Tag: Customer Retention Rate
-
ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่ง Head of Sales
📋 ดูสารบัญ JD + KPI ครบทุกตำแหน่ง → หัวหน้าฝ่ายขาย Head of Sales หรือที่เรียกว่า รองประธานฝ่ายขาย หรือ ผู้อำนวยการฝ่ายขาย เป็นตำแหน่งผู้นำระดับสูงที่รับผิดชอบในการนำและบริหารจัดการองค์กรฝ่ายขายภายในองค์กร หน้าที่หลักของหัวหน้าฝ่ายขายมีดังนี้ Photo by Vitaly Gariev on Unsplash 1. Developing and Executing Sales Strategy กำหนดและนำกลยุทธ์การขายไปใช้เพื่อให้บรรลุการเติบโตของรายได้ ส่วนแบ่งตลาด และเป้าหมายในการหาลูกค้า 2. Leading and Managing Sales Teams ดูแลทีมขาย รวมถึงผู้จัดการบัญชี ตัวแทนพัฒนาธุรกิจ และวิศวกรฝ่ายขาย เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีทักษะ เครื่องมือ และการสนับสนุนที่จำเป็นในการบรรลุเป้าหมาย 3. Sales Performance Management ติดตาม วิเคราะห์ และปรับปรุงตัวชี้วัดประสิทธิภาพการขาย เช่น การเติบโตของรายได้ อัตราการเปลี่ยนแปลง…
-
ตัวอย่าง Job Description ของตำแหน่ง Account Executive หรือ AE
📋 ดูสารบัญ JD + KPI ครบทุกตำแหน่ง → ผู้จัดการบัญชีลูกค้า (Account Executive หรือ AE) เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่มีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีให้กับลูกค้าปัจจุบัน รวมถึงการค้นหาโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ เพื่อส่งเสริมการเติบโตของรายได้ ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดของหน้าที่งานทั่วไป Photo by Vitaly Gariev on Unsplash Primary Responsibilities 1. Account Management สร้างความสัมพันธ์ที่เหนียวแน่นและยั่งยืนกับผู้มีอำนาจตัดสินใจ ในบัญชีของลูกค้าปัจจุบัน. 2. Sales Generation ค้นหาโอกาสในการขายใหม่ๆ สำหรับลูกค้าปัจจุบัน และดำเนินการติดตามผ่านการติดต่อเชิงรุกและการวางแผนเชิงกลยุทธ์ 3. Strategic Planning ร่วมมือกับผู้มีอำนาจตัดสินใจภายในองค์กร เพื่อพัฒนาและดำเนินการตามกลยุทธ์การขายที่ถถูกปรับให้เหมาะสมกับลูกค้าหรืออุตสาหกรรมนั้นๆ 4. Relationship Building สร้างความสัมพันธ์ที่ดีให้ลูกค้าประทับใจ เข้าใจถึงความต้องการ เป้าหมาย และปัญหาต่างๆ ของลูกค้า เพื่อนำเสนอโซลูชันที่ตอบโจทย์ความต้องการให้ได้มากที่สุด 5. Solution Selling สื่อสารถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเน้นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นสามารถช่วยแก้ปัญหาทางธุรกิจหรือปรับปรุงการดำเนินงานได้อย่างไร 6.…