การใช้ Core Values ในการพัฒนาผู้นำ (Leadership Development) เป็นกระบวนการสำคัญที่ช่วยเสริมสร้างความสามารถในการเป็นผู้นำที่มีคุณค่าและสามารถนำพาทีมและองค์กรไปสู่ความสำเร็จในระยะยาว การกำหนดค่านิยมหลักที่องค์กรยึดถือเป็นรากฐานในการสร้างผู้นำที่มีประสิทธิภาพ โดยผู้นำที่ดีจะต้องมีความสามารถในการนำค่านิยมเหล่านี้ไปปฏิบัติและเป็นแบบอย่างให้กับทีมงานของตน
การใช้ Core Values ในการพัฒนาผู้นำ
1. การสร้างความชัดเจนในวิสัยทัศน์และพันธกิจ
- ค่านิยมหลักขององค์กรจะต้องสอดคล้องกับวิสัยทัศน์และพันธกิจ การพัฒนาผู้นำที่ดีจึงต้องเริ่มจากการที่ผู้นำเข้าใจและสามารถถ่ายทอดวิสัยทัศน์ขององค์กรไปยังทีมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้นำจะต้องเป็นผู้ที่นำทีมให้มุ่งไปในทิศทางเดียวกันโดยยึดหลักค่านิยมที่มีอยู่
- ตัวอย่าง: หากค่านิยมขององค์กรคือ “การทำงานร่วมกัน” ผู้นำจะต้องส่งเสริมให้ทีมทำงานเป็นทีมและสร้างความร่วมมือกัน เพื่อให้ทุกคนในทีมทำงานตามวิสัยทัศน์ที่องค์กรกำหนด
2. การสร้างความโปร่งใสและความไว้วางใจ
- การมีค่านิยมที่เกี่ยวข้องกับการ เปิดเผยและซื่อสัตย์ เช่น ค่านิยม Integrity (ความซื่อสัตย์) จะช่วยให้ผู้นำสามารถสร้างความไว้วางใจในทีมได้ ผู้นำที่ดีต้องสามารถสื่อสารอย่างโปร่งใสและแสดงความซื่อสัตย์ทั้งในเรื่องงานและความสัมพันธ์กับสมาชิกในทีม
- ตัวอย่าง: ผู้นำที่มีค่านิยม ความซื่อสัตย์ จะต้องมีความโปร่งใสในการตัดสินใจและการสื่อสารกับทีม เพื่อไม่ให้เกิดความสงสัยหรือความไม่เข้าใจในองค์กร ซึ่งจะช่วยให้ทีมงานสามารถเชื่อมั่นในผู้นำและทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3. การส่งเสริมการเรียนรู้และการเติบโต
- Core Values ที่เกี่ยวข้องกับการ เรียนรู้และพัฒนา เช่น “Pursue Growth and Learning” จะช่วยให้ผู้นำมุ่งเน้นในการพัฒนาตัวเองและสมาชิกในทีมอย่างต่อเนื่อง ผู้นำจะต้องสนับสนุนให้ทีมงานมีโอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาทักษะที่จำเป็น
- ตัวอย่าง: ผู้นำที่มีค่านิยมในการส่งเสริมการเรียนรู้จะช่วยสนับสนุนให้สมาชิกในทีมได้เข้าร่วมการฝึกอบรมและมีโอกาสในการพัฒนาทักษะใหม่ ๆ เพื่อทำให้ทีมมีความสามารถในการปรับตัวและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
4. การส่งเสริมการทำงานเป็นทีม
- ค่านิยม Collaboration (การทำงานร่วมกัน) เป็นสิ่งสำคัญในการพัฒนาผู้นำ โดยผู้นำจะต้องสามารถสร้างบรรยากาศการทำงานที่เป็นมิตร และส่งเสริมให้ทีมมีการทำงานร่วมกันและช่วยเหลือซึ่งกันและกัน
- ตัวอย่าง: หากค่านิยมขององค์กรคือ การทำงานเป็นทีม, ผู้นำจะต้องสนับสนุนให้พนักงานทุกคนร่วมมือกันในโปรเจกต์ต่างๆ ซึ่งผู้นำจะต้องเป็นตัวอย่างในการทำงานร่วมกัน โดยการให้คำแนะนำและสนับสนุนการตัดสินใจร่วมกันจากหลายๆ ฝ่าย
5. การใช้ค่านิยมในการตัดสินใจ
- ค่านิยมขององค์กรไม่เพียงแต่เป็นแนวทางในการทำงาน แต่ยังช่วยให้ผู้นำตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้นำที่ดีจะต้องนำค่านิยมขององค์กรมาใช้ในการตัดสินใจทุกครั้ง เช่น เมื่อพบกับปัญหาหรือการตัดสินใจที่ยาก ผู้นำจะต้องสามารถใช้ค่านิยมเหล่านั้นเป็นเกณฑ์ในการตัดสินใจที่เหมาะสม
- ตัวอย่าง: หากค่านิยมขององค์กรคือ การเคารพในความหลากหลาย, ผู้นำจะต้องตัดสินใจโดยคำนึงถึงความหลากหลายของมุมมองและความคิดเห็นจากทีมงาน เพื่อให้การตัดสินใจนั้นเป็นประโยชน์ต่อทุกฝ่าย
6. การสร้างแรงบันดาลใจและการกระตุ้นทีม
- ผู้นำที่มีค่านิยมในการ สร้างแรงบันดาลใจ จะช่วยกระตุ้นทีมให้มีความมุ่งมั่นและทำงานหนักเพื่อบรรลุเป้าหมาย ผู้นำที่ดีจะต้องสามารถกระตุ้นให้ทีมมองเห็นความสำคัญของการทำงานและเป้าหมายขององค์กร
- ตัวอย่าง: หากค่านิยมขององค์กรคือ การมุ่งมั่นสู่ความสำเร็จ, ผู้นำจะต้องเป็นผู้ที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้ทีมเชื่อมั่นในการทำงานและช่วยให้พวกเขาผ่านอุปสรรคต่างๆ ไปได้
7. การเป็นแบบอย่างของค่านิยม (Leading by Example)
- ผู้นำที่ดีต้องสามารถเป็น แบบอย่างของค่านิยม ซึ่งหมายถึงการที่ผู้นำจะต้องปฏิบัติตามค่านิยมเหล่านี้ในทุกๆ การกระทำและการตัดสินใจ เพื่อให้ทีมสามารถเรียนรู้จากพฤติกรรมของผู้นำและนำไปใช้ในการทำงานของตนเอง
- ตัวอย่าง: ผู้นำที่มีค่านิยม การทำงานหนัก จะต้องแสดงให้เห็นถึงความทุ่มเทและทำงานอย่างตั้งใจ ซึ่งจะเป็นแรงบันดาลใจให้ทีมทำงานในทิศทางเดียวกัน
ตัวอย่างการใช้ Core Values ในการพัฒนาผู้นำ
1. การเน้นความซื่อสัตย์ (Integrity) – ตัวอย่างจาก IBM
- Core Value: Integrity (ความซื่อสัตย์)
- การใช้ในการพัฒนาผู้นำ:
- ผู้นำที่ดีต้องมีความซื่อสัตย์ และเป็นแบบอย่างในการทำงานให้แก่ทีมงาน ในการพัฒนาผู้นำที่มีความซื่อสัตย์ จะต้องส่งเสริมให้ผู้นำยึดมั่นในค่านิยมนี้ในทุกการตัดสินใจที่ทำ ซึ่งผู้นำใน IBM จะได้รับการฝึกอบรมให้รู้จักการตัดสินใจอย่างมีจริยธรรมและโปร่งใส
- การเป็นผู้นำที่มีความซื่อสัตย์ไม่เพียงแต่หมายถึงการแสดงความจริงใจในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า แต่ยังรวมถึงการเป็นผู้นำที่โปร่งใสในเรื่องการตัดสินใจภายในทีม และส่งเสริมให้ทีมทำงานอย่างยุติธรรม
- ตัวอย่างการปฏิบัติ: ผู้นำใน IBM ต้องแสดงออกถึงการทำงานด้วยความซื่อสัตย์ในทุกขั้นตอน เช่น เมื่อเผชิญกับปัญหาหรืออุปสรรค ผู้นำต้องพูดคุยและให้ข้อมูลที่ชัดเจนกับทีมงาน เพื่อให้ทุกคนเข้าใจสถานการณ์และสามารถหาทางออกได้ร่วมกัน
2. การส่งเสริมการทำงานร่วมกัน (Collaboration) – ตัวอย่างจาก Google
- Core Value: Collaboration (การทำงานร่วมกัน)
- การใช้ในการพัฒนาผู้นำ:
- ผู้นำต้องเข้าใจว่าในยุคปัจจุบัน การทำงานเป็นทีมเป็นสิ่งสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรไปข้างหน้า ผู้นำที่ดีควรมีทักษะในการสร้างความร่วมมือระหว่างทีมงานหลากหลายฝ่าย และการกระตุ้นให้ทีมมีความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างกัน
- Google เป็นตัวอย่างขององค์กรที่ให้ความสำคัญกับการทำงานร่วมกัน ผู้นำใน Google จะได้รับการฝึกฝนให้สร้างบรรยากาศที่เปิดกว้าง ส่งเสริมให้ทุกคนในทีมมีส่วนร่วมในการตัดสินใจและการคิดสร้างสรรค์
- ตัวอย่างการปฏิบัติ: ผู้นำใน Google จะจัดกิจกรรมที่กระตุ้นให้พนักงานมาทำงานร่วมกัน เช่น Hackathons หรือกิจกรรมที่ทำให้พนักงานจากหลากหลายแผนกมีโอกาสร่วมมือกันแก้ปัญหาหรือพัฒนาแนวคิดใหม่ๆ
3. การสร้างแรงบันดาลใจ (Inspiration) – ตัวอย่างจาก Nike
- Core Value: Inspiration (การสร้างแรงบันดาลใจ)
- การใช้ในการพัฒนาผู้นำ:
- ผู้นำที่ดีต้องสามารถเป็นตัวอย่างในการสร้างแรงบันดาลใจให้กับทีม เพื่อให้ทุกคนมีความมุ่งมั่นและกระตือรือร้นในการทำงาน ผู้นำที่ดีต้องมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน และสามารถสื่อสารและถ่ายทอดวิสัยทัศน์นั้นให้ทีมได้เข้าใจและเห็นภาพ
- Nike ใช้ Core Value นี้ในการพัฒนาผู้นำ โดยผู้นำต้องสามารถสื่อสารวิสัยทัศน์และค่านิยมของบริษัทให้แก่ทีมงาน และกระตุ้นให้ทีมมีความพยายามที่จะไปสู่เป้าหมาย
- ตัวอย่างการปฏิบัติ: ผู้นำใน Nike จะใช้คำพูดที่สร้างแรงบันดาลใจ เช่น “Just Do It” ซึ่งเป็นสโลแกนที่ไม่เพียงแต่สะท้อนถึงการตลาด แต่ยังเป็นการส่งเสริมให้พนักงานทำงานด้วยความมุ่งมั่นและไม่ย่อท้อ
4. การเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง (Growth and Learning) – ตัวอย่างจาก Microsoft
- Core Value: Growth and Learning (การเติบโตและการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง)
- การใช้ในการพัฒนาผู้นำ:
- ผู้นำที่ดีต้องมีความสามารถในการเรียนรู้และปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมการทำงาน ผู้นำควรสนับสนุนให้ทีมงานของตนมีโอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
- Microsoft ใช้ Core Value นี้ในการพัฒนาผู้นำ โดยการให้ผู้นำมีโอกาสพัฒนาทักษะใหม่ ๆ และเรียนรู้จากประสบการณ์ต่าง ๆ
- ตัวอย่างการปฏิบัติ: Microsoft มีโปรแกรมการเรียนรู้และการฝึกอบรมที่มีเป้าหมายในการเสริมสร้างทักษะให้กับผู้นำ เพื่อให้พวกเขามีความรู้ที่ทันสมัยและสามารถนำไปใช้ในการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ
5. การมุ่งมั่นสู่ความสำเร็จ (Excellence) – ตัวอย่างจาก Apple
- Core Value: Excellence (ความยอดเยี่ยม)
- การใช้ในการพัฒนาผู้นำ:
- ผู้นำต้องมุ่งมั่นที่จะทำงานให้ดีที่สุดและสนับสนุนให้ทีมงานของตนทำงานอย่างมีคุณภาพ ผู้นำที่ดีจะต้องเป็นแบบอย่างในด้านความมุ่งมั่นและความพยายามในการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
- Apple ใช้ Core Value นี้ในการพัฒนาผู้นำ โดยการกำหนดมาตรฐานสูงในการผลิตผลิตภัณฑ์และบริการ และผู้นำต้องมุ่งมั่นในการให้ทีมทำงานในทิศทางเดียวกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
- ตัวอย่างการปฏิบัติ: ผู้นำใน Apple จะต้องมีความละเอียดและความพยายามในการทำงาน เช่น การออกแบบผลิตภัณฑ์ที่มีความสมบูรณ์แบบและตอบสนองความต้องการของลูกค้า ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้ Apple กลายเป็นบริษัทที่มีชื่อเสียงในด้านความยอดเยี่ยม
สรุป
การใช้ Core Values ในการพัฒนาผู้นำไม่เพียงแต่เป็นการสร้างแนวทางในการทำงาน แต่ยังเป็นการส่งเสริมให้ผู้นำและทีมมีความเข้าใจในค่านิยมขององค์กรและนำมาใช้ในการตัดสินใจ การกระทำ และการปฏิบัติตามในชีวิตประจำวัน ค่านิยมเหล่านี้จะช่วยให้ผู้นำมีความสามารถในการนำพาทีมไปสู่ความสำเร็จในองค์กรได้อย่างยั่งยืน
