Tag: ai hr
-
อนาคตของการประเมินพนักงาน: AI จะไม่แทนที่ HR แต่ทำให้ HR ฉลาดขึ้น
หลายคนอาจกลัวว่า “AI จะมาแทนที่ HR” แต่ความจริงแล้ว AI ไม่ได้มาเพื่อแย่งงาน — มันมาเพื่อ “ขยายศักยภาพ” ให้ HR ทำงานได้ฉลาดขึ้น เร็วขึ้น และตัดสินใจได้แม่นยำขึ้น โดยเฉพาะในงานประเมินผลพนักงาน ที่เดิมต้องอาศัยเวลา การรวบรวมข้อมูล และการวิเคราะห์เชิงคน แต่วันนี้ AI สามารถช่วย HR มองเห็น “ภาพรวมและแนวโน้ม” ได้ในไม่กี่วินาที จากข้อมูลดิบ สู่การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ในอดีต HR ต้องใช้เวลาเป็นวัน ๆ เพื่อรวมคะแนนจากแบบประเมิน Excel แต่ AI ทำให้ข้อมูลทั้งหมดเชื่อมโยงกันอัตโนมัติ — ตั้งแต่ KPI, 360 Feedback จนถึง Engagement Survey ระบบอย่าง EsteeMATE AI Dashboard ช่วยแปลผลและชี้แนะแนวโน้ม เช่น AI + HR =…
-
Predictive Performance: ใช้ AI คาดการณ์ศักยภาพพนักงานล่วงหน้า
ในอดีต การประเมินผลงานมักเป็นการมอง “ย้อนหลัง” เพื่อสรุปว่าใครทำได้ดีหรือไม่ดี แต่โลกของ HR วันนี้กำลังเปลี่ยนไปสู่การ “คาดการณ์อนาคต” ว่าพนักงานคนใดมีศักยภาพจะเติบโต พัฒนา หรือเสี่ยงต่อการลาออก — และทั้งหมดนี้เกิดขึ้นได้ด้วยพลังของ AI Predictive Analytics จากการประเมินอดีต สู่การคาดการณ์อนาคต ระบบ AI ไม่ได้แค่รวบรวมคะแนนประเมิน แต่เรียนรู้จากพฤติกรรมและผลลัพธ์ในอดีต เพื่อระบุ “สัญญาณล่วงหน้า” ของประสิทธิภาพและศักยภาพ เช่น AI ช่วยให้ HR มองเห็นสิ่งที่ยังไม่เกิดขึ้นได้ก่อนใคร 3 การใช้งานจริงของ Predictive Performance ในองค์กร 1. Talent Forecasting — คาดการณ์ดาวรุ่งขององค์กรAI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลการประเมิน การอบรม และพฤติกรรมการทำงาน เพื่อหาผู้ที่มีแนวโน้มเป็น “High Potential” และออกแบบเส้นทางการพัฒนาเฉพาะบุคคลได้ล่วงหน้า 2. Attrition Prediction — คาดการณ์การลาออกด้วยข้อมูลจาก engagement survey และ…
-
AI กับการประเมินพนักงาน: จากคะแนนสู่ข้อมูลเชิงพฤติกรรม
การประเมินพนักงานแบบเดิมมักจบลงที่ “ตัวเลข” เช่น คะแนนเฉลี่ย หรือระดับความสามารถ แต่ในยุคที่ AI เข้ามามีบทบาท การประเมินไม่จำเป็นต้องหยุดอยู่แค่การให้คะแนนอีกต่อไป — มันสามารถกลายเป็น “ข้อมูลเชิงพฤติกรรม” ที่ช่วยให้องค์กรมองเห็นความจริงของทีมงานได้ชัดเจนขึ้น จาก “คะแนน” สู่ “ข้อมูลเชิงพฤติกรรม” AI ไม่ได้มาแทนที่การประเมินของหัวหน้า แต่ช่วย แปลผลลัพธ์ที่กระจัดกระจายให้เป็นภาพรวมของพฤติกรรมการทำงานเช่น จากผลแบบประเมิน 360 องศา หรือการตอบแบบสอบถาม engagement survey ระบบ AI สามารถวิเคราะห์ได้ว่า สิ่งเหล่านี้คือข้อมูลเชิงพฤติกรรม (Behavioral Insights) ที่คะแนนเพียงอย่างเดียวบอกไม่ได้ 3 วิธีที่ AI พลิกกระบวนการประเมินพนักงาน 1. วิเคราะห์แนวโน้มเชิงพฤติกรรมแบบเรียลไทม์AI ช่วยดึงข้อมูลจากการประเมินหลายรอบ มาวิเคราะห์แนวโน้ม เช่น “ระดับความเป็นผู้นำของหัวหน้าเพิ่มขึ้นหรือไม่” หรือ “ทีมที่มีคะแนน feedback ต่ำในปีที่แล้ว มีพัฒนาการอย่างไร” 2. ชี้จุดแข็งและโอกาสพัฒนาเฉพาะบุคคลจากแบบประเมิน AI สามารถสร้าง “พฤติกรรมโปรไฟล์” ของแต่ละคน…