteeMATE: ตัวช่วยของ HR ที่อยากสร้าง Employee Experience ให้ดียิ่งขึ้น EsteeMATE เป็นแพลตฟอร์ม HR Tech ที่ออกแบบมาเพื่อยกระดับ Employee…
-
หมดปัญหาสื่อสารในองค์กรไม่ชัดเจน? จัดการ Communication Gaps ด้วยเช็คลิสต์
ในองค์กรของคุณมีปัญหาพนักงานบ่นเรื่องการสื่อสารไหม? ลองใช้เช็คลิสต์เพื่อจัดการ Communication Gaps ดูสิ ปัญหาเรื่องการ “สื่อสารไม่ชัดเจน” คือหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้พนักงานรู้สึกไม่พอใจ หรือเกิดความไม่เข้าใจในบทบาท หน้าที่ หรือกระบวนการทำงาน โดยเฉพาะในองค์กรที่มีหลายฝ่ายเกี่ยวข้อง เช่น HR, IT, และ Line Manager แม้ว่า HR จะมีคู่มือ มีการประชุม หรือแม้แต่มีการส่งอีเมลประกาศ แต่สุดท้ายก็ยังพบว่าพนักงาน “ไม่ได้รับข้อมูล” หรือ “ได้รับข้อมูลไม่ครบ” ซึ่งบั่นทอนทั้งประสิทธิภาพในการทำงาน และประสบการณ์โดยรวมของพนักงาน (Employee Experience) เช็คลิสต์ = เครื่องมือที่ลดช่องว่างในการสื่อสารได้จริง การนำ ระบบเช็คลิสต์ เข้ามาใช้ในกระบวนการ HR ช่วยเปลี่ยนการสื่อสารจากแบบ “คาดหวังให้จำ” เป็น “ระบบติดตามที่ตรวจสอบได้” ซึ่งทำให้ข้อมูลสำคัญไม่ตกหล่น และพนักงานรู้ว่าต้องทำอะไร เมื่อไร และกับใคร ตัวอย่าง Communication Gaps ที่พบได้บ่อยในงาน HR: สถานการณ์ ผลกระทบ วิธีแก้ด้วยเช็คลิสต์ พนักงานใหม่ไม่รู้ว่าต้องส่งเอกสารอะไรบ้าง…