ส่วนใหญ่ — บอกไม่ได้
และนั่นคือจุดที่ขั้นตอนการพัฒนาพนักงานพังทุกปี
ไม่ใช่เพราะ HR ไม่ทำงาน แต่เพราะระบบประเมินผลส่วนใหญ่ออกแบบมาเพื่อ “วัด” ไม่ใช่เพื่อ “พัฒนา” มันบอกคะแนน บอก ranking บอกว่าใครผ่านหรือไม่ผ่าน แต่พอถามว่า “แล้วจะทำอะไรกับข้อมูลนี้?” — คำตอบคือ HR ต้องไปนั่งแปลข้อมูลเองทีละคน
สำหรับองค์กรที่มีพนักงาน 200–500 คน นั่นหมายความว่า IDP คือภาระงานที่ตกอยู่กับ HR ทั้งหมด ทำด้วยมือ ใช้เวลาหลายวัน และผลลัพธ์ที่ได้มักจะ generic เพราะเวลาต่อคนเหลือแค่ไม่กี่นาที
เป้าหมายการพัฒนาที่เขียนเร็วๆ ไม่ได้โยงกับข้อมูลจริง ไม่มีใครรู้สึก ownership และไม่มี follow-up จริงๆ เกิดขึ้น
ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ความตั้งใจ ปัญหาอยู่ที่ระบบหยุดทำงานตรงที่ควรเริ่มต้นมากที่สุด — หลังการประเมินเสร็จสิ้น
ถามตัวเองดู: หลังปิดรอบประเมินรอบล่าสุด พนักงานแต่ละคนในองค์กรคุณมี development plan ที่โยงกับคะแนน KPI จริงของเขาอยู่ในมือหรือเปล่า?
ถ้าคำตอบคือ “ยังไม่มี” หรือ “มีแต่ไม่ได้ใช้จริง” — บทความชุดนี้เขียนขึ้นสำหรับคุณโดยเฉพาะ