Tag: KPI Management
-
ทำยังไงเมื่อ KPI ของทีมของคุณไม่ดีขึ้นเลย?
เปิดด้วยปัญหาที่ HR Director เจอจริง เมื่อใช้ KPI Action Plan “เดือนนี้ KPI ไม่ถึงเป้าอีกแล้ว” ทุกครั้งที่เปิด Dashboard แล้วเห็นตัวเลขสีแดง คุณอาจเคยคิดว่า: แต่ความจริงอาจไม่ใช่อย่างที่คิด จากประสบการณ์ทำงานกับองค์กรไทยกว่า 200 แห่ง เราพบว่า ปัญหาส่วนใหญ่ไม่ได้อยู่ที่คน ไม่ได้อยู่ที่เป้าหมาย แต่อยู่ที่ว่า “มี Action Plan แต่มันไม่เวิร์ค” ลองมองดูว่าในองค์กรของคุณตอนนี้: ✗ มี Action Plan ที่เขียนไว้ตั้งแต่ต้นปี แต่ไม่มีใครจำได้ว่าเขียนอะไรไว้✗ มีการประชุม KPI ทุกเดือน แต่พูดถึงแต่ตัวเลข ไม่เคยพูดถึงว่า “ต้องทำอะไรต่อ”✗ ทีมรู้ว่า KPI ไม่ถึงเป้า แต่ไม่รู้ว่าจะแก้ยังไง✗ เขียน Action Plan ไว้ใน Excel แต่ไม่มีใครเปิดดูอีกเลย✗ ถามว่า “ทำไปแล้วหรือยัง” คำตอบส่วนใหญ่คือ “กำลังทำอยู่ครับ” ถ้าองค์กรของคุณมีอาการแบบนี้…
-
อัตราการรักษาพนักงาน (Employee Retention Rate): KPI สำคัญสำหรับ HR Director
ในยุคที่สงครามแย่งชิงทาเลนต์กำลังรุนแรง การรักษาพนักงานที่มีคุณภาพไว้กับองค์กรกลายเป็นความท้าทายสำคัญของ HR Director ทุกคน อัตราการรักษาพนักงาน (Employee Retention Rate) ไม่ได้เป็นเพียงตัวเลขธรรมดา แต่เป็นเครื่องชี้วัดสุขภาพขององค์กร สะท้อนวัฒนธรรมการทำงาน ความพึงพอใจของพนักงาน และประสิทธิภาพของกลยุทธ์ HR ที่คุณกำลังใช้อยู่ วันนี้เราจะมาเจาะลึกถึง Employee Retention Rate แบบ 360 องศา ตั้งแต่คำนิยาม วิธีการคำนวณ การตีความผล ไปจนถึงการนำไปใช้จริงในระบบ KPI Management ของ EsteeMATE Employee Retention Rate คือ อะไร? อัตราการรักษาพนักงาน (Employee Retention Rate) คือ ตัวชี้วัดความสามารถขององค์กรในการรักษาพนักงานไว้ ค่าบอกจำนวนพนักงานที่ยังทำงานอยู่กับองค์กรเมื่อเทียบกับจำนวนพนักงานทั้งหมดในช่วงเวลาที่กำหนด สูตรการคำนวณพื้นฐาน: ยิ่งค่าสูง แสดงว่าองค์กรสามารถรักษาพนักงานไว้ได้ดี ยิ่งค่าต่ำ แสดงว่ามีอัตราการลาออก (Turnover Rate) สูง ทำไม Employee Retention Rate…