Tag: ฟีดแบ็คในองค์กร

ในยุคที่คนเก่งไม่ได้ขาด แต่คนที่ “พัฒนาได้ต่อเนื่อง” กลายเป็นทรัพยากรที่หายากที่สุด การประเมินผลงานแบบเดิมที่ให้หัวหน้าตัดสินคนเดียวเริ่มไม่ตอบโจทย์อีกต่อไป การเติบโตของบุคลากรต้องการ “มุมมองจากรอบด้าน” เพราะพฤติกรรมในที่ทำงานไม่ได้มีเพียงคนเดียวที่เห็น — คนที่ร่วมงานกับเราทุกวันต่างหากที่สัมผัสได้ถึงจุดแข็ง จุดอ่อน และศักยภาพที่ซ่อนอยู่ นั่นคือเหตุผลที่องค์กรชั้นนำทั่วโลกหันมาใช้ การประเมินแบบ 360 องศา (360-Degree Feedback) เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ด้านบุคลากร 360-Degree Feedback คืออะไร? คือกระบวนการประเมินที่ผู้ถูกประเมินจะได้รับความคิดเห็นจากบุคคลหลากหลายบทบาท เช่น: ข้อมูลจากแต่ละบทบาทจะถูกนำมาประมวลผลโดย ถ่วงน้ำหนัก (Weighted) ตามความเหมาะสม เช่น ให้ความเห็นจากหัวหน้า 40%, เพื่อนร่วมงาน 30%, ลูกน้อง 10%, และตนเอง 20% เพื่อให้ได้ภาพรวมที่แม่นยำ ทำไมองค์กรยุคใหม่ถึงต้องใช้ 360-Degree Feedback? 1. ลดอคติจากการประเมินแบบหัวหน้าอย่างเดียว หัวหน้าคนเดียวไม่สามารถเห็นพฤติกรรมการทำงานในทุกบริบท โดยเฉพาะทักษะการทำงานเป็นทีม การสื่อสารข้ามแผนก หรือความสามารถในการรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น 2. ส่งเสริมวัฒนธรรม Feedback อย่างสร้างสรรค์ เมื่อทุกคนในทีมมีโอกาสให้และรับ Feedback อย่างมีกรอบที่ชัดเจน การสื่อสารจะไม่ใช่การตำหนิ…