Tag: การรักษาลูกค้า

หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีก หรือ Head of Retail Operations มักจะดูแลและจัดการการดำเนินงานประจำวันขององค์กรค้าปลีก เพื่อให้แน่ใจว่าทุกด้านของธุรกิจกำลังดำเนินไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ Photo by Markus Spiske on Unsplash Key Responsibilities 1. Strategy Development พัฒนาและนำกลยุทธ์การค้าปลีกไปใช้ เพื่อกระตุ้นการเติบโตของยอดขาย ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน 2. Store Operations Management ดูแลการจัดการร้านค้าหลายแห่ง โดยให้แน่ใจว่าการดำเนินงานทุกด้านของร้านสอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของบริษัท 3. Inventory Management จัดการระดับสินค้าคงคลัง เพิ่มประสิทธิภาพพื้นที่เก็บสินค้า และให้แน่ใจว่าสินค้าถูกจัดเก็บ ขนส่ง และจัดการอย่างเหมาะสมเพื่อลดการสูญเสียและเพิ่มยอดขายให้มากที่สุด 4. Supply Chain Management ร่วมมือกับซัพพลายเออร์ ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ เพื่อให้การไหลเวียนของสินค้าตั้งแต่การผลิตไปจนถึงการส่งมอบให้ลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น 5. Employee Development เป็นผู้นำในการพัฒนาและฝึกอบรมผู้จัดการร้านค้าปลีกและพนักงาน เพื่อยกระดับทักษะและความรู้ในด้านต่าง ๆ เช่น การบริการลูกค้า เทคนิคการขาย…